3.2. Giải pháp đẩy mạnh hoạt động marketing sản phẩm tín dụng doanh
3.2.8. Giải pháp về cơ sở vật chất
Trong thời gian tới, Maritime Bank cần phải tích cực đầu tư cơ sở vật chất theo chiều sâu, tạo sức mạnh về vốn và tài sản. Tăng cường đầu tư vào khoa học công nghệ, áp dụng các phần mềm về quản trị rủi ro và quản trị chất lượng tín dụng… theo mơ hình hiện đại đã được ứng dụng rộng rãi ở các nước trên thế giới như Basel và First (của Nhật Bản)…Tăng cường đầu tư trang thiết bị cũng như lựa chọn các địa điểm làm trụ sở các chi nhánh thuộc các tỉnh miền Trung và miền Bắc sao cho thuận tiện cho khách hàng đến giao dịch cũng như đủ không gian để nhân viên và khách hàng thực hiện các giao dịch. Các chi nhánh ở các tỉnh nên được đặt ở tầng một của các tịa nhà cao tầng với diện tích khơng quá nhỏ và gần các nơi mua sắm nhộn nhịp.
Trang bị các thiết bị cần thiết cho các nhân viên tín dụng như máy tính, phần mềm quản lý….để họ có thể dễ dàng thực hiện các cơng tác thẩm định và theo dõi, giám sát quá trình giải ngân vốn cho khách hàng.
Nâng cấp hệ thống máy tính, đường truyền mạng trong tồn hệ thống để có thể đáp ứng được yêu cầu là tiếp nhận hồ sơ xin vay vốn của các doanh nghiệp thông qua mạng Internet. Để thực hiện được vấn đề này yêu cầu tốc độ truy cập mạng Intermet phải cao, máy tính cấu hình tốt….ngồi ra, cần đầu tư một phần mềm quản lý chun dụng để cán bộ tín dụng có thể quản lý các hồ sơ chấp nhận cho vay, các hồ sơ loại để có thể phản hồi lại cho khách hàng cũng như theo dõi được tiến trình giải ngân vốn cho khách hàng.
Bố trí khơng gian bên trong và bên ngồi của phịng giao dịch, chi nhánh thật đẹp. tạo không gian thoải mái cho khách hàng khi đến giao dịch trực tiếp tại NH. Các bố trí bên trong phải làm sao tăng được không gian tiếp xúc giữa cán bộ NH và khách hàng nhằm tạo ra sự gần gũi và thân thiện.
Ngoài ra, Maritime Bank cũng cần lên kế hoạch bảo dưỡng, bảo trì các máy móc thiết bị tại các chi nhánh, phòng giao dịch. Hàng năm nên đưa ra kế hoạch ngân sách dành cho việc đầu tư sửa chữa, thay mới hệ thống trang thiết bị của NH để đảm bảo các giao dịch được tiến hành một cách trơn tru, giảm thiểu thời gian chờ đợi cho khách hàng.
Hoi Can Su FTU Hoi Can Su FTU Hoi Can Su FTU Hoi Can Su FTU Hoi Can Su FTU Hoi Can Su FTU