2.4.1.1 Cơ sở hạ tầng phục vụ thanh toán điện tử được thiết lập
Cuối năm 2013, Ngân hàng Sài Gịn Thương Tín đã trang bị máy ATM/POS với số lượng trên 814 ATM và hơn 4.129 POS.
Sacombank đã kết nối với hai liên minh thẻ lớn nhất Việt Nam là Banknetvn và Smartlink. Sự kết nối thành công với 2 liên minh thẻ này giúp khách hàng của Sacombank có thể sử dụng ATM & POS của 38 ngân hàng thành viên của Banknet & Smarlink. Ngoài ra, thẻ ghi nợ nội địa Sacombank cịn có thể giao dịch tại các ATM có thương hiệu PLUS/VISA trên tồn thế giới.
Nhận thức về thanh toán thẻ qua POS đã có sự chuyển biến tích cực ở các trung tâm mua sắm, việc sử dụng thanh toán thẻ qua POS đang dần trở nên phổ biến. Một số đơn vị chấp nhận thẻ đã có những nhận thức tích cực về lắp đặt và chấp nhận thanh toán thẻ qua POS.
2.4.1.2 Thẻ thanh toán từng bước được mở rộng
Thẻ ngân hàng tiếp tục là phương tiện thanh toán đa dụng, tiện ích, được Sacombank chú trọng phát triển, có tốc độ phát triển nhanh chóng. Tính đến cuối 2013, số lượng thẻ được phát hành đạt trên 2,4 triệu thẻ. Dịch vụ thẻ ngân hàng phát triển đã giúp Sacombank có thêm kênh huy động vốn, và phát triển thêm các dịch vụ giá trị gia tăng với nhiều tiện ích khác nhau cung cấp cho khách hàng.
Bên cạnh việc phát triển số lượng thẻ, Sacombank ngày càng quan tâm đến việc cải thiện chất lượng dịch vụ, bằng việc tăng khả năng thanh toán cho chủ thẻ thơng qua phát hành thẻ thanh tốn đồng thương hiệu, và đa ứng dụng có liên kết với các tổ chức khác.
2.4.1.3 Số lượng khách hàng và doanh số tăng qua các năm
Được vận hành đồng bộ trên nền tản Core banking hiện đại, được cải tiến thường xuyên, cùng với việc tập trung nhiều nguồn lực để phát triển hệ khách hàng cá nhân trong năm 2013. Số lượng người sử dụng Internet Banking tăng vượt bậc 62,1% so với năm 2012. Thu dịch vụ Ngân hàng trực tuyến đạt khoảng 53 tỷ đồng, cao gấp 2,4 lần so với năm 2012.
2.4.1.4 Đa dạng hóa dịch vụ và sản phẩm
Trong thời gian qua Sacombank không ngừng phát triển dịch vụ, đa dạng hóa các tiện ích sản phẩm thẻ, đặc biệt là triển khai nhiều chính sách ưu đãi hấp dẫn nhằm gia tăng sự lựa chọn và đáp ứng một cách tốt nhất các nhu cầu của khách hàng như: Thẻ tín dụng, thẻ thanh tốn, thẻ trả trước, điểm thưởng… Ngoài việc cung cấp các tiện ích dành cho chủ thẻ như: hạn mức giao dịch, lãi suất hấp dẫn, thanh tốn hàng hóa, dịch vụ tại hàng nghìn điểm chấp nhận thẻ của Sacombank và Ngân hàng liên minh, an tồn khi sử dụng thẻ với tính năng theo dõi biến động tài khoản mọi lúc mọi nơi với dịch vụ eBanking.