tử của Bộ phận tiếp nhận và trả kết quả hiện đại tại UBND cấp xã ở huyện Phú Vang thể hiện sự cố gắng thực hiện những giải pháp để ứng dụng cơng nghệ thơng tin, quản lý các quy trình giải quyết TTHC của Bộ phận tiếp nhận và trả kết quả hiện đại tại UBND cấp xã được thuận lợi, dễ kiểm sốt; q trình giải quyết các hồ sơ, thủ tục cho người dân ngày càng linh hoạt, hiệu quả và hiện đại hơn.
2.2.3. Công tác quản lý đội ngũ cán bộ, cơng chức
Việc bố trí CBCC thực hiện nhiệm vụ tại Bộ phận tiếp nhận và trả kết quả hiện đại tại UBND cấp xã trên địa bàn huyện Phú Vang thực hiện theo Quyết định số 2651/QĐ-UBND, ngày 09/11/2017 của UBND tỉnh Thừa Thiên Huế về việc phê duyệt Đề án xây dựng Bộ phận tiếp nhận và trả kết quả hiện đại của UBND cấp xã trên địa bàn tỉnh Thừa Thiên Huế, phù hợp với quy định của Nghị định số 61/2018/NĐ-CP, ngày 23/4/2018 của Chính phủ về thực hiện cơ chế một cửa, một cửa liên thông trong giải quyết TTHC.
Về số lượng: Hiện nay, 14/14 UBND xã, thị trấn trên địa bàn huyện đều phân công Chủ tịch UBND xã là Trưởng Bộ phận tiếp nhận và trả kết quả hiện đại tại UBND cấp xã, là thủ trưởng cơ quan, lãnh đạo, điều hành mọi hoạt động, chịu trách nhiệm về toàn bộ hoạt động của Bộ phận này. Việc bố trí này thể hiện sự quan tâm, nâng cao vai trò trách nhiệm của người đứng đầu trong việc tăng cường quản lý chất lượng hoạt động của Bộ phận tiếp nhận và trả kết quả hiện đại tại UBND cấp xã để thực hiện tốt công tác cải cách TTHC ở cơ sở. Các công chức chun mơn được bố trí theo từng lĩnh vực, đúng chuyên môn nghiệp vụ, với 04 chức danh cơng chức gồm: văn phịng - thống
kê, tư pháp - hộ tịch, văn hóa - xã hội, địa chính - xây dựng - đô thị - môi trường (đối với thị trấn), địa chính - xây dựng - nơng nghiệp - mơi trường (đối với các xã). Việc bố trí như vậy phù hợp với thực tế và số lượng theo biên chế tối đa do UBND tỉnh Thừa Thiên Huế quy định. Đa số công chức tại Bộ phận tiếp nhận và trả kết quả hiện đại tại UBND cấp xã đều là đảng viên, một số là Đảng ủy viên cấp xã, đáp ứng yêu cầu về chính trị, phẩm chất đạo đức lối sống, ý thức tổ chức kỷ luật và tác phong công tác.
Về độ tuổi: Công chức của Bộ phận tiếp nhận và trả kết quả hiện đại tại UBND cấp xã trên địa bàn huyện phần lớn có độ tuổi từ 30 - 50 tuổi, với 49/56 người, chiếm tỷ lệ 87,5%; đây là độ tuổi phù hợp, không quá trẻ cũng không quá già, thuận lợi cho quá trình nghiên cứu, làm việc, sáng tạo, nhạy bén và ứng xử linh hoạt trong giao tiếp với các tổ chức, cá nhân khi đến giao dịch hành chính. Đội ngũ công chức này được kế thừa kinh nghiệm những người đi trước, nhạy bén, đào tạo bài bản về chuyên môn, nghiệp vụ, đáp ứng ngay yêu cầu nhiệm vụ được giao.
Về trình độ học vấn, chun mơn nghiệp vụ: 100% công chức tại Bộ phận tiếp nhận và trả kết quả hiện đại tại UBND cấp xã có trình độ trung học phổ thơng trở lên, đáp ứng tiêu chuẩn về trình độ của cơng chức cấp xã theo Thông tư số 06/2012/TT-BNV của Bộ Nội vụ về chức trách, tiêu chuẩn cụ thể, nhiệm vụ và tuyển dụng công chức xã, phường, thị trấn; 90% công chức tại Bộ phận tiếp nhận và trả kết quả hiện đại tại UBND cấp xã có trình độ đại học, 10% cịn lại có trình độ cao đẳng và trung cấp. Tất cả cơng chức có trình độ chun mơn nghiệp vụ được bố trí phù hợp với từng lĩnh vực phụ trách.
Cơng tác đào tạo, bồi dưỡng chuyên môn, ứng dụng công nghệ thông tin được quan tâm. Việc ứng dụng công nghệ thông tin là một trong những điều kiện tiên quyết để thực hiện thành công đề án xây dựng Bộ phận tiếp nhận và trả kết quả hiện đại tại UBND cấp xã. 100% công chức tại Bộ phận
tiếp nhận và trả kết quả có trình độ A, B tin học ứng dụng và chứng nhận đạt trình độ cơng nghệ thơng tin theo quy định hiện hành. Các công chức cơ bản đều sử dụng thành thạo máy tính và phần mềm xử lý dịch vụ cơng tập trung. Công tác đào tạo, bồi dưỡng, tập huấn chun mơn được duy trì. Cơng tác bồi dưỡng ứng dụng cơng nghệ thông tin, tập huấn, hướng dẫn cho công chức phụ trách công nghệ thông tin của các xã, thị trấn thực hiện sử dụng các phần mềm dùng chung được duy trì.
Cơng tác quy hoạch cán bộ lãnh đạo chủ chốt của các xã, thị trấn từ nguồn công chức hoạt động của Bộ phận tiếp nhận và trả kết quả hiện đại tại UBND cấp xã được quan tâm. Qua khảo sát 36 cá nhân CBCC của Bộ phận tiếp nhận và trả kết quả hiện đại tại UBND cấp xã, có 20/36 trường hợp, đạt tỷ lệ 55,6% được quy hoạch cán bộ chủ chốt. Đây chính là nguồn cán bộ để Đảng ủy, UBND xã có định hướng, thực hiện đào tạo, bồi dưỡng về chuyên môn nghiệp vụ, lý luận chính trị phù hợp theo vị trí quy hoạch.
Việc bổ nhiệm, thuyên chuyển đối với đội ngũ công chức làm việc tại Bộ phận tiếp nhận và trả kết quả hiện đại tại UBND cấp xã cũng được chú trọng. Từ năm 2018 đến năm 2021, có 18 cơng chức được bổ nhiệm, giới thiệu bầu cử theo chức danh cán bộ; 14 công chức được thuyên chuyển từ địa bàn này sang công tác tại địa bàn khác. Công tác bổ nhiệm, giới thiệu bầu cử đối với những cơng chức có trình độ, năng lực tốt vào những vị trí cao hơn tạo nên những yếu tố tích cực trong việc tạo động lực làm việc cho đội ngũ công chức làm việc tại Bộ phận tiếp nhận và trả kết quả hiện đại tại UBND cấp xã; công tác thuyên chuyển công chức cũng là việc làm cần thiết để giảm sức ì khi cơng chức làm việc trong một môi trường lâu năm.
Quản lý về việc chấp hành nội quy, quy chế làm việc của đội ngũ công chức: Trên cơ sở Chỉ thị số 18/CT-UBND, ngày 31/12/2019 của UBND huyện Phú Vang về việc đẩy mạnh cơng tác cải cách hành chính, chấn chỉnh
kỷ cương, kỷ luật hành chính, cải cách cơng vụ, cơng chức, đẩy mạnhviệc học tập và làm theo tư tưởng, đạo đức, phong cách Hồ Chí Minh, việc học tập và làm theo tư tưởng, đạo đức, phong cách Hồ Chí Minh, UBND các xã, thị trấn ở huyện Phú Vang đã thực hiện các biện pháp để quản lý đội ngũ CBCC, ban hành các quy chế, quy định về giờ giấc làm việc, nội quy làm việc. Thời gian làm việc các ngày làm việc trong tuần buổi sáng từ 7h30 đến 11h30, buổi chiều từ 13h00 đến 17h00, riêng thị trấn làm việc thêm sáng thứ bảy hằng tuần. Việc chấp hành nội quy, giờ giấc làm việc là một trong những tiêu chí để đánh giá tinh thần, thái độ và mức độ hoàn thành nhiệm vụ công tác trong năm của đội ngũ CBCC làm việc tại Bộ phận tiếp nhận và trả kết quả hiện đại tại UBND cấp xã.
Qua đánh giá 52 phiếu đối với cán bộ lãnh đạo UBND cấp xã và đại diện Thường trực HĐND, Ban Thường trực Uỷ ban MTTQ Việt Nam cấp xã ở huyện Phú Vang về nội dung chấp hành quy chế làm việc của công chức tại Bộ phận tiếp nhận và trả kết quả hiện đại tại UBND cấp xã, có 45 phiếu đánh giá thực hiện rất nghiêm túc và nghiêm túc, đạt tỷ lệ 86,5%; 13,5% đánh giá chưa nghiêm túc. Kết quả trên thể hiện tinh thần làm việc của đội ngũ công chức ngày càng được nâng lên. Việc quản lý thời gian, giờ giấc làm việc của công chức tại Bộ phận tiếp nhận và trả kết quả ngày càng hiệu quả thông qua hệ thống camera giám sát, giúp lãnh đạo UBND cấp xã dễ dàng theo dõi, kịp thời nhắc nhở, chấn chỉnh những hạn chế, sai sót của cơng chức, từ đó rèn luyện ý thức, thái độ nghiêm túc về chấp hành giờ giấc làm việc trong thực thi cơng vụ. Đây chính là yếu tố cần được phát huy để xây dựng đội ngũ cơng chức có tác phong chuyên nghiệp trong môi trường công vụ hiện đại.
Công tác đánh giá mức độ hoàn thành nhiệm vụ của đội ngũ công chức: Hằng năm, thực hiện các văn bản hướng dẫn về đánh giá mức độ hoàn thành nhiệm vụ của cơng chức, cũng như cơng tác bình xét, thi đua khen thưởng, UBND cấp xã ở huyện Phú Vang đã tổ chức đánh giá nghiêm túc,
theo đúng quy trình và hướng dẫn. Kết quả đánh giá đội ngũ công chức tại Bộ phận tiếp nhận và trả kết quả từ năm 2018 đến năm 2021 có 96,5% cơng chức đạt mức hoàn thành xuất sắc nhiệm vụ và hoàn thành tốt nhiệm vụ, 3,5% hồn thành nhiệm vụ, khơng có cơng chức được đánh giá khơng hồn thành nhiệm vụ. Kết quả khảo sát lãnh đạo UBND cấp xã và đội ngũ công chức về đánh giá mức độ hoàn thành khối lượng, chất lượng và tiến độ hồn thành cơng việc được giao của công chức thực hiện nhiệm vụ tại Bộ phận tiếp nhận và trả kết quả hiện đại cho thấy rõ đánh giá này.