phương để liên hệ khi cần sẽ bao gồm:
• Các tổ chức phi chính phủ tại địa phương • Các cơ quan nhà nước
ĐIỀU KIỆN THỰC HIỆN VÀ CÁC YẾU TỐ THAY ĐỔI
Có thể khó đánh giá đơn vị năng lực này nếu khơng có những tình huống thực tế, vì vậy có thể áp dụng kiểm tra qua hình thức mơ phỏng, đóng vai, phỏng vấn và kiểm tra viết. Nếu khách sạn hay công ty du lịch có khóa đào tạo về vấn đề này, cần sử dụng các hình thức đóng vai và mơ phỏng đồng thời phải có báo cáo về nhân viên tham gia do đào tạo viên hay giám sát viên cung cấp làm chứng cứ để đánh giá.
Đánh giá nên bao gồm:
1. Ít nhất một trường hợp bảo vệ trẻ em (ghi lại bằng tài liệu hoặc quan sát được) tại môi trường khách sạn và công ty du lịch/lữ hành hay qua mô phỏng
2. Kiểm tra vấn đáp hoặc kiểm tra viết
Các phương pháp sau có thể được áp dụng để đánh giá đơn vị năng lực này:
• Bài tập mơ phỏng và đóng vai • Kiểm tra vấn đáp và kiểm tra viết • Nghiên cứu tình huống
• Báo cáo khách quan do giám sát viên thực hiện
© 2015 Chương trình Phát triển Năng lực Du lịch có trách nhiệm với Môi trường và Xã hội do Liên minh châu Âu tài trợ 143
Tất cả nhân viên tại bất kỳ cấp nào trong các doanh
nghiệp Du lịch/lữ hành và khách sạn D1.HRS.CL1.20
© 2015 Chương trình Phát triển Năng lực Du lịch có trách nhiệm với Mơi trường và Xã hội do Liên minh châu Âu tài trợ
144