1.4. Kinh nghiệm về truyền thông tại một số doanh nghiệp và bài học cho
1.4.2. Tổng cơng ty Phân bón và Hóa chất Dầu khí CTCP (PVFCCo)
PVFCCo (tiền thân là Công ty Phân đạm và Hóa chất Dầu khí) là đơn vị thành viên của Tập đoàn Dầu khí Việt Nam, được thành lập theo Quyết định số
02/2003/QĐ-VPCP ngày 28/03/2003 của Bộ trưởng - Chủ nhiệm Văn phịng Chính phủ, bắt đầu đi vào hoạt động từ ngày 19/1/2004. Từ ngày 31/8/2007, Công ty Phân đạm và Hóa chất Dầu khí chính thức chuyển đổi trở thành Cơng ty CP Phân đạm và Hóa chất Dầu khí và vận hành theo mơ hình cơng ty cổ phần. Ngày 5/11/2007, doanh nghiệp này chính thức niêm yết cổ phiếu trên thị trường chứng khoán, với mã chứng khoán DPM. Tại Đại hội đồng cổ đông năm 2008 ngày 5/4/2008, Công ty CP Phân đạm và Hóa chất Dầu khí (Đạm Phú Mỹ - PVFCCo) đã thống nhất chuyển công ty này thành Tổng cơng ty hoạt động theo mơ hình cơng ty mẹ - cơng ty con. Ngày 15/5/2008, Công ty Phân đạm và Hóa chất Dầu khí chính thức chuyển đổi thành Tổng Cơng ty Phân bón và Hóa chất Dầu khí - CTCP (Tên viết bằng tiếng Anh là PetroVietnam Fertilizer and Chemicals Corporation và tên viết tắt là PVFCCo) theo Giấy chứng nhận đăng ký kinh doanh của Sở Kế hoạch và Đầu tư Thành phố Hồ Chí Minh cấp ngày 15/5/2008.
- Vốn điều lệ: 3.914.000.000.000 đồng (Tập đồn Dầu khí Việt Nam chiếm gần 60% vốn tại PVFCCo).
- Nguồn nhân lực: Khoảng 1.600 người. - Ngành nghề kinh doanh:
+ Sản xuất, kinh doanh phân bón, các sản phẩm hóa chất phục vụ ngành Dầu khí, nơng nghiệp,...
+ Các dịch vụ kỹ thuật trong sản xuất, kinh doanh phân bón và các sản phẩm hóa chất khác có liên quan (trừ hóa chất có tính độc hại mạnh).
+ Sản xuất và kinh doanh điện.
+ Kinh doanh các ngành nghề khác phù hợp với quy định của pháp luật. + Ngồi ra, PVFCCo cịn có hệ thống kho bãi trải dài từ Bắc đến Nam, đảm bảo đáp ứng nhu cầu về phân bón đúng thời điểm, vụ mùa.
- Tầm nhìn: Phát triển trở thành doanh nghiệp hàng đầu của Việt Nam và trong khu vực về lĩnh vực sản xuất và kinh doanh phân bón và hóa chất phục vụ ngành Dầu khí.
tin cậy với giá cả hợp lý và điều kiện tốt nhất cho khách hàng trên cơ sở đảm bảo hiệu quả sản xuất kinh doanh, góp phần tích cực vào sự phát triển bền vững của nền nông nghiệp và kinh tế đất nước.
- Công tác truyền thông: PVFCCo xây dựng và áp dụng quy trình truyền thơng (L2-001). Đặc biệt, cơng tác truyền thông được PVFCCo triển khai theo chủ đề, theo nhóm hoạt động nổi bật, theo các nhóm độc giả mục tiêu,... góp phần nâng cao hiệu quả truyền thơng về lượng và chất.
+ Truyền thơng các hoạt động chính trị, tuyên giáo, hoạt động của các tổ chức đoàn thể.
+ Truyền thông hỗ trợ bán hàng gắn với mùa vụ, chương trình chăm sóc khách hàng.
+ Truyền thơng tài chính hướng tới cổ đơng, nhà đầu tư, tái cấu trúc, quản trị; công bố thông tin theo quy định.
+ Truyền thông hoạt động đầu tư, dự án và sản phẩm hóa chất. + Truyền thơng cho các sự kiện quan trọng.
+ Truyền thông cho các hoạt động an sinh xã hội. - Sản phẩm truyền thông:
+ Website www.dpm.vn và Cổng thông tin điện tử nội bộ: Quản lý, cập nhật thơng tin, hình ảnh lên các chuyên mục (song ngữ Việt - Anh) tại website www.dpm.vn và cập nhật thông tin hàng ngày lên cổng thông tin điện tử nội bộ. PVFCCo đẩy mạnh mục tin tư vấn kỹ thuật nông nghiệp, sử dụng phân bón qua website. Lượng truy cập www.dpm.vn hiện nay đạt gần 5 triệu lượt, trung bình khoảng trên 1.000 lượt/ngày.
+ Bản tin canteen: Tổng hợp tin tức nổi bật hàng ngày từ các đơn vị thành viên, tin Tổng công ty.
+ Bản tin nội bộ hàng ngày qua hệ thống email nội bộ: Điểm tin tức nổi bật qua SMS tới Ban lãnh đạo và một số ban, đơn vị liên quan trong Tổng công ty thông qua số hotline và gửi 2 lần/ngày (sáng và chiều).
quý; Báo cáo thường niên.
+ Điểm tin: PVFCCo sử dụng dịch vụ điểm tin giúp tối ưu hóa việc theo dõi, cập nhật và thiết lập cơ sở dữ liệu tin tức hàng ngày về hoạt động của Tổng công ty, các đơn vị thành viên, thông tin ngành và thị trường cũng như các thông tin quan trọng khác trên các phương tiện truyền thông.
+ Các ấn phẩm truyền thông, quảng cáo chuyên biệt khác: Thực hiện/cập nhật Phim giới thiệu, TVC quảng cáo, tiểu phẩm phát thanh, phim an sinh xã hội, các clip ngắn theo chuyên đề, slides,…
- Đánh giá hiệu quả truyền thông: PVFCCo sử dụng báo cáo phân tích chuyên sâu hiệu quả truyền thông trên từng bài báo/tin bài cụ thể. Báo cáo đo lường hoạt động truyền thông của PVFCCo và các đối thủ tại thị trường Việt Nam, thông điệp truyền thông đang được tập trung tuyên truyền, đánh giá hiệu quả truyền thông trên các kênh truyền thông, phương thức truyền thông mà PVFCCo sử dụng cũng như xác định được những yếu tố/giá trị truyền thông cho chiến lược truyền thông tổng thể.