5. Tổ chức lao động
3.1 .Tăng cường vai trò lãnh đạo trong quản lý chất lượng
Tại Công ty ban lãnh đạo của công ty rất quan tâm đến việc thực hiện chất lượng và giao nhận hàng hóa. Ban lãnh đạo cơng ty nhận thức được rằng ngày nay yếu tố cạnh tranh hàng đầu của bất kỳ sản phẩm nào dịch vụ nào chính là chất lượng của chúng.
Ban lãnh đạo đã có những xem xét định kỳ thường vào vào cuối năm về tình hình thực hiện chất lượng dịch vụ, liên tục đôn đốc nhắc nhở nhân viên phát huy truyền thống đoàn kết, khắc phục những khó khăn trong q trình triển khai nhiệm vụ, có quan tâm hồn thành các chỉ tiêu về khối lượng và chất lượng an toàn đề ra trong kế hoạch.
Thực hiện phương châm gắn quyền hạn với trách nhiệm, quyền hạn với nghĩa vụ phân cấp tối đa trong cơ sở. Ln coi đó là sợi chỉ xuyên suốt trong quá trình chỉ đạo điều hành sản xuất vận tải nhiệt huyết của đội ngũ cán bộ quản lý, cán bộ và nhân công.
Lựa chọn để đưa vào công nhân mới phù hợp với sản xuất và quản lý điều hành trên cơ sở đó mà nâng cao chất lượng dịch vụ vận tải một cách có đồng bộ. Phân cơng đúng người đúng việc động viên mọi người tham gia. Nhân viên trực tiếp chịu trách nhiệm về mình. Đây là cách biến dần quản lý chất lượng thành cái tự mình quản lý
Thay đổi phong cách lãnh đạo, tạo dựng cho mọi người tính tự nguyện tham gia vào cơng việc mà khơng phải ép buộc. Đây là cách thức chia sẻ kinh nghiệm cho mọi người.
Tạo dựng mối quan hệ giữa các phòng ban các bộ phận trong việc thực hiện các mục tiêu chính sách.
Năm 2019 Cơng ty đã phát động phong trào “An tồn là sứ mệnh của Cơng ty” nhằm cho cán bộ công nhân viên nhất là những người tham gia trực tiếp vào việc vận chuyển hàng hóa để có cơ hội ơn luyện nắm vững để thực hiện quy trình , quy tắc chế độ thể lệ, trình tự tác nghiệp…theo công việc đang làm. Trên cơ sở học tập sát hạch cán bộ công nhân viên phải đăng ký phấn đấu chấp hành nghiêm chỉnh quy trình quy tắc pháp luật kỷ
cương, làm việc đảm bảo an toàn sản xuất vận tải. Tăng cường kiểm tra giám sát chặt chẽ nhằm phát hiện ngăn chặn uốn nắn và xử lý kịp thời những hiện tượng lơ lỏng kỷ cương và việc thực hiện kỷ cương an toàn cho vận tải.