CHƯƠNG 1 : CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ HOẠT ĐỘNG MARKETING
3.3. Một số kiến nghị để hồn thiện hoạt động Marketing của cơng ty Go-Jek
3.3.1. Kiến nghị đối với Chính phủ:
Trong bất kì lĩnh vực kinh doanh nào, Chính phủ cũng đóng vai trị rất quan trọng vì Chính phủ chính là người hỗ trợ và định hướng cho sự phát triển kinh doanh của doanh nghiệp. Đặc biệt trong lĩnh vực mới như dịch vụ trên nền tảng ứng dụng điện thoại thì sự tham gia của Chính phủ càng đáng được chú ý hơn. Chính phủ cần tạo những hỗ trợ nhất định để doanh nghiệp có thể hoạt động kinh doanh được thuận lợi.
- Chính phủ cần tạo mơi trường kinh tế - xã hội ổn định cho doanh nghiệp: Môi trường kinh tế - xã hội ổn định thì doanh nghiệp mới có điều kiện phát triển. Nhà nước cần có những biện pháp duy trì sự ổn định của nền kinh tế - chính trị - xã hội và các biện pháp giúp duy trì giá cả hợp lí, giảm thất nghiệp, tăng thu nhập cho người dân để mức sống và đời sống của người dân được ổn định, từ đó thúc đẩy sự phát triển của dịch vụ từ nước ngồi. Ngồi ra Chính phủ cũng cần tạo điều kiện cho doanh nghiệp nước ngoài như Go-Jek để doanh nghiệp này hoạt động một cách bình thường trong lãnh thổ Việt Nam.
-Chính phủ cần đưa ra hệ thống các thủ tục hành chính hợp lý
Chính phủ cần phải hồn thiện những cơ cấu thủ tục này. Chính phủ cần đưa ra những thủ tục cần thiết, hợp lí và tránh những thủ tục phiền nhiễu, khơng cần thiết để giảm tình trạng nhiêu khê, lãng phí thời gian trong thủ tục hành chính, giúp doanh nghiệp nước ngồi như Go-Jek cảm thấy đỡ e ngại trong việc làm những thủ tục gia nhập thị trường Việt Nam.
Nhà nước cần có những cơ chế giải quyết tranh chấp lao động, xây dựng mối quan hệ lao động hài hòa nhằm ổn định lâu dài nguồn lao động của ngành.
Tuy không trực tiếp hỗ trợ về vốn nhưng Chính phủ nên có động thái trong việc điều chỉnh thuế đánh vào các doanh nghiệp nước ngoài khi gia nhập thị trường Việt Nam. Nhà nước nên cho chính sách giảm thuế thời gian đầu để hỗ trợ doanh nghiệp nước ngồi, sau đó sẽ điều chỉnh thuế tăng dần.
Chính phủ cũng nên hạn chế những nguồn thu không cần thiết, cần quản lý các ban ngành, phịng chống việc thu phí quá nhiều khiến các doanh nghiệp nước ngồi khơng dám vào thị trường Việt Nam. Lãi suất ngân hàng, thời hạn cho vay cũng nên được điều chỉnh để hỗ trợ vốn cho doanh nghiệp.
-Chính phủ cần có các biện pháp đầu tư cơ sở hạ tầng: Để tạo điều kiện cho dịch vụ gọi xe, chuyên chở trên nền tảng ứng dụng di động trực tuyến thì Nhà nước cần chú trọng phát triển cơ sở hạ tầng, mạng lưới Internet và công nghệ khoa học kỹ thuật để cơng ty như Go-Jek có điều kiện thuận lợi hơn. Trong tương lai, Nhà nước cần đầu tư sửa chữa cầu đường, xây dựng hệ thống giao thông thuận tiện, cao cấp. Việc phổ biến mạng wifi và mạng di động 3G/4G cần được đẩy mạnh, Nhà nước có thể giới thiệu mạng 5G trong thời gian tới để nâng cao chất lượng dịch vụ.
-Chính phủ cần đưa ra những hệ thống đánh giá dịch vụ, sản phẩm trong kinh doanh để làm cơ sở đánh giá hoạt động của các doanh nghiệp như Go-Jek tại thị trường Việt Nam. Từ đó, Nhà nước có thể nắm được thực trạng phát triển, hoạt động của các doanh nghiệp trong nền kinh tế, nhờ vậy kịp thời đưa ra những chính sách, giải pháp phù hợp với định hướng phát triển kinh tế xã hội.
-Chính phủ cần có những biện pháp để đảm bảo cạnh tranh lành mạnh trong ngành: Hiện này, ngành dịch vụ trên nền tảng ứng dụng di động trực tuyến là một ngành mới nhưng có rất nhiều triển vọng, lại bao gồm nhiều doanh nghiệp có vốn đầu tư nước ngoài và một số doanh nghiệp Việt Nam. Để đẩy mạnh cạnh tranh lành mạnh thì Nhà nước cần đưa ra những quy định để vừa bảo hộ được các doanh nghiệp trong nước, vừa vẫn tạo được điều kiện phát triển cho các doanh nghiệp có vốn nước ngồi, loại trừ được những cạnh tranh không lành mạnh trong nội bộ ngành. Các quy định của Nhà nước cần phải thỏa đáng, hợp lý, công bằng để không gây nên những mâu thuẫn giữa các doanh nghiệp trong và ngồi nước. Có như vậy các doanh nghiệp nước ngồi mới coi Việt Nam là thị trường hấp dẫn và các doanh