3.1.1. Phương hướng phát triển
Định hướng kinh doanh của Maritime Bank tới năm 2020 là phát triển thành tập đồn tài chính ngân hàng đa năng lớn mạnh, đứng trong nhóm khá của hệ thống NHTM Việt Nam. Đây là định hướng đúng đắn, phù hợp với xu thế chung của nền kinh tế đất nước trong nền kinh tế thế giới bước vào thời kỳ hội nhập sâu rộng.
Để hoàn thiện hoạt động Marketing trong ngân hàng cần một chiến lược cụ thể và linh động, được đặt ra trong một giai đoạn nhất định để thực hiện định hướng kinh doanh của ngân hàng. Hoạt động marketing đối với từng mảng sản phẩm phải đi liền với hoạt động marketing tổng thể của Maritime Bank.
Tái cơ cấu bộ máy tổ chức để làm cho bộ máy được gọn nhẹ, linh hoạt và phù hợp với những yêu cầu mới trong quá trình hội nhập kinh tế quốc tế. Phân công công việc hợp lý giữa các phòng ban, giữa các chi nhánh, phịng giao dịch trong tồn quốc.
Tăng cường phát triển các sản phẩm tín dụng cho các DNVVN. Các DNVVN đang rất thiếu vốn, thêm vào đó là sức ép cạnh tranh từ hội nhập kinh tế quốc tế lại càng gia tăng nhu cầu vốn của DNVVN. Do vậy, để các DNVVN phát huy tốt vai trị của mình thì việc nhà nước có những định hướng và chính sách phát triển hệ thống tín dụng hỗ trợ các DNVVN Việt Nam là điều hết sức cần thiết. Maritime Bank cần phải thường xuyên phân tích đánh giá khách hàng có nhu cầu vay vốn trên từng khu vực thị trường, chủ động tìm kiến phương án, dự án, khách hàng tốt. Một mặt quan tâm phát triển cho vay tiêu dùng, các sản phẩm cho vay đối với khách hàng cá nhân, mặt khác thúc đẩy cho vay đối với các chương trình tín dụng mục tiêu của Maritime Bank bao gồm: cho vay doanh nghiệp kinh doanh cà
Hoi Can Su FTU Hoi Can Su FTU Hoi Can Su FTU Hoi Can Su FTU Hoi Can Su FTU Hoi Can Su FTU
phê, doanh nghiệp xuất khẩu, DNVVN đảm bảo đúng mục đích, an tồn, hiệu quả, đạt mục tiêu đã đề ra.
3.1.2. Mục tiêu marketing
Mục tiêu của Maritime Bank là phải xây dựng các chương trình kế hoạch marketing sản phẩm tín dụng doanh nghiệp cho từng thời gian cụ thể bao gồm cả ngắn hạn và dài hạn. Các chương trình, kế hoạch marketing trong từng năm, quý, tháng phải được lập chi tiết về mục đích và nhiệm vụ, nhân sự, tài chính, sự phối hợp của các nhân viên, bộ phân có liên quan…
Gia tăng doanh số mảng sản phẩm tín dụng doanh nghiệp và tập trung vào đối tượng khách hàng DNVVN. Sản phẩm tín dụng doanh nghiệp dành cho các DNVVN có thể là các khoản vay ngắn hạn cũng có thể là các khoản vay trung và dài hạn. Đặc biệt, Maritime Bank cũng cần tập trung và các khoản cho vay tài trợ xuất khẩu, cho vay tài trợ dự án hoặc là liên kết với hiệp hội cà phê để lên kế hoạch hỗ trợ vay vốn cho các doanh nghiệp và hộ gia định trong việc sản xuất, chế biến và kinh doanh sản phẩm cà phê. Việc gia tăng doanh số tín dụng doanh nghiệp được thực hiện thơng qua việc tìm kiếm thêm các khách hàng tổ chức đang có nhu cầu sử dụng vốn hoặc là duy trì và phát triển các khách hàng cũ và khách hàng hiện tại. Ngồi ra, mục tiêu này có thể được thực hiện thơng qua việc mở rộng thêm các sản phẩm tín dụng đặc biệt dành cho các hộ kinh doanh cá thể thuộc các làng nghề truyền thống trên phạm vi cả nước.
Đảm bảo đời sống cho cán bộ cơng nhân viên trong tồn hệ thống. Việc đảm bảo đời sống cả về vật chất và tinh thần cho CBNV trong toàn hệ thống là một yêu cầu vơ cùng quan trọng. Ngồi việc đảm bảo tiền lương, thưởng cho CBNV, NH còn phải quan tâm đến đời sống tinh thần cho họ thông qua các hình thức khen thưởng cả về vật chất và tinh thần. Thực hiện các hoạt động marketing đối nội để mỗi nhân viên trong NH sẽ là một chuyên viên marketing các sản phẩm tín dụng cho bạn bè và người thân của họ. Nâng cao chất lượng đào tạo tại Trung tâm đào tạo, mở thêm các lớp kỹ năng và các lớp học về giải quyết các tình huống thường xảy ra trong q trình cung cấp sản phẩm tín dụng cho khách hàng. Khuyến khích nhân viên tham gia các khóa đào tạo bên ngoài để nâng cao kiến thức và kỹ năng giúp quá trình thực hiện các giao dịch được tốt hơn.
Hoi Can Su FTU Hoi Can Su FTU Hoi Can Su FTU Hoi Can Su FTU Hoi Can Su FTU Hoi Can Su FTU