Chi nhánh
Thừa Thiên Huế
Ta có thể nhận thấy số lượng thẻ ATM và phí dịch vụ thu được tăng đều qua các năm, cụ thể năm
2008 tăng so với năm 2007 tuong ứng là 21,8% và 9,8%, tuyệt đối tăng tuong ứng 598 cái và 11,1 triệu
đồng. Đó là kết quả nỗ lực đáng khích lệ của chi nhánh trong công tác quảng cáo tiếp thị sản phẩm dịch v
ụ thẻ ATM - BIDV đến khách hàng. Ngay từ đầu năm 2008 thực hiện chỉ đạo của Ngân hàng Đầu tu và
Phát triển Việt Nam, chi nhánh đã tích cực tiếp thị, tìm kiếm các tổ chức doanh nghiệp đặc biệt đối với
các đon vị hưởng luong ngân sách (đối tượng thuộc Chỉ thị 20/CT-TTg) có nhu cầu sử dụng dịch vụ thanh
toán luong qua tài khoản . Đến nay, chi nhánh đã thực hiện trả luong cho 91 đon vị với doanh số đạt
68,254 tỷ , với các khách hàng lớn và truyền thống nhu Công ty CP Long Thọ, Công ty TNHHNN1TV
Xây dựng và cấp nước TTH, Sở Tài ngun - Mơi trường, Sở Van hố thể thao & du lịch, .....
Bảng 6: Tình hình phát triển dịch vụ thẻ của chi nhánh giai doạn 2006-2008
Tiêu chí Ðon vị tính 2006 2007 2008 1. Số lượng máy ATM
2. Số lượng thẻ phát hành 3. Thu phí dịch vụ thẻ
4. Tần suất hoạt động bquân máy cái triệu đồng 1máy/ năm 6 1268 48,02 40.054 9 2741 113,24 34.370 10 3339 124,38 32.033
(Nguồn: BIDV - CN TTHuế)
So sánh với kế hoạch được giao (năm 2008: 3339/7000 thẻ) thì khơng đạt được cịn nhiều hạn ch
ế. Tỷ lệ giữa phí phát hành thu được so với số lượng thẻ phát hành thấp (năm 2008: 37,2triệu/ 3339thẻ)
chỉ tăng trưởng khi có chuong trình khuyến mãi phát hành thẻ. Nguyên nhân chủ yếu do: - Sản phẩm dịch vụ thẻ ATM triển khai muộn đã làm ảnh hưởng đến khả năng cạnh tranh của chi nh
ánh so với các đối thủ trên địa bàn. Bên cạnh đó tính năng và tiện ích của thẻ ATM - BIDV chua thật sự
đa dạng, nổi trội cụ thể: chua thanh toán hoá đon điện, nước, chua thanh toán hoá đon điện thoại trả sau
Mobifone, Vinafone, Viettel...cung là nguyên nhân làm cho kết quả đạt được khơng cao. - Thu nhập bình qn của người dân tại địa bàn thấp, hon nữa chủ yếu có thói quen dùng tiền mặt
nên việc tiếp thị, giới thiệu sử dụng thẻ ATM cịn gặp nhiều khó khăn.
- Sự cạnh tranh của các ngân hàng thương mại trên địa bàn với việc thường xuyên phát hành miễn
phí thẻ ATM.
- Khách hàng của chi nhánh tập trung chủ yếu ở loại hình dịch vụ xây lắp, đội ngu cán bộ và nhân
công thường làm việc tại cácđịa điểm xa trung tâm thành phố và phải di chuyển liên tục nên không thuận
tiện trong việc trả luong qua tài khoản.