3.3. Xây dựng bảng cân bằng điểm tại doanh nghiệp:
3.3.1. Phƣơng diện tài chính
Cơng ty đang ở trong giai đoạn duy trì của chu kỳ kinh doanh, các dự án của doanh nghiệp hướng nhiều hơn về việc mở rộng khả năng sản xuất và tăng cường cải tiến.
Mục tiêu tài chính trong giai đoạn này là khả năng sinh lời. Các thước đo được sự dụng như là lợi nhuận từ hoạt động kinh doanh, lãi gộp, lợi nhuận trên vốn sử dụng, EVA. Các thước đo tài chính này giúp đánh giá thành quả hoạt động kinh doanh và thành quả quản lý ở các bộ phận. Đánh giá được năng lực sử dụng vốn đầu tư của nhà quản trị, từ đĩ đưa ra các quyết định cho bộ phận.
ROI đo lường một đồng vốn đầu tư bỏ ra tạo ra bao nhiêu đồng lợi nhuận (3.1)
Ngồi ra ROI cịn được tính bằng cơng thức:
(3.2)
Cơng thức này giúp ta thấy rõ hơn tình hình hoạt động của các bộ phận, cũng như xác định được nguyên nhân tăng giảm của ROI.
Trong một vài trường hợp việc tăng ROI trong ngắn hạn ở các bộ phận cĩ thể ảnh hưởng xấu đến mục tiêu chung của tổ chức, làm giảm giá trị kinh tế về lâu dài của tổ chức, hay việc giảm ROI chưa chắc là xấu trong dài hạn. Vì vậy khi so sánh thành quả quản lý của các bộ phận trong ngắn hạn thì phải sử dụng ROI tăng thêm:
(3.3)
Với việc so sánh ROI tăng thêm với chi phí sử dụng vốn của bộ phận cĩ vốn đầu tư lớn sẽ cho ta biết bộ phận đĩ cĩ kinh doanh hiệu quả khơng.
Một nhược điểm nữa của ROI là nĩ khơng đánh giá được khả năng tạo ra giá trị kinh tế trong dài hạn và nĩ khơng đề cập đến chi phí cơ hội. Để khắc phục những hạn chế đĩ thước đo được sử dụng bổ sung là giá trị kinh tế tăng thêm EVA.
Giá trị kinh tế tăng thêm ( EVA) là thước đo mức lợi nhuận kinh tế thật sự mà một doanh nghiệp cĩ thể tạo ra, định lượng nĩ một cách cụ thể. EVA được tính dựa trên lợi nhuận kinh tế, tùy theo từng mục tiêu phân tích mà EVA cĩ các cách tính khác nhau:
ROI = Lợi nhuận hoạt động
Vốn đầu tư
ROI = Lợi nhuận hoạt động x Doanh thu
Doanh thu Vốn đầu tư
ROI tăng thêm = EBIT tăng thêm Vốn đầu tư tăng thêm
Xét về tính hiệu quả kinh tế:
(3.4)
Lãi suất bình qn ( WACC) được tính như sau:
(3.5)
Nếu dùng EVA để đánh giá thành quả quản lý thì loại trừ yếu tố lãi vay trong cơng thức để khuyến khích các bộ phận sử dụng vốn vay để tăng tối đa hiệu quả hoạt dộng của bộ phận.
(3.6)
Lãi suất bình qn ( WACC) được tính như sau:
(3.7)
Ngồi việc sử dụng các thước đo tài chính ROI hay EVA tùy theo từng giai đoạn phát triển và các chủ đề chiến lược mà cơng ty cĩ thêm các thước đo khác phù hợp với tình hình của mình.
3.3.1.1. Tăng trƣởng doanh thu và tập hợp sản phẩm:
Việc tăng trưởng doanh thu của cơng ty cĩ thể do sự cải thiện về tính cạnh tranh của sản phẩm, cũng cĩ thể bắt nguồn từ sự tăng trưởng quy mơ của thị trường. Thước đo tỷ lệ doanh thu từ khách hàng, doanh thu theo phân khúc thị trường và doanh thu theo vùng địa lý giúp chúng ta đánh giá được điều đĩ. Đĩ cũng là một thước đo giúp đơn vị điều chỉnh chiến lược hay xem xét lại sản phẩm, dịch vụ mà mình cung cấp khi mà cơng ty vẫn đạt được doanh số nhưng để mất thị phần. Ngồi ra doanh nghiệp cịn cĩ thể sử dụng thước đo tỷ lệ tiêu dùng từ khách hàng và doanh thu từ khách hàng mới.
(3.8)
EVA = Lợi nhuận kinh
tế sau thuế - [LS bình quân x ( Tài sản – nợ ngắn hạn khơng tính lãi)]
WACC = (LS vay sau thuế x Thị giá khoản nợ) + (LS sử dụng VCSH x Thị giá VCSH) Thị giá của các khoản nợ dài hạn và ngắn hạn + Thị giá vốn chủ sở hữu
WACC = (LS vay sau thuế x Thị giá của nợ dài hạn) + (LS sử dụng VCSH x Thị giá VCSH) Thị giá của các khoản nợ dài hạn + Thị giá vốn chủ sở hữu
Lợi nhuận kinh
EVA = - [LS bình quân x ( Tài sản – nợ ngắn hạn )] tế sau thuế
Tỷ lệ doanh thu Doanh thu từ khách hàng
= x 100%
(3.9)
(3.10)
(3.11)
Là cơng ty mẹ với 17 cơng ty con trong hệ thống kinh doanh trong cùng lĩnh vực dược phẩm nên cơng ty cĩ được lợi thế từ định giá cạnh tranh và từ mối quan hệ tốt đẹp lâu dài nhờ các dịch vụ và giá trị gia tăng. Vì vậy cơng ty cần bổ sung thêm thước đo về doanh thu cĩ được từ các mối quan hệ hợp tác giữa các đơn vị kinh doanh, giữa các cơng ty.
Sapharco là một trong những cơng ty dược tiên phong trong việc xây dựng chuỗi nhà thuốc bán lẻ đạt tiêu chuẩn GDP, với mong muốn phục vụ cho khách hàng ngày càng tốt hơn, đảm bảo thuốc đạt chất lượng khi đến tay người tiêu dùng, là người bạn đáng tin cậy của bệnh nhân. Thước đo dùng để theo dõi sự thành cơng của chiến lược này là doanh thu tăng thêm, lợi nhuận tăng thêm khi áp dụng mơ hình trên. Để điều chỉnh kế hoạch định giá khi áp dụng chuỗi dịch vụ mới cho khách hàng, thước đo tỷ lệ các sản phẩm và khách hàng khơng cĩ khả năng sinh lời, cung cấp những dấu hiệu về sự thất bại của chiến lược định giá mới.
(3.12)
(3.13) Tỷ lệ doanh thu của từng Doanh thu của từng phân khúc thị trường
= x 100% phân khúc thị trường Tổng doanh thu
Tỷ lệ tiêu dùng Doanh thu của khách hàng A năm nay
= x 100% từ khách hàng Doanh thu của khách hàng A năm trước
Tỷ lệ doanh thu từ Doanh thu từ khách hàng mới
= x 100% khách hàng mới Tổng doanh thu từ khách hàng
Tỷ lệ sản phẩm khơng Số lượng sản phẩm khơng sinh lời
= x 100% sinh lời Tổng số sản phẩm
Tỷ lệ khách hàng Số lượng khách hàng khơng sinh lời
= x 100% khơng sinh lời Tổng số khách hàng