3.2. Một số giải pháp nâng cao hiệu quả cơng tác quản trị thương mạ
3.2.5. Áp dụng hình thức thương mại điện tử, cho phép tổ chức chào
và thực hiện các giao dịch thương mại qua mạng internet.
*) Khái niệm thương mại điện tử (TMĐT): TMĐT là tồn bộ chu trình và các hoạt động kinh doanh liên quan đến các tổ chức hay cá nhân. TMĐT là việc tiến hành hoạt động thương mại sử dụng các phương tiện điện tử và cơng nghệ xử lý thơng tin số hố.
Theo EU: TMĐT bao gồm các giao dịch thương mại thơng qua các mạng viễn thơng và sử dụng các phương tiện điện tử. Nĩ bao gồm TMĐT gián tiếp (trao đổi hàng hố hữu hình) và TMĐT trực tiếp (trao đổi hàng hố vơ hình).
Theo WTO: Thương mại điện tử bao gồm việc sản xuất, quảng cáo, bán hàng và phân phối sản phẩm được mua bán và thanh tốn trên mạng Internet, nhưng được giao nhận cĩ thể hữu hình hoặc giao nhận qua internet dưới dạng số hố.
*) Các hình thức chủ yếu của TMĐT:
- B2B (Business To Business): Thương mại điện tử B2B là chỉ bao gồm các giao dịch thương mại trên Internet mà trong đĩ đối tượng khách hàng của loại hình này là các doanh nghiệp mua hàng.
- B2C (Business To Customer): Thương mại điện tử B2C là chỉ bao gồm các giao dịch thương mại trên Internet giữa doanh nghiệp với khách hàng, mà trong đĩ đối tượng khách hàng của loại hình này là các cá nhân mua hàng.
Loại hình này áp dụng cho bất kỳ doanh nghiệp hay tổ chức nào bán các sản phẩm hoặc dịch vụ của họ cho khách hàng qua Internet, phục vụ cho nhu cầu sử dụng cá nhân.
Hình 3.2 – Chu trình mua hàng bằng TMĐT
Tuy nhiên, việc áp dụng TMĐT địi hỏi đội ngũ cán bộ tham gia cơng tác
đấu phải cĩ kiến thức tin học thành thạo và khả năng ngoại ngữ tốt để tiến
hành giao dịch trực tiếp với nhà sản xuất, nhà cung cấp thơng qua mạng internet, gửi và nhận chào hàng bằng thư điện tử, đồng thời xử lý các nảy sinh liên quan trong quá trình giao dịch.