Việc xây dựng dự toán, bố trí kinh phí hoạt động hằng năm của Bộ phận tiếp nhận và trả kết quả hiện đại tại UBND cấp xã theo quy
1.3.3.5. Yếu tố ứng dụng công nghệ thông tin
Bộ phận tiếp nhận và trả kết quả hiện đại tại UBND cấp xã phải đảm bảo yếu tố hiện đại hơn hẳn so với bộ phận một cửa thơng thường. Do đó, bên cạnh cơ sở vật chất hiện đại, thì yếu tố ứng dụng công nghệ thông tin vào tồn bộ q trình tiếp nhận, giải quyết và trả kết quả giải quyết hồ sơ hành chính là đặc biệt quan trọng, đồng thời cịn tạo sự liên thơng đến Bộ phận tiếp nhận và trả kết quả cấp huyện và Trung tâm Hành chính cơng cấp tỉnh. Cho nên, trình độ ứng dụng cơng nghệ thơng tin, tính cập nhật và liên tục trong ứng dụng công nghệ thông tin của từng CBCC và tập thể Bộ phận tiếp nhận và trả kết quả hiện đại tại UBND cấp xã là rất quan trọng, thể hiện yếu tố hiện đại của Bộ phận tiếp nhận và trả kết quả hiện đại. Các phần mềm dùng chung luôn được nâng cấp lên các phiên bản chất lượng cao hơn, tác động tích cực đến q trình ứng dụng, xử lý hồ sơ, khắc phục những lỗi phần mềm gặp phải, giảm thời gian và các vấn đề thiếu sót của quy trình giải quyết TTHC trên hệ thống phần mềm, góp phần tăng tốc độ xử lý, tiết kiệm thời gian để hồn thiện các bước thực hiện quy trình thủ tục trên mơi trường mạng.
Hoạt động của Bộ phận tiếp nhận và trả kết quả hiện đại tại UBND cấp xã đòi hỏi việc ứng dụng công nghệ thông tin ngày càng cao, u cầu đội ngũ CBCC khơng ngừng nâng cao trình độ cơng nghệ thơng tin, sử dụng thành thạo các máy móc thiết bị, nâng cao mức độ xử lý hồ sơ cơng việc trên hệ thống phần mềm. Bên cạnh đó, cần tăng cường tuyên truyền và có các biện pháp hướng dẫn cho người dân ứng dụng công nghệ thông tin trong giao dịch hành chính như nộp hồ sơ và nhận kết quả qua môi trường mạng.