.2 Cơ cấu nhân lực theo trình độ học vấn

Một phần của tài liệu Nâng cao chất lượng dịch vụ khách hàng logistics tại công ty tnhh giao nhận vận tải hà thành hanotrans hải phòng (Trang 39 - 41)

STT Trình độ Số lượng Tỷ lệ

1 Trên Đại học 11 11,22%

2 Đại học 68 69,39%

3 Cao đẳng 14 14,29%

4 Trung cấp 5 5,10%

Nhìn vào cơ cấu nhân lực của Hanotrans Hải Phịng thì phần lớn nhân lực tập trung ở bộ phận Logistics bao gồm các nhân viên kho vận, khai báo hải quan, vận tải chiếm tỉ lệ lớn lên tới 72/98 người và chiếm hơn 73% nhân lực của công ty. Bộ phận kinh doanh chiếm gần 20% và các bộ phận hỗ trợ còn lại chiếm dưới 10%. Trình độ nhân lực của cơng ty tập trung phần lớn là đội ngũ nhân sự có trình độ Đại học trở lên chiếm 79/98 người và dưới đại học 19/98 người chiếm gần 20%.

2.1.3. Chức năng, nhiệm vụ và một số hoạt động kinh doanh của công ty

2.1.3.1. Chức năng

- Công ty hoạt động với ngành nghề kinh doanh: dịch vụ giao nhận, bốc dỡ hàng hóa, mơi giới vận tải, đại lý tàu biển, môi giới hàng hải, làm thủ tục hải quan,

29

dịch vụ chứng từ, bảo hiểm hàng hóa thương mại, cho thuê kho, đại lý giao nhận hàng hóa trong và ngồi nước, làm các dịch vụ liên quan đến ngành vận tải…

- Tự tạo nguồn vốn kinh doanh và dịch vụ cho công ty, đảm bảo trang thiết bị, đổi mới trang thiết bị, mở rộng các hoạt động kinh doanh của mình, đảm bảo việc hạch toán kinh tế tự trang trải nợ đã vay và làm tròn nghĩa vụ đối với ngân sách nhà nước.

- Được yêu cầu cơ quan pháp luật, quản lý nhà nước và công ty bảo vệ đảm nhiệm các quyền và nghĩa vụ cần thiết để công ty hoạt động có hiệu quả, thực hiện các nhiệm vụ của nhà nước theo luật định.

2.1.3.2. Nhiệm vụ

Để có thể đứng vững được trong một mơi trường có sức ép cạnh tranh, những nhiệm vụ công ty cần phải làm như sau:

- Kinh doanh các loại hình dịch vụ phục vụ nhu cầu của khách hàng

- Không ngừng nâng cao chất lượng dịch vụ, mang đến cho khách hàng những sự lựa chọn tốt nhất khi sử dụng dịch vụ của công ty.

- Phát triển công tác nghiên cứu thị trường để thấy được xu hướng phát triển từ đó đề ra những giải pháp phù hợp.

- Phối hợp chặt chẽ giữa các phịng ban và các Cơng ty trong ngành đảm bảo nâng cao hiệu quả kinh doanh.

- Hoạt động kinh doanh tuân theo các quy định pháp luật Việt Nam và pháp luật các nước liên quan trong quá trình cung cấp dịch vụ.

- Thường xuyên tổ chức đào tạo nâng cao trình độ chun mơn, nghiệp vụ, hỗ trợ chi phí phụ cấp, chăm sóc đời sống vật chất, tinh thần cho cán bộ, nhân viên.

2.1.3.3. Một số hoạt động kinh doanh của công ty

Hiện nay, công ty đang kinh doanh một số các hoạt động dịch vụ sau: - Vận chuyển đường biển

- Vận chuyển hàng không - Vận chuyển đường bộ - Khai báo hải quan - Kho bãi và phân phối - Vận chuyển hàng hóa dự án

30

2.1.4. Một số kết quả kinh doanh cơ bản của cơng ty

Tình hình tài chính của cơng ty giai đoạn 2018- 2020 được thể hiện thông qua bảng sau:

Một phần của tài liệu Nâng cao chất lượng dịch vụ khách hàng logistics tại công ty tnhh giao nhận vận tải hà thành hanotrans hải phòng (Trang 39 - 41)