2.1. Phân tích thực trạng chiến lược marketing cho sản phẩm ống nước
2.1.2. Định vị thị trường
(Nguồn: Nội bộ cơng ty)
Hình 2.1. Bản đồ định vị
Định vị thương hiệu trên thị trường của Công ty Cổ phần Dịch vụ Kỹ thuật là phân khúc các nhà phân phối sản phẩm chất lượng cao.
Ưu thế, khác biệt của sản phẩm:
Trong những năm qua, rất nhiều dự án xây dựng được đầu tư và triển khai tại hầu hết tỉnh thành trên cả nước. Cùng với yêu cầu ngày càng khắt khe về chất lượng sản phầm, các nhà thầu cũng tìm kiếm những nhà cung cấp có dịch vụ tốt, uy tín và năng lực thi cơng. Cơng ty Cổ phần Dịch vụ Kỹ thuật tập trung phát triển và khai thác các yếu tố dưới đây để tạo thành lợi thế cạnh tranh đặc biệt cho sản phẩm và doanh nghiệp:
Cơng ty là nhà phân phối chính thức của Wavin tại Việt Nam
Từ năm 2011, công ty Cổ phần Dịch vụ Kỹ thuật (TSC) đã trở thành nhà phân phối chính thức của cơng ty Wavin (Hà Lan) tại Việt Nam. Wavin là tập
Các sản phẩm của Wavin sử dụng trong các lĩnh vực cung cấp nước sạch, thoát nước mưa, nước thải, hệ thống làm nóng và lạnh cho các tịa nhà. Sản phẩm chính được cơng ty Cổ phần Dịch vụ Kỹ thuật đẩy mạnh bán cũng là ống nước nhựa từ thương hiệu này. Đây là lợi thế của công ty so với các đối thủ cạnh tranh khác.
TSC luôn tập trung nâng cao và cung cấp sản phẩm chất lượng hàng đầu
Như khẩu hiệu hoạt động của công ty “Chất lượng tạo danh tiếng”, công ty Cổ phần Dịch vụ Kỹ thuật ln tập trung hồn thiện chất lượng sản phẩm dịch vụ. Các kỹ thuật viên thi công trực tiếp của công ty được đào tạo và nâng cao tay nghề liên tục, kinh nghiệm lâu năm và khả năng am hiểu sản phầm để đáp ứng yêu cầu của nhà thầu xây dựng. Các nhân viên hoạt động trong bộ phận tư vấn có khả năng linh hoạt, thiết kế theo yêu cầu riêng biệt của từng dự án khác nhau. Hiện tại, cơng ty Cổ phần Dịch vụ Kỹ thuật có thể cung cấp các dịch vụ tư vấn, thiết kế, thi công, lắp đặt, giao hàng, bảo hành và giải pháp tổng thể trọn gói.
Cơng ty Cổ phần Dịch vụ Kỹ thuật cung cấp sản phẩm ống nước của Wavin, ống thoát ngăn mùi của Hepvo, máy và lõi lọc nước và các loại van giảm áp. Các đối tác cung cấp sản phẩm đều là những thương hiệu uy tín từ Hà Lan, Anh, Hàn Quốc… Công ty luôn chú trọng đến chất lượng, đảm bảo thi công cho dự án đạt hiệu quả kinh tế nhất.
TSC ln chú trọng hoạt động chăm sóc khách hàng với dịch vụ tốt nhất
Bất kể cơng ty hoạt động trong lĩnh vực nào, trên thị trường có khách hàng B2B hay B2C thì khách hàng vẫn ln là yếu tố cần được chú trọng hàng đầu. Khách hàng không chỉ là người mua, sử dụng sản phẩm, đem lại nguồn lợi nhuận cho doanh nghiệp mà cịn có ảnh hưởng sâu sắc đến sự tồn tại và khả năng phát triển trong tương lai. Đặc biệt, công ty Cổ phần Dịch vụ Kỹ thuật hoạt động chính với các khách hàng là nhà thầu dự án, việc duy trì mối quan hệ tốt đẹp, xây dựng uy tín cịn có ý nghĩa giúp cơng ty tìm kiếm được thêm những dự án xây dựng mới và các hợp đồng giá trị lớn.
Công ty Cổ phần Dịch vụ Kỹ thuật luôn đặt khách hàng là trọng tâm của mục tiêu phát triển lâu dài. Công ty đào tạo đội ngũ nhân viên tư vấn nhiệt tình, chuyên nghiệp, phục vụ 24/7 để giải đáp các thắc mắc, yêu cầu của khách hàng. Các dịch vụ công ty cung cấp luôn kịp thời, đáp ứng nhu cầu của khách hàng. Trong những năm gần đây, công ty cũng nhận được thêm nhiều dự án thi cơng cơng trình dân dụng, nhà ở, biệt thự…
Trong phân khúc, công ty Cổ phần Dịch vụ Kỹ thuật cung cấp các dịch vụ, sản phẩm với mức giá ưu đãi nhất tương xứng với chất lượng
Bên cạnh các sản phẩm lẻ, dịch vụ tư vấn, thiết kế, công ty Cổ phần Dịch vụ Kỹ thuật cịn có những giải pháp tổng thể, trọn gói cho từng dự án riêng. Khách hàng cá nhân hoặc các nhà thầu xây dựng có thể nhận được mức giá tốt hơn.