1.2 DỊCH VỤ THANH TOÁN ĐIỆN TỬ TẠI NGÂN HÀNG
1.2.4 Ngân hàng trên thiết bị di động
Là một dịch vụ trực tuyến không dây giúp khách hàng thực hiện giao dịch với ngân hàng một cách an toàn và tiện lợi khi đang ở bên ngoài chỉ với một thiết bị di động. Dịch vụ này giúp khách hàng sử dụng một cách dễ dàng hầu hết các chức năng và dịch vụ của Ngân hàng trực tuyến, bao gồm: xem số dư tài khoản, tra cứu các khoản giao dịch, thanh tốn hóa đơn, chuyển khoản, tra cứu tỉ giá và lãi suất. Dịch vụ Mobile Banking gồm 2 sản phẩm:
- Mobile App - Là dịch vụ ngân hàng điện tử thông qua ứng dụng được cài đặt trên dòng điện thoại chạy hệ điều hành iOS (Iphone) và Android. - Mobile Web - Dịch vụ ngân hàng qua trình duyệt Web trên điện thoại di
động.
Mobile Banking Eximbank
Là dịch vụ Ngân hàng qua điện thoại. Thông qua dịch vụ giúp khách hàng thực hiện các giao dịch trực tuyến 24/7 với Ngân hàng dễ dàng thuận tiện, mọi lúc, mọi nơi, tiết kiệm thời gian và chi phí.
Sử dụng dịch vụ
- Cài đặt ứng dụng Mobile Banking Eximbank và kích hoạt dịch vụ trước khi sử dụng.
Tiện ích dịch vụ
- Chuyển khoản trong và ngoài hệ thống Eximbank, chuyển cho người nhận bằng CMND.
- Chuyển khoản liên ngân hàng bằng Thẻ.
- Chuyển khoản sang tài khoản thẻ quốc tế Eximbank. - Mở/tất toán tiết kiệm trực tuyến.
- Thanh tốn hóa đơn tiền điện, nợ gốc vay, cước thuê bao di động. - Nạp tiền thuê bao di động cho các mạng viễn thông.
- Đăng ký phát hành thẻ, Khóa/Mở khóa thẻ quốc tế.
- Truy vấn thông tin số dư tài khoản, thông tin lịch sử giao dịch, lãi suất, tỷ giá, điểm đặt ATM, điểm giao dịch…
Phương thức giao dịch
- Các giao dịch trên Mobile Banking được thực hiện thông qua kết nối Internet (GPRS/Wifi/3G) hoặc qua tin nhắn SMS.
Thiết bị hỗ trợ
- Ứng dụng Eximbank Mobile Banking sử dụng cho hầu hết các dòng điện thoại phổ biến hiện nay bao gồm điện thoại hỗ trợ Java; điện thoại thông minh (Smartphone) sử dụng hệ điều hành Symbian, Android, iOS, Windows Mobile, RIM…
Hình 1.8 Ứng dụng Mobile Banking của Ngân hàng Eximbank
Nguồn: Ngân hàng Xuất Nhập Khẩu Việt Nam
Sự phát triển nhanh của các dịch vụ thanh toán thời gian qua đã tạo thuận lợi cho việc mua bán, thanh tốn hàng hóa/dịch vụ qua nhiều phương tiện điện tử khác nhau (Internet, điện thoại di động, ATM,…), giúp đẩy mạnh ứng dụng thanh toán điện tử trong cộng đồng dân cư. Ngoài ra, sự tham gia ngày càng sâu rộng của các tổ chức chuyên cung cấp giải pháp, trung gian hỗ trợ thanh toán và sự liên kết giữa các tổ chức này với ngân hàng, doanh nghiệp viễn thơng đang được hình thành; góp phần hoàn thiện thêm một bước cơ sở hạ tầng cho thanh toán điện tử tại Việt Nam.