(Nguồn: Phòng thị trường, Thương xá Tax)
Nhiệm vụ và chức năng
Bộ phận Marketing là nơi đề ra những kế hoạch cho công tác quảng cáo và khuyến mãi, đồng thời đây cũng là nơi tiếp xúc và nắm giữ thông tin của khách hàng mua sắm. Một vai trò quan trọng hàng đầu của bộ phận là phân tích và dự báo nhu cầu của khách hàng, giúp ban lãnh đạo thuận lợi hơn trong việc xây dựng kế hoạnh kinh doanh cho toàn Thương xá.
TỔ QUẢN LÝ MBẰNG BỘ PHẬN MARKETING TỔ HỢP ĐỒNG PHÒNG KỸ THUẬT
TỔ VI TÍNH
Doanh thu hàng năm mà bộ phận này mang lại chiếm một tỷ lệ không nhỏ trong tổng doanh thu của Thương xá, điều này càng chứng tỏ vai trò và vị thế của bộ phận trong doanh nghiệp.
Mối quan hệ với các bộ phận khác trong Thương xá Tax:
Sơ đồ số 10: Quan hệ giữa bộ phận Marketing và các bộ phận trong Thương xá Tax
Ban Giám đốc
TỔ DỊCH VỤ KHÁCH HÀNG (Nguồn: Phòng thị trường, Thương xá Tax)
Và trong sơ đồ, chúng ta cũng nhận thấy hoạt động của bộ phận Marketing có liên quan đến tất cả các bộ phận cịn lại, là nơi thu hút khách hàng cho hoạt động kinh doanh của Thương xá, là nơi truyền thơng cho hình ảnh và thương hiệu của Thương xá TAX đến với khách hàng, đồng thời cũng là nơi cung cấp thơng tin cho phịng KH – KD đưa ra những kế hoạch và hoạt động theo nhu cầu của khách hàng.
Mối quan hệ chính của bộ phận Marketing là trực tiếp thu hút khách hàng mua sắm, đồng thời tăng lên sự hấp dẫn để các người thuê mặt bằng kinh doanh tìm đến thuê mặt bằng kinh doanh thuộc tổ mặt bằng và tổ hợp đồng (Phịng KHKD).
Quy trình thực hiện Marketing: Một kế hoạch Marketing được xây dựng
trên nhu cầu thực tế của doanh nghiệp, đồng thời kế hoạch có đạt hiệu quả hay không là do sự chỉ đạo của ban lãnh đạo trực tiếp.