- Điển hình như quy trình nhận TSĐB tiền vay, trong quy trình không quy định rõ về việc nhận TSĐB như thế nào đối với một số TS phức tạp
TTXK CỦA NGÂN HÀNG BƯU ĐIỆN LIÊN VIỆT ĐẾN NĂM
3.2.4.4. Đổi mới công nghệ, gia tăng giá trị và loại hình sản phẩm NH cung cấp, từ đó nâng cao uy tín của LPB
cấp, từ đó nâng cao uy tín của LPB
Về công nghệ NH, đây là phương tiện giúp hoạt động NH được nhanh chóng, an toàn và hiệu quả. Ngày này, công nghệ NH là mối quan tâm đầu tư hàng đầu của NH phát triển trên thế giới. Sự cần thiết đổi mới công nghệ NH đã rõ, tuy nhiên trong điều kiện Việt Nam chi phí đầu tư công nghệ NH còn eo hẹp nên tùy theo từng thời kỳ phát triển, tùy theo quy mô NH mà có chính sách đầu tư công nghệ phù hợp:
- Thành lập và vận hành hoạt động của trung tâm công nghệ thông tin theo cơ chế mới tạo ra chuyển biến thật sự trong hoạt động nghiên cứu, chuyển giao và ứng dụng công nghệ vào hoạt động của toàn hệ thống nhất là ở nghiệp vụ tài trợ XK và TTQT. Ứng dụng công nghệ thông tin vào các sản phẩm, dịch vụ NH có hàm lượng các hoạt động nghiệp vụ chủ yếu.
- Đổi mới công nghệ thông tin. NH nên thuê những dịch vụ của các hãng nổi tiếng. Những hàng này có rất nhiều dịch vụ phục vụ NH. Tùy khả năng tài chính và tình hình cụ thể mà NH có thể chọn lựa một trong các dịch vụ đó.
- Đặc biệt bộ phận TTQT là đi đầu trong công nghệ NH. Để nắm bắt thông tin và giải quyết nhanh chóng hồ sơ TTQT, đáp ứng nhu cầu KH, phục vụ nhanh gọn, lôi kéo thêm nhiều KH TTQT trong đó có KH vay tài trợ.
thời gian, thủ tục của KH khi giao dịch với NH, gia tăng sản phẩm dịch vụ cũng như chất lượng dịch vụ, tạo được uy tín và thương hiệu trên thị trường. Điển hình của việc đổi mới công nghệ này là Techcombank, với việc chú trọng đầu tư vào công nghệ, TCB đã đưa ra nhiều sản phẩm tích hợp đồng bộ (từ dịch vụ thanh toán trong nước và quốc tế đến vay vốn…), vì vậy tuy mức lãi suất cao hơn so với một số ngân hàng khác, nhưng KH vẫn tin tưởng TCB do họ luôn tìm thấy sản phẩm đồng bộ trọn gói khi giao dịch tại đây, giảm thiểu thủ tục cũng như thời gian giao dịch.