giải quyết hồ sơ, TTHC để người dân biết khi đến giao dịch hành chính.
2.2.2. Cơng tác quản lý quy trình giải quyết thủ tục hành chính2.2.2.1. Việc thiết lập quy trình giải quyết TTHC tại Bộ phận 2.2.2.1. Việc thiết lập quy trình giải quyết TTHC tại Bộ phận tiếp nhận và trả kết quả hiện đại tại UBND cấp xã
Thiết lập quy trình giải quyết TTHC là một khâu rất quan trọng để thực hiện quy trình tiếp nhận, giải quyết và trả hồ sơ cho các tổ chức, cá nhân, đảm bảo để UBND cấp xã quản lý chặt chẽ, đôn đốc cơng chức thực hiện quy trình giải quyết các TTHC phù hợp với danh mục TTHC tại địa phương. Thực hiện Kế hoạch số 176/KH -UBND, ngày 12/12/2017 của UBND huyện Phú Vang về ứng dụng công nghệ thông tin trong hoạt động của cơ quan nhà nước, UBND cấp xã trên địa bàn huyện đã ứng dụng phần mềm dùng chung của tỉnh đưa vào Bộ phận tiếp nhận và trả kết quả hiện đại tại UBND cấp xã; cử công chức tham gia các lớp đào tạo, bồi dưỡng để thiết lập các quy trình giải quyết TTHC trên phần mềm dùng chung của tỉnh.
Trên cơ sở phần mềm dùng chung của tỉnh Thừa Thiên Huế đã cấu hình các danh mục TTHC theo Bộ danh mục TTHC cấp xã mà tỉnh ban hành, 14/14 UBND xã, thị trấn của huyện Phú Vang đã thiết lập quy trình giải quyết TTHC theo từng khâu: Tiếp nhận - xử lý - phê duyệt và trả kết quả đảm bảo thời gian quy định cho việc giải quyết từng TTHC, là căn cứ để mỗi CBCC giải quyết TTHC trên phần mềm dùng chung của tỉnh.