GES7 TÊN ĐƠN VỊ NĂNG LỰC: DUY TRÌ CÁC HỆ THỐNG LƯU TRỮ VÀ KHƠI PHỤC THÔNG TIN

Một phần của tài liệu Vận hành cơ sở lưu trú nhỏ: Tiêu chuẩn nghề Du lịch Việt Nam - Phần 2 (Trang 60)

THÔNG TIN

MÔ TẢ CHUNG

Đơn vị năng lực này bao gồm các năng lực cần thiết trong việc sử dụng các hệ thống thông tin khác nhau để lưu trữ và khôi phục thông tin.

E1. Xử lý thông tin

P1. Thu thập thông tin theo yêu cầu

P2. Thực hiện các quy trình của đơn vị để duy trì bảo mật và an tồn thơng tin

P3. Lưu trữ thông tin tại các nơi cho phép và theo chuẩn đặt ra

P4. Cập nhật thông tin theo yêu cầu

E2. Khôi phục thông tin

P5. Xác nhận thông tin cần khôi phục

P6. Tuân theo quy trình tiếp cận hệ thống thông tin của đơn vị

P7. Xác định vị trí và khơi phục thơng tin theo u cầu

P8. Báo cáo các vấn đề gặp phải với đồng nghiệp phù hợp

E3. Duy trì hệ thống ghi chép và lưu trữ sẵn có

P9. Duy trì hệ thống ghi chép và lưu trữ thông tin P10. Sắp xếp tài liệu mới vào đúng vị trí và thư mục

quy định

P11. Lưu trữ, loại bỏ và cập nhật các tài liệu cũ để có chỗ cho các tài liệu hiện thời

P12. Ghi chép lại mỗi lần di chuyển tài liệu

P13. Đảm bảo tài liệu được lưu trữ trong điều kiện tốt và ở đúng vị trí

P14. Tách biệt tài liệu mật với tài liệu thông thường và việc tiếp cận tài liệu chỉ áp dụng với những người được chỉ định

P15. Đảm bảo bất cứ lúc nào đều có thể tìm thấy tập tin tài liệu đã được phát ra

THÀNH PHẦN VÀ TIÊU CHÍ THỰC HIỆN

K1. Giải thích mục đích của lưu trữ và khơi phục thông tin được yêu cầu

K2. Liệt kê các hệ thống thơng tin khác nhau và tính năng của chúng

K3. Mô tả yêu cầu bảo mật và an ninh thông tin của đơn vị

K4. Liệt kê các phương pháp được sử dụng để thu thập thông tin được u cầu

K5. Mơ tả quy trình phải tuân theo khi tiếp cận hệ thống thông tin

K6. Giải thích vấn đề gặp phải với hệ thống thông tin và người cần được báo cáo

YÊU CẦU KIẾN THỨC

1. Thơng tin có thể bao gồm:

• Thơng tin liên lạc qua lại, như fax, bản ghi nhớ, thư báo, thư điện tử hay các tài liệu khác • Các dữ liệu máy tính như hồ sơ khách hàng • Hồ sơ bán hàng, bao gồm các dự báo hàng

tháng, các mục tiêu đạt được

• Các biểu mẫu, như phiếu yêu cầu mua hàng hàng ngày

• Hóa đơn • Hồ sơ nhân sự

• Thơng tin về nhu cầu đào tạo

• Báo cáo marketing/kế hoạch/ngân quỹ • Số liệu tài chính

• Các thơng tin khác

• Các thơng tin khác

Một phần của tài liệu Vận hành cơ sở lưu trú nhỏ: Tiêu chuẩn nghề Du lịch Việt Nam - Phần 2 (Trang 60)

Tải bản đầy đủ (PDF)

(76 trang)