5.2 Một số hàm ý
5.2.3 Trao quyền lãnh đạo
Dựa vào bảng 4.8, hệ số Beta của yếu tố “Trao quyền lãnh đạo-TQLD” là 0.307, yếu tố này có tác đợng đáng kể đến sự sáng tạo của nhân viên trong ngân hàng. Nghiên cứu chỉ ra rằng các nhà lãnh đạo tại ngân hàng Vietcombank Quảng Ngãi đóng vai trị quan trọng liên quan đến việc dẫn dắt nhân viên sáng tạo. Họ khuyến khích nhân viên tham gia vào quá trình đưa ra quyết định và loại bỏ một số hạn chế quan liêu để tăng quyền tự chủ cho nhân viên. Tuy nhiên, các nhà quản lý trong ngân hàng nên suy nghĩ thận trọng về chọn ai để trao quyền và mức độ nào. Bởi vì đặc thù ngành ngân hàng gắn liền với rủi ro, nếu trao quyền cấp dưới chưa đủ năng lực, trình đợ kiến thức chun mơn sẽ đem đến hậu quả khơng lường hết. Vì vậy hoạt đợng trao quyền cần được thực hiện đúng.
Để tăng sự sáng tạo của nhân viên, các nhà quản trị ngân hàng Vietcombank cần thực hiện các biện pháp sau:
Các quản lý nên trao cho cấp dưới quyền tự quyết ở một số trường hợp cụ thể mà ở đó họ cho rằng nhân viên của mình sẽ tự hành đợng mợt cách hiệu quả và có tinh thần trách nhiệm. Nhà quản trị luôn tạo cảm hứng cho nhân viên sử dụng những mặt mạnh của mình, thực hiện cơng việc theo cách của họ trong phạm vi cho phép. Khi nhân viên nhận được nhiệm vụ khó khăn, thử thách từ cấp trên thì người quản lý cần có thái đợ tích cực ủng hợ, hỗ trợ, hướng dẫn cấp dưới thấy được cách họ làm việc, tổ chức cơng việc; cách người nhân viên xử lý tình huống tốt nhất.
55
Các quản lý cần lắng nghe, trao đổi, đánh giá và phản hồi tích cực các ý kiến của nhân viên. Ngoài ra, quản lý cần thường xuyên trao đổi với nhân viên để định hướng các vấn đề và cùng nhau đưa ra quyết định chung.