CHƢƠNG 2 : PHƢƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU VÀ THIẾT KẾ LUẬN VĂN
3.2.2 Thực trạng phát triển chất lƣợng nguồn nhân lực giai đoạn 2018 – 2020
3.2.2.2 Hoạt động đánh giá kết quả thực hiện công việc
Việc đánh giá kết quả thực hiện công việc là hoạt động diễn ra đều đặn, thƣờng xuyên. Phƣơng pháp đánh giá đƣợc sử dụng chủ yếu là phƣơng pháp quản trị theo mục
46
tiêu. C ng nhƣ những hoạt động quản trị nhân lực khác, hoạt động đánh giá thực hiện công việc c ng đƣợc Công ty Cổ Phần Dƣợc Phẩm Và Dịch Vụ Y Tế Khánh Hội đƣợc tiến hành 2 lần trong 1 năm vào cuối quý 2 và cuối qu 4 hàng năm.
Quy trình đánh giá thực hiện công việc tại Công ty Cổ Phần Dƣợc Phẩm Và Dịch Vụ Y Tế Khánh Hội nhƣ sau:
Hình 3.2. Quy trình đánh giá thực hiện cơng việc
(Nguồn: Phòng Tổ chức - CTDKH, 2020)
Nội dung từng ƣớc nhƣ sau:
- Lập và phê duyệt kế hoạch công tác:
+ Tất cả các nhân viên của CTDKH trừ nhân viên thử việc phải lập kế hoạch công tác vào ngày 25-30 cuối qu 2 và qu 4 hàng năm. Sau đó họ phải trình lên cấp quản lý trực tiếp. Nhân viên sẽ lập kế hoạch theo những mẫu biểu đã đƣợc công ty quy định.
+ Cấp quản lý trực tiếp sẽ xem xét, phê duyệt kế hoạch công tác vào ngày 01 đến 05 đầu qu 3 và qu 1 hàng năm. Công ty c ng quy định rằng cấp quản lý trực tiếp, cán bộ lập kế hoạch mỗi ngƣời giữ một bản và chuyển 01 bản cho phòng tổ chức vào ngày 05- 10 đầu qu 3 và qu 1 hàng năm.
- Đánh giá thực hiện kế hoạch giữa kỳ:
Lập và phê duyệt kế hoạch công tác
Đánh giá thực hiện kế hoạch giữa kỳ
Đánh giá thực hiện kết quả cuối kỳ
47
Ngày 25 đến 30 cuối quý 1 và 3 cấp quản lý trực tiếp xem xét để có những đánh giá sơ ộ về việc thực hiện kế hoạch của nhân viên trong bộ phận mình quản lý. Khơng những thế họ cịn phải xem xét điều chỉnh các chỉ tiêu sao cho phù hợp với tình hình thực tế của mình. Rồi sau đó kế hoạch đơn đốc cán bộ, công nhân viên hồn thành tốt các tiêu chí đề ra.
- Đánh giá thực hiện kết quả cuối kỳ:
Công việc này sẽ do cả ngƣời nhân viên và lãnh đạo thực hiện. Đầu tiên nhân viên sẽ tự đánh giá về kết quả thực hiện cơng việc của mình. Việc này diễn ra từ ngày 25 đến 30 cuối qu 2 và qu 4 hàng năm và rồi họ sẽ trình lên cấp quản lý trực tiếp. Sau đó cấp quản lý trực tiếp đánh giá nhân viên mình phụ trách về việc thực hiện các kế hoạch đã đề ra vào ngày 01 đến 05 đầu quý 3 và qu 1 hàng năm. Để có kết quả đánh giá cuối c ng và ngày 01 đến 05 đầu qu 3 và qu 1 hàng năm thì sẽ có một cuộc trao đổi giữa cấp quản lý và nhân viên về kết quả đánh giá.
- Tổng hợp và xử lý thông tin đánh giá:
Phịng Tổ chức có nhiệm vụ thu thập, tổng hợp và lƣu giữ kết quả đánh giá nhân sự nhằm xác định mức độ hồn thành cơng việc và chất lƣợng đánh giá của nhân viên tại các đơn vị trên tồn hệ thống cơng ty. Với những trƣờng hợp đánh giá chƣa thỏa đáng (có a dấu * trở lên trong các tiêu chí đánh giá) thì phịng sẽ cùng với cấp quản lý giải quyết vấn đề này. Phòng Tổ chức CTDKH sẽ trực tiếp xử l trên cơ sở thông tin đã đƣợc tổng hợp, đồng thời xem xét và so sánh về chất lƣợng đánh giá của từng phòng, ban, cách đánh giá của các cấp quản lý nhằm đảm bảo sự đồng nhất về cách thức cho điểm (tránh để chênh lệch trong việc nhận định thang điểm cho mỗi tiêu chí) bởi lẽ kết quả đánh giá đƣợc sử dụng để làm cơ sở cho việc phân bổ thu nhập kinh doanh bổ sung, xét tăng lƣơng, ổ nhiệm, khen thƣởng, kỷ luật nên cần phải thực hiện chính xác.