1.4. Kinh nghiệm về truyền thông tại một số doanh nghiệp và bài học cho
1.4.1. Công ty Doosan Vina
Doosan Vina được thành lập vào tháng 11/2006 bởi Tập đồn Cơng nghiệp nặng Doosan, là công ty con của Doosan Heavy Industries and Construction, tại Khu kinh tế Dung Quất, Quảng Ngãi, Việt Nam.
Doosan Vina hoạt động trong lĩnh vực sản xuất các thiết bị công nghiệp nặng như nồi hơi cho các nhà máy nhiệt điện, cẩu trục bốc dỡ hàng cho các hệ thống cảng biển, thiết bị xử lý nước biển thành nước sinh hoạt và một vài sản phẩm cơ khí trọng điểm khác.
Doosan Vina được cấp chứng nhận đầu tư với số vốn 300 triệu USD trên 110ha, hoạt động trong lĩnh vực sản xuất các thiết bị công nghiệp nặng như nồi hơi cho các nhà máy nhiệt điện, cẩu trục bốc dỡ hàng cho các hệ thống cảng biển, thiết bị xử lý nước biển thành nước sinh hoạt và một vài sản phẩm cơ khí trọng điểm khác trong thời gian 70 năm.
hơn 197 dự án với tổng giá trị hàng tỷ USD và tổng trọng lượng xuất khẩu đạt gần 350.000 tấn. Những sản phẩm mang nhãn hiệu “Made in Vietnam” được Doosan Vina sản xuất hiện đang hoạt động tại 29 quốc gia và vùng lãnh thổ trên toàn thế giới. Trong đó, đáng chú ý là các sản phẩm lị hơi đã tăng thêm 11.180MW điện vào điện lưới thế giới, các thiết bị xử lý nước biển có khả năng tạo ra 776 triệu lít nước sạch mỗi ngày, đáp ứng nhu cầu sinh hoạt cho 2,5 triệu người dân/ngày và hơn 76 cẩu trục khổng lồ với trọng lượng 1,400 tấn/chiếc hiện đang hoạt động tại các cảng trên khắp thể giới phục vụ cho ngành thương mại hậu cần và góp phần làm cho cuộc sống của con người ngày càng hiện đại hơn.
- Tầm nhìn: Doosan Vina sẽ trở thành nhà sản xuất hàng đầu trong lĩnh vực công nghiệp nặng.
- Sứ mệnh: Doosan Vina luôn chăm lo và chia sẻ trách nhiệm với cộng đồng xã hội với các hoạt động chính: An sinh xã hội, bảo vệ môi trường, an toàn lao động, chuyển giao công nghệ và chia sẻ kinh nghiệm cho các doanh nghiệp Việt, giúp Doosan Vina trở thành những doanh nghiệp đầu tàu của ngành cơng nghiệp cơ khí trong nước.
- Cơng tác truyền thông tại Doosan Vina
+ Cơ cấu tổ chức: Doosan Vina thành lập Phịng Truyền thơng do trực thuộc Tổng Giám đốc để thực hiện các nhiệm vụ liên quan đến công tác truyền thông.
Sơ đồ tổ chức:
Hình 1.4: Sơ đồ tổ chức bộ máy truyền thông của Doosan Vina
TỔNG GIÁM ĐỐC TRƯỞNG PHỊNG TRUYỀN THƠNG Doosan Vina Radio Doosan Vina Television Doosan Vina News
Nhân sự: 10 người (bao gồm 1 Trưởng phòng và 9 nhân viên).
Chức năng, nhiệm vụ: Cập nhật thơng tin, hoạt động, sự kiện, thơng báo, chính sách, giới thiệu sản phẩm, chất lượng, quy trình sản xuất, giáo dục EHS, tình hình sản xuất kinh doanh và định hướng phát triển của doanh nghiệp, ... đến người lao động cũng như đối tác, khách hàng và cơ quan báo chí truyền thơng trong và ngồi nước.
+ Cơng tác truyền thông: Doosan Vina tập trung công tác truyền thông nội bộ, với phương châm giúp ban lãnh đạo và người lao động hiểu nhau hơn, yên tâm cơng tác và cống hiến trí tuệ cho doanh nghiệp.
