CHƢƠNG 2 : PHƢƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU VÀ THIẾT KẾ LUẬN VĂN
2.2. Phƣơng pháp điều tra
Luận văn tiến hành điều tra 10 cán ộ quản l và 50 ngƣời lao động, cụ thể hơn về phƣơng pháp:
- Xây dựng phiếu điều tra
Trên cơ sở thực trạng nguồn nhân lực tại công ty và thực hiện mục tiêu nghiên cứu, tác giả xây dựng hệ thống các câu hỏi điều tra để khai thác, đánh giá năng lực, phẩm chất đạo đức của nhân viên c ng nhƣ phân tích thực trạng phát triển nguồn nhân lực của Công Ty Cổ phần Dƣợc phẩm Và Dịch vụ Y Tế Khánh Hội. Cụ thể gồm hệ thống câu hỏi sau:
26
- Khảo sát về công tác tuyển dụng. (Phụ lục 1)
- Khảo sát về cơng tác bố trí, sử dụng nguồn nhân lực. (Phụ lục 2) - Khảo sát về hình thức, phƣơng pháp đào tạo nhân lực. (Phụ lục 3) - Khảo sát về công tác đánh giá thực hiện công việc. (Phụ lục 4) - Khảo sát về hoạt động gắn kết và giữ chân nhân viên. (Phụ lục 5)
- Khảo sát hoạt động chăm sóc sức khỏe và các chính sách đãi ngộ. (Phụ lục 6)
- Chọn mẫu nghiên cứu
Chọn mẫu nghiên cứu đòi hỏi quy trình chặt chẽ nhằm đảm ảo các yêu cầu về tính ngẫu nhiên, tính cân đối với tổng thể và đủ lớn cho suy rộng thống kê. Quá trình này trải qua các ƣớc nhƣ sau:
+ Xác định tổng thể: đây là ƣớc đầu tiên trong quá trình chọn mẫu, luận văn xác định rõ tổng thể, trong đó ao gồm những thành phần mà nghiên cứu quan tâm đó là: cán ộ quản l và ngƣời lao động. Phạm vị địa l ao tr m của tổng thể này chính là phạm vi trong Cơng ty. Việc xác định tổng thể này đƣợc tiến hành khi luận văn xác định mục tiêu nghiên cứu, các nguồn dữ liệu cần thu thập.
+ Xác định khung chọn mẫu: khung chọn mẫu là danh sách các phần tử c ng những đặc điểm hay đặc tính cơ ản của các phần tử trong tổng thể đƣợc sử dụng để chọn mẫu. Khung chọn mẫu trong trƣờng hợp này là danh sách toàn ộ cán ộ quản l và cán ộ công nhân viên của Công ty. Trên cơ sở khung chọn mẫu này, luận văn sẽ sử dụng phƣơng pháp chọn mẫu thích hợp nhằm lựa chọn đƣợc mẫu nghiên cứu đại diện cho tổng thể theo các khía cạnh giới tính, trình độ, ngành nghề hoạt động.
+ Phƣơng pháp chọn mẫu: là phƣơng pháp lựa chọn các phần tử trong tổng thể để hình thành mẫu nghiên cứu. Việc hình thành mẫu nghiên cứu gắn chặt với các đặc điểm và đặc tính đƣợc liệt kê trong khung chọn mẫu. Luận văn lựa chọn phƣơng pháp chọn mẫu phụ thuộc vào nhiều yếu tố trong đó nhấn mạnh tới khung chọn mẫu.
+ Xác định quy mô mẫu nghiên cứu: đây là công việc vừa mang tính khoa học vừa mang tính nghệ thuật. Tính khoa học thể hiện ở chỗ mẫu nghiên cứu phải đảm ảo các yêu cầu về mặt thống kê một cách khắt khe và ph hợp với từng mục đích nghiên
27
cứu cụ thể, cịn tính nghệ thuật của việc xác định kích thƣớc mẫu thể hiện ở ph hợp với ối cảnh nghiên cứu, nguồn lực hiện có và yêu cầu đặt ra của một nhà nghiên cứu chuẩn mực. Xác định quy mơ mẫu này phụ thuộc vào tính đại diện của mẫu, thể hiện mức độ chắc chắn mà những đặc điểm, đặc tính thu đƣợc từ mẫu nghiên cứu sẽ đại diện cho những đặc điểm và đặc tính của tổng thể và phụ thuộc vào sai số có thể chấp nhận đƣợc, các phân tích suy rộng từ mẫu nghiên cứu, quy mô của tổng thể nghiên cứu. Trên cơ sở này, luận văn đã sử dụng phƣơng pháp chọn mẫu ngẫu nhiên đơn giản, cụ thể chọn 10 cán ộ quản l và 50 nhân viên của Công ty điều tra về các nội dung quản l nguồn nhân lực và các nội dung phản ánh chất lƣợng nguồn nhân lực.
+ Lựa chọn phần tử hình thành mẫu nghiên cứu: dựa trên khung chọn mẫu, phƣơng pháp chọn mẫu và quy mô mẫu đã đƣợc xác định, ƣớc này chỉ ra các phần tử cụ thể nào đƣợc nhà nghiên cứu lựa chọn hình thành mẫu nghiên cứu. Trên cơ sở này, luận văn đã xác định danh sách cụ thể của 10 cán ộ quản l và 50 ngƣời lao động của Công ty.
- Kết quả điều tra: kết quả điều tra đƣợc tác giả sử dụng đánh giá, phân tích theo những nội dung và chỉ tiêu nghiên cứu về chất lƣợng nguồn nhân lực.