STT ĐỘ TUỔI LAO ĐỘNG SỐ LƯỢNG TỶ LỆ (%)
1 Trên 50 tuổi 32 19.63%
2 Từ 40 đến 50 tuổi 51 31.29%
3 Từ 40 trở xuống 80 49.08%
(N guồn : Phòng tổ chức – Hành chính, Thương xá Tax)
Lợi thế của Thương xá là có được những kinh nghiệm của lực lượng lao động trên 50 tuổi, đây là một lực lượng nhân viên gắn bó lâu dài với Thương xá, có những nhân viên đã cơng tác ở Thương xá từ khi chính thức thành lập Trung tâm thương mại Thương xá Tax. Với một lực lượng công nhân viên giàu kinh nghiệm như thế và một đội ngũ nhân viên năng động của lứa tuổi trung niên và thanh niên đã đẩy nhanh hoạt động kinh của Thương xá.
Tuy nhiên, đứng trước sự phát triển nhanh chóng của khoa học kỹ thuật và thị trường ngày càng được mở rộng, thơng thống cạnh tranh ngày càng gay gắt. Với những lớp học nâng cao chuyên môn nghiệp vụ bổ sung kiến thức vẫn chưa đem lại hiệu quả như mong muốn cho các nhân viên lớn tuổi trong Thương xá Tax. Điều này sẽ là một thách thức lớn cho Thương xá trong việc xây dựng một đội ngũ
nhân viên năng động sáng tạo, nhiệt tình, cũng như sự am hiểu sâu về chun mơn nghiệp vụ để có thể đáp ứng tốt hoạt động kinh doanh của Thương xá.
Nguồn thông tin
Nguồn t hông ti n vào
Nguồn thông tin này chủ yếu được thu thập từ 3 nguồn chính:
Quy định của nhà nướ c : Được thông báo rộng rãi qua các phương tiện báo chí,
các cơng báo, văn bản gửi trực tiếp đến doanh nghiệp.
Báo chí, tr uyền th ông, Internet : Là công cụ hữu hiệu cho cơng tác phân tích thị
trường, đối thủ cạnh tranh, nhu cầu của khách hàng …
Tổng công ty thương mại Sài Gòn – TNHH MTV : Tuy là một pháp nhân có con
dấu riêng, nhưng những chủ trương và chính sách của Thương xá Tax được xây dựng từ chủ trương chung của công ty mẹ.
Nguồn t hông ti n ra:
Các chương trình Marketing, khuyến mại và chương trình đặc biệt vào các dịp lễ tết là phương tiện chủ yếu mà Thương xá Tax truyền đạt thông tin đến người tiêu dùng và định vị vị thế của doanh nghiệp trên thị trường cạnh tranh khốc liệt và sự phức tạp trong nhu cầu của người tiêu dùng.
Thương xá Tax có một hoạt động thanh niên lớn mạnh, với lực lượng Đảng viên nồng cốt và Đoàn viên thanh niên năng động, vững mạnh. Các hoạt động tình nguyện đã góp phần tăng uy tín và quảng bá thương hiệu, hình ảnh của Thương xá: chăm sóc Bà Mẹ Việt Nam anh hùng, chương trình bán hàng cho người tiêu dùng vùng sâu vùng xa và bà con vùng đảo Thạnh An - huyện Cần giờ …
Nguồn thông tin của Thương xá Tax đạt được nhiều lợi thế, nhất là từ Tổng công ty thương mại Sài Gòn, đã giúp Thương xá Tax dễ dàng tiếp cận khách hàng và đạt được niềm tin ở họ. Bên cạnh đó, điều kiện phát triển hiện nay của thương mại điện tử là một cửa ngõ quan trọng cho việc tiếp nhận và “giải đáp” thông tin để theo kịp nhịp độ phát triển của thị trường.
Nguồn thông tin ra từ các hoạt động Marketing là cầu nối quan trọng của Thương xá với lực lượng khách hàng mua sắm và thuê mặt bằng kinh doanh. Và
thực trạng họat động của các chương trình khuyến mãi, quảng cáo, chúng ta sẽ tiến hành phân tích cụ thể hơn ở phần sau.
Hoạt động quản lý
Thương xá Tax là một đơn vị kinh doanh hạch tốn phụ thuộc Tổng Cơng ty Thương Mại Sài Gòn. Tuy nhiên, Ban Giám đốc Thương xá Tax vẫn đóng vai trị quyết định đến hiệu quả kinh doanh của toàn Thương xá Tax. Mọi hoạt động của Thương xá đều nằm dưới sự quản lý của Ban Giám đốc Thương xá.
Hàng năm, Thương xá Tax luôn tổ chức những khóa học ngắn hạn nhằm giúp cho các nhân viên nâng cao chun mơn, nghề nghiệp và có thể bắt kịp sự thay đổi nhanh chóng của thị trường.
Bên cạnh đó Thương xá Tax cịn tổ chức khen thưởng những nhân viên làm việc hiệu quả, tổ chức các tour du lịch dã ngoại nhằm đem đến cho nhân viên sự thoải mái, đồng thời tạo điều kiện gắn kết mối quan hệ giữa các phòng ban chặt chẽ hơn, tạo điều kiện cho hoạt động kinh doanh phát triển thuận lợi hơn.
Ban Giám đốc Thương xá Tax ln thực hiện tốt các chính sách, chế độ đối với người lao động nhằm tạo lập cho nhân viên một công việc ổn định với mức thu nhập tương đối. Việc ổn định đời sống cho nhân viên cũng chính là một trong những cách giúp nhân viên có thể tồn tâm cống hiến hết mình cho hoạt động kinh doanh của Thương xá.
Nhìn chung, hoạt động quản lý của Thương xá Tax tương đối chặt chẽ, tạo dựng được niềm tin cho chính nhân viên và khách hàng. Tuy nhiên, vấn đề hạn chế trong hoạt động quản lý của Thương xá Tax là độ tuổi lao động bình quân cao nên dự kiến trong tương lai Thương xá Tax cần mở rộng hơn nữa trong chính sách tuyển dụng nhân sự để có thể thu hút những tài năng trẻ.
Thương xá Tax cần quan tâm hơn đến chất lượng tuyển dụng và đào tạo. Để làm được điều này, đòi hỏi Thương xá Tax phải xây dựng được một hệ thống quản lý quốc tế, đồng thời phải thực hiện một cách triệt để và nhanh chóng để từ đó trong thời gian không lâu sẽ tạo lập được một đội ngũ nhân viên thực sự có bản lĩnh giúp Thương xá Tax ngày càng phát triển cao hơn trong mối quan hệ cạnh tranh phức tạp của thị trường.
27
Kết quả hoạt động kinh doanh giai đoạn 2010-2012