+ Các sản phẩm truyền thông tại Doosan Vina: * Kênh phát thanh (DV Radio):
Nhân sự: 1 người (phụ trách viết tin, thu âm và phát hành).
Tần suất phát sóng: Sáng hàng ngày, trước khi người lao động bắt tay vào công việc của ngày mới.
Thời lượng: 5 phút.
Cách thức phát: Thông qua hệ thống loa nội bộ.
Nội dung: Bố cục tin gồm 3 phần: Tin chính về các hoạt động sản xuất kinh doanh, các sự kiện, chính sách, quy trình, quy định mới,...; Tun truyền về an tồn, sức khỏe, vệ sinh lao động; Âm nhạc, dự báo thời tiết. Người lao động có thể gửi quà tặng âm nhạc cho đồng nghiệp nhân dịp sinh nhật hoặc gửi lời chúc mừng nhân một dịp quan trọng nào đó của đồng nghiệp..
* Kênh truyền hình (DVTV)
Nhân sự: 3 người (1 biên tập viên chịu trách nhiệm lên kế hoạch cho toàn bộ chương trình, thu thập thơng tin, lập kịch bản, hướng dẫn/chỉnh sửa hậu kỳ video; 1 quay phim và 1 biên tập video).
Tần suất phát sóng: 2 lần/tuần (vào ngày thứ 3 lặp lại vào ngày thứ 4 và vào ngày thứ 5 lặp lại vào thứ 6).
Thời lượng: 12 ~ 15 phút.
Cách thức phát: Trên hệ thống 24 tivi gắn tại các nhà ăn, tín hiệu được truyền từ máy tính chủ qua mạng Lan đến các tivi. Sau đó bản tin được truyền thông với
bên ngồi thơng qua kênh Youtube, Facebook, Twitter và LinkedIn.
Nội dung: Bố cục 3 phần gồm 3 tin chính (giới thiệu các sản phẩm, chuyến xuất hàng, dự án, sản xuất, các hoạt động và sự kiện...), 1 clip hướng dẫn an toàn trong sản xuất, sinh hoạt hàng ngày và 1 clip về các khoảnh khắc thể thao đáng nhớ. Nhiệm vụ khác: Sản xuất các video thương mại phục vụ công tác quảng bá sản phẩm và công tác đấu thầu của Sales & Marketing; Biên tập và chia sẻ thông tin cho các Đài truyền hình; Sản xuất các Photo Story.
* Bản tin giấy (DV News):
Nhân sự: 4 người (1 điều phối chịu trách nhiệm lên kế hoạch chung, 1 hỗ trợ, 1 chụp hình và 1 thiết kế ấn phẩm).
Tần suất xuất bản: 6 số/năm; 28 trang/số.
Số lượng phát hành: 3.500 cuốn (gồm 2.000 cuốn tiếng Anh và 1.000 cuốn tiếng Việt). Đăng tải bản mềm trên Issuu.
Đối tượng độc giả: Người lao động, đối tác, khách hàng trong và ngoài nước. Nội dung: Tổng hợp các hoạt động sản xuất kinh doanh, các sự kiện của doanh nghiệp trong 2 tháng trước đó.
Nhiệm vụ khác: Soạn và gửi thông cáo báo chí đến các cơ quan báo chí; Tổng hợp tin trong và ngồi nước có liên quan đến ngành nghề sản xuất kinh doanh của công ty để gửi cho các lãnh đạo tham khảo, 2 lần/tuần; Thiết kế và in ấn các tài liệu đào tạo, poster, banner, backdrop,...
- Cơng tác truyền thơng bên ngồi: Doosan Vina khơng tập trung nguồn lực cho công tác truyền thơng bên ngồi như quảng cáo hình ảnh trên các phương tiện thơng tin đại chúng, không quảng cáo, tài trợ các sự kiện,... Đối với công tác truyền thơng bên ngồi, Doosan Vina tập trung cho các công việc sau: An sinh xã hội; xây dựng mối quan hệ với các cơ quan báo chí (họp báo, gặp mặt các phóng viên, nhà báo nhân dịp tổ chức các sự kiện lớn)...