6. Kết cấu và nội dung của luận văn
1.2.3Bài học kinh nghiệm cho Ngân hàng TMCP Công thương Việt Nam
chính thức đi vào hoạt động đa năng như một ngân hàng thương mại từ năm 1995. Từ thời điểm này, BIDV Phú Thọ đã phát triển mạnh mẽ các sản phẩm dịch vụ như huy động vốn, thanh toán trong nước, thanh toán quốc tế, chuyển tiền kiều hối…. Hoạt động huy được chú trọng trong quá trình phát triển với việc thực hiện hiện đại hóa ngân hàng, đưa ra nhiều sản phẩm tiền gửi như tiền gửi tích lũy, bậc thang, tiết kiệm dự thưởng, chứng chỉ tiển gửi, tiền gửi lãi suất linh hoạt… BIDV thường xuyên chăm sóc khách hàng với các chương trình khuyến mại như gửi tiền tặng thẻ bảo hiểm, tặng quà, tiền mặt tương ứng với tỷ lệ số tiền gửi. BIDV đã thực hiện việc phân khúc khách hàng tiền gửi như Khách hàng quan trọng, khách hàng cần thiết và Khách hàng phổ thông. Áp dụng các cơ chế chăm sóc với từng phân khúc khách hàng, tiếp tục mở rộng thị phần bằng việc mở các phòng Giao dịch tại một số địa bàn trong tỉnh. Nhờ những hoạt động trên, việc huy động vốn của BIDV Phú Thọ qua các năm đã có sự tăng trưởng đều và ổn định. Huy động vốn toàn Chi nhánh đến 31/12/2013 đạt 2.024 tỷ đồng, tăng 0,6% so với năm 2012, đứng thứ 3 trên toàn tỉnh về huy động vốn.
1.2.3. Bài học kinh nghiệm cho Ngân hàng TMCP Công thương Việt Nam - CN Phú Thọ CN Phú Thọ
Chi nhánh Phú Thọ là một Chi nhánh của Ngân hàng TMCP Công thương Việt Nam trên địa bàn tỉnh Phú Thọ. Sau nhiều năm phát triển, Chi nhánh Phú Thọ đã có đạt được những thành tựu đáng kể và là một trong ba chi nhánh Ngân hàng lớn trên địa bàn. Từ những kinh nghiệm của các ngân hàng trên, cũng có thể rút ra bài học kinh nghiệm để Chi nhánh Phú Thọ áp dụng trong thời gian tới để tăng trưởng nguồn vốn hiệu quả và bền vững.
Số hóa bởi Trung tâm Học liệu http://www.lrc-tnu.edu.vn/
Trong quá trình huy động vốn, Ngân hàng TMCP Công thường Việt Nam - Chi nhánh Phú Thọ chưa thực sự phát huy hết được năng lực nội tại bên trong để vươn lên vị trí cao hơn so với các TCTD trên địa bàn. Màng lưới của Chi nhánh chưa được mở rộng lớn như Ngân hàng NN và PT Nông Thôn và BIDV, ảnh hưởng đến khả năng cạnh tranh trên địa bàn, đặc biệt là phát triển các phòng giao dịch và điểm giao dịch đến các huyện và các xã trên toàn tỉnh. Đây là kênh huy động vốn ổn định. Tuy đã thực hiện cổ phẩn hóa, tuy nhiên Ngân hàng TMCP Công thương Việt Nam - Chi nhánh Phú Thọ chưa áp dụng hết các chính sách huy động như vào các dịp lễ, tết, các sản phẩm chưa hấp dẫn người gửi, ảnh hưởng đến khả năng huy động vốn. Ngân hàng TMCP Công thương Việt Nam - Chi nhánh Phú Thọ cần xem xét lại các phân khúc khách hàng để có chính sách cụ thể chăm sóc đối với các khách hàng để tạo niềm tin và sự thân thiện đối với các khách hàng.
Số hóa bởi Trung tâm Học liệu http://www.lrc-tnu.edu.vn/
Chƣơng 2
PHƢƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU