3.2 GIẢI PHÁP PHÁT TRIỂN DỊCH VỤ THANH TOÁN ĐIỆN TỬ TẠI NGÂN
3.2.2.5 Cung cấp dịch vụ hộ thu hóa đơn thanh toán
Dịch vụ không kém phần quan trọng trong đời sống hàng ngày là dịch vụ thu hộ hóa đơn thanh tốn định kỳ như: tiền điện, nước, điện thoại, internet, truyền hình cáp, đóng phí bảo hiểm, thanh toán tiền vay cá nhân, trả góp định kỳ của các tổ chức tín dụng... Mọi người hàng ngày phải đi làm thường xun hoặc khơng có mặt ở nhà, trong khi đó nhân viên các dịch vụ đến thu phí hàng tháng sẽ khơng gặp, và phát sinh nhiều khó khăn trong việc thanh tốn hóa đơn của người sử dụng và doanh nghiệp cung cấp dịch vụ. Lợi ích của dịch vụ thu chi hộ có thể kể đến như: doanh nghiệp tiết kiệm được thời gian, giảm chi phí về quản lý cơng cụ và phương tiện làm việc đồng thời tránh được rủi ro khi vận chuyển tiền mặt. Trong khi đó, người sử dụng khơng phải mất nhiều thời gian đi thanh tốn hóa đơn và các chi phí phát sinh khác.
Khách hàng có thể dễ dàng thanh tốn bằng một số hình thức như sau:
Thanh toán từng lần tại quầy (bằng tiền mặt hoặc chuyển khoản): Khách
hàng đến các điểm giao dịch của Sacombank, yêu cầu ngân hàng thực hiện giao dịch thanh tốn tiền nợ hóa đơn bằng tiền mặt hoặc trích tiền từ tài khoản để thanh toán.
Thanh toán tự động: Khách hàng và ngân hàng cùng ký kết Hợp đồng cung
cấp và sử dụng Dịch vụ thanh tốn hóa đơn tự động. Theo đó, Khách hàng chỉ cần làm thủ tục đăng ký 01 lần, sau đó định kỳ hàng tháng, Sacombank sẽ tự động trích
tiền từ tài khoản thanh toán của Khách để thanh tốn tiền nợ hóa đơn phát sinh trong tháng.
Thanh toán qua Internet Banking: Khách hàng đăng nhập vào chương trình
Internet Banking để sử dụng chức năng thanh tốn hóa đơn trên chương trình.