Group
Đây là tập hợp các biện pháp nhằm nâng cao nhận thức về vấn đề đào tạo, giúp hình thành phong trào học tập trong Tập đồn, khuyến khích và tạo điều kiện cho người lao động tự đào tạo bản thân và tự giác hơn trong quá trình đào tạo. Khi khả năng tự đào tạo của nhân viên càng cao doanh nghiệp càng tốn ít chi phí đào tạo, chất lượng học tập nâng cao đem lại hiệu quả lâu dài. Thông qua học tập, nhân viên sẽ chịu khó suy nghĩ hơn trong cơng việc, giỏi nắm bắt những vấn đề mới, nhanh chóng tiếp thu những tư tưởng mới và kỹ thuật mới. Như vậy đảm bảo doanh nghiệp giữ được ưu thế trong mơi trường cạnh tranh khốc liệt. Để góp phần nâng cao nhận thức của người lao động về tầm quan trọng của đào tạo và xây dựng phong trào học tập chung trong toàn Tập đoàn, HiPT Group cần áp dụng đồng bộ các biện pháp sau đây.
Một là, lãnh đạo cấp cao cần thống nhất triết lý của mình về vấn đề đào tạo
phát triển nhân lực. Theo đó, ý thức tự đào tạo cần được xem như một yếu tố đánh
giá năng lực và giá trị của người lao động. Đồng thời, người lãnh đạo thường xuyên khuyến khích sự tham gia chia sẻ tri thức giữa các thành viên trong công ty. Bản thân các nhà quản lý, lãnh đạo cần tham gia giảng dạy, chia sẻ kinh nghiệm trong các buổi đào tạo nội bộ để làm gương cho mọi nhân viên. Các triết lý này cần được viết thành văn bản và phổ biến chính thức cho mọi nhân viên, gửi gắm những mong muốn và suy nghĩ, bày tỏ rõ ràng quan điểm về vấn đề đào tạo phát triển nhân lực. Bên cạnh đó, lãnh đạo cấp cao cần nêu gương tự học. Doanh nghiệp chỉ có thể xây dựng khả năng tự học tốt khi lãnh đạo là người sống với tinh thần “học tập suốt đời”, không dấu dốt, không sợ sai, học tập cùng nhân viên. Do đó, tinh thần này cần được lãnh đạo thể hiện trong bất cứ hoàn cảnh nào, đặc biệt là trong các buổi họp giao ban, họp điều hành.
Hai là, cán bộ quản lý trực tiếp cần thường xuyên để ý, khuyến khích nhân viên học hỏi thông qua việc tổ chức các buổi chia sẻ kinh nghiệm nội bộ. Cũng có
thể coi đây như một buổi sinh hoạt chung, vừa tăng cường tình đồn kết hợp tác giữa các thành viên, vừa là cơ hội chia sẻ những khó khăn vướng mắc trong cơng việc và cùng nhau tìm cách giải quyết khắc phục.
Ba là, tạo thói quen ghi chú các thắc mắc, khó khăn trong cơng việc vào giấy nhớ ở mỗi nhân viên. Cơng ty nên khuyến khích mỗi nhân viên ghi chú lại các
việc. Việc này sẽ khuyến khích nhân viên tăng cường tìm hiểu cách khắc phục cũng như bổ sung kiến thức kỹ năng cho bản thân. Vì trong thực tế nhiều khi có những kỹ năng hoặc thao tác nhân viên gặp khó khăn nhưng bỏ qua vì nghĩ đây là những kỹ năng rất nhỏ, nên việc ghi nhớ lại các vướng mắc khó khăn của mình sẽ giúp họ trong lúc rảnh rỗi có thể tìm hiểu và khắc phục các vấn đề đó. Nhiều cải thiện nhỏ sẽ đem lại hiệu quả lớn. Theo đó, lâu dần nhân viên sẽ hình thành thói quen tự cải tiến, học hỏi. Mặt khác, thơng tin trên cịn là nguồn tư liệu quý báu trong việc xác định một cách trực quan nhất, cụ thể nhất, chính xác nhất nhu cầu đào tạo. Khơng chỉ vậy, nhân viên khác có thể giải đáp hoặc hướng dẫn cách xử lý các vấn đề khi nhìn thấy các ghi chú này, khuyến khích việc chuyển giao tri thức giữa các nhân viên. Để làm được điều này, trước hết công ty nên phát động phong trào thông qua việc cấp phát đồng loạt cho mỗi nhân viên các tập giấy nhớ, trưởng bộ phận khích lệ nhân viên ghi lại các vấn đề gặp phải trong quá trình làm việc của mình. Trong giấy nhớ, nên có hai cột, một cột ghi lại các vướng mắc, một cột ghi cách giải quyết. Cuối tháng, trong buổi sinh hoạt nội bộ, trưởng bộ phận sẽ khen ngợi công khai những nhân viên nào có nhiều cải tiến và có tinh thần tự học hỏi nhất. Đồng thời các cải tiến, kiến thức hoặc kỹ năng mà người nhân viên đã khắc phục được có thể chia sẻ trong buổi thảo luận này. Tuy nhiên, để hoạt động này có hiệu quả cao, người trưởng nhóm hoặc bộ phận phải đặc biệt chú ý không được đánh giá nhân viên dựa vào những yếu kém về kiến thức kỹ năng mà người nhân viên đã liệt kê ra mà nên đánh giá họ dựa trên những gì mà họ đã cố gắng cải thiện được. Như vậy, vai trò của người quản lý trực tiếp là đặc biệt quan trọng, khơng chỉ ở khía cạnh duy trì, khuyến khích thúc đẩy nhân viên hành động mà còn phải nêu gương cho mọi người, tế nhị trong cách đánh giá.
Một tác dụng khác là các ghi chú có thể tập hợp lại trở thành tư liệu cho việc xây dựng tài liệu hướng dẫn phổ biến cho mọi người cùng biết, góp phần xây dựng các tài liệu hướng dẫn nhân viên mới. Có thể sử dụng diễn đàn nội bộ trên mạng để chia sẻ các kinh nghiệm này.
Bốn là, ban Tổ chức nhân sự, đặc biệt là các cán bộ nhân sự đơn vị cần liên tục thơng tin chính xác và rộng rãi những khóa đào tạo hiệu quả. Đồng thời nhiệt
tình hỗ trợ các nhân viên có nhu cầu đào tạo trong việc thực hiện các thủ tục và thông tin liên quan đến hoạt động đào tạo.
Năm là, tạo ra các thông điệp chung theo một ý tưởng xuyên suốt dán ở những nơi công cộng trong công ty. Đây là một biện pháp đào tạo với chi phí thấp
muốn truyền tải có thể thể hiện dưới hình thức là những câu ca dao, tục ngữ, khẩu hiệu hành động có cùng chủ đề và hướng tới một mục đích nhất định được dán ở những nơi cơng cộng dễ nhìn thấy trong văn phịng, bảng tin. Một cách đào tạo rất tế nhị, chi phí thấp, khơng tốn nhiều cơng sức mà hiệu quả lại cao và rất dễ thực hiện và phù hợp với điều kiện trụ sở khang trang của HiPT Group.
Sáu là, bổ sung các chính sách khuyến khích nhân viên tham gia các chương trình đào tạo. Ngồi việc duy trì các chính sách khuyến khích đào tạo hiện có,
cơng ty có thể xem xét đưa thêm chế độ sau vào chính sách đào tạo của mình. Đó là, thực hiện chế độ hồn trả học phí nếu nhân viên chứng minh được kỹ năng mà họ học được áp dụng thành công trong cơng việc (đối với các khố đào tạo do nhân viên tự đề xuất nhưng không trùng với nhu cầu của cơng ty). Chế độ này sẽ khuyến khích nhân viên tập trung trong quá trình đào tạo, tìm các phương pháp áp dụng các kiến thức vào công việc đem lại hiệu quả cao cho doanh nghiệp.