TÂM THƠNG TIN DI ĐỘNG KHU VỰC II
Đĩng gĩp một phần quan trọng trong thị trường thơng tin di động Việt Nam, Cơng ty Thơng tin Di động với thương hiệu MobiFone chính là doanh nghiệp đầu tiên khai thác dịch vụ thơng tin di động, đánh dấu cho sự khởi đầu của ngành thơng tin di động Việt Nam và trước nay luơn là một trong 03 nhà cung cấp dịch vụ lớn nhất trong thị trường này.
2.2.1. Giới thiệu về Cơng ty Thơng tin Di động
Cơng ty Thơng tin Di động (Vietnam Mobile Telecom Services Company – VMS) trước đây là Doanh nghiệp Nhà nước trực thuộc, hạch tốn độc lập với Tổng Cơng ty Bưu chính Viễn thơng Việt Nam (nay là Tập đồn Bưu chính Viễn thơng Việt Nam – VNPT) được thành lập vào ngày 16/04/1993. Lĩnh vực hoạt động chính của MobiFone là tổ chức thiết kế xây dựng, phát triển mạng lưới và triển khai cung cấp dịch vụ mới về thơng tin di động với cơng nghệ, kỹ thuật tiên tiến, hiện đại và kinh doanh dịch vụ thơng tin di động cơng nghệ GSM 900/1800 trên tồn quốc.
Điểm nổi bật trong lịch sử phát triển của MobiFone là đã cĩ 10 năm (19/05/1995 – 19/05/2005) hoạt động theo Hợp đồng hợp tác kinh doanh (BCC) với Tập đồn Kinnevik/Comvik (Thụy Điển), một trong những hợp đồng cĩ hiệu quả nhất tại Việt Nam. Thơng qua đĩ, MobiFone đã tranh thủ được các nguồn lực quan trọng về vốn, cơng nghệ, kinh nghiệm quản lý, kinh doanh, đào tạo nguồn nhân lực để xây dựng, vận hành mạng lưới và cung cấp dịch vụ thơng tin di động tại Việt Nam.
Sau khi kết thúc Hợp đồng với Tập đồn Comvik, MobiFone bước vào tiến trình cổ phần hĩa nhằm đa dạng hĩa nguồn vốn, nâng cao khả năng cạnh tranh và tối đa hĩa lợi nhuận cơng ty. Từ tháng 07/2010, Cơng ty chuyển đổi hình thức sang Cơng ty trách nhiệm hữu hạn một thành viên với chủ sở hữu là Tập đồn VNPT.
Về cơ cấu tổ chức, Cơng ty cĩ văn phịng đặt tại Hà Nội, các hoạt động sản xuất kinh doanh được thực hiện thơng qua 05 Trung tâm Thơng tin Di động khu vực trực thuộc tại các miền đất nước. Bên cạnh đĩ, Cơng ty cịn cĩ 02 Trung tâm chức năng (Trung tâm Dịch vụ Giá trị gia tăng, Trung tâm Tính cước & Thanh khoản) và 01 Xí nghiệp thiết kế. (Chi tiết được trình bày ở Phụ lục 1)
2.2.2. Giới thiệu về Trung tâm Thơng tin Di động Khu vực II
Là một trong 05 Trung tâm Thơng tin Di động khu vực trực thuộc Cơng ty Thơng tin Di động, Trung tâm Thơng tin Di động Khu vực II được thành lập vào ngày 07/05/1994, cĩ trụ sở chính đặt tại TP. Hồ Chí Minh. (Chi tiết về chức năng, nhiệm
vụ, mục tiêu hoạt động và cơ cấu tổ chức của Trung tâm II, văn hĩa MobiFone và 8 cam kết với khách hàng của MobiFone được trình bày ở Phụ lục 2 và Phụ lục 3)
2.2.2.1.Dịch vụ cung cấp
Hiện nay, MobiFone nĩi chung và Trung tâm II nĩi riêng đang cung cấp đa dạng các loại hình dịch vụ cho thị trường. Trong đĩ, sản phẩm chính bao gồm các dịch vụ thuê bao trả sau (MobiGold) và dịch vụ thuê bao trả trước (với 05 loại hình thuê bao: MobiCard, Mobi4U, MobiQ, Mobi365, MobiZone). Đi cùng với các loại hình dịch vụ thuê bao này là một hệ thống các dịch vụ GTGT ngày càng phong phú và đa dạng. (Chi tiết về các dịch vụ của MobiFone được trình bày ở Phụ lục 4)
HÌNH 2.3: VỊNG ĐỜI SẢN PHẨM VÀ CÁC SẢN PHẨM CHÍNH CỦA MOBIFONE2.2.2.2. Phạm vi hoạt động 2.2.2.2. Phạm vi hoạt động
Trung tâm II chịu trách nhiệm kinh doanh và khai thác mạng thơng tin di động ở khu vực phía Nam với phạm vi hoạt động bao gồm 10 tỉnh, thành phố:
- Ninh Thuận - Bình Dương - Bình Thuận - Bình Phước - Lâm Đồng - Tây Ninh
- Đồng Nai - TP. Hồ Chí Minh
HÌNH 2.4: ĐỊA BÀN HOẠT ĐỘNGCỦA TRUNG TÂM THƠNG TIN CỦA TRUNG TÂM THƠNG TIN
DI ĐỘNG KHU VỰC II
- Bà Rịa – Vũng Tàu - Long An
Trong đĩ, TP. Hồ Chí Minh trực thuộc Trung tâm II là thị trường trọng điểm trong định hướng phát triển chung của MobiFone.
2.2.2.3.Quy mơ hoạt động
Ngồi đầu số 090 được đưa vào khai thác đầu tiên trên thị trường, đến nay, để phục vụ cho việc phát triển thuê bao, đáp ứng nhu cầu sử dụng dịch vụ ngày càng tăng của khách hàng, MobiFone lần lượt được Bộ Thơng tin và Truyền thơng cấp thêm 6 đầu số mới là: 093, 0120, 0121, 0122, 0126 và 0128. Theo đĩ, Trung tâm II quản lý những thuê bao thuộc 6 đầu số này tương ứng theo sự phân bổ của Cơng ty.
21,294 15,936 6,600 4,093 2,792 1,629 933 8.2% 13.3% 11.5% 15.9% 6.6% 11.1% 14.3% 15.1% 52.9% 13,416 11,564 8,292 6,500 5,199 3,784 2,852 25,000 20,000 15,000 10,000 Trung tâm 1 Trung tâm 2 Trung tâm 3 Trung tâm 4 5,000 - 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 Năm
HÌNH 2.5: THUÊ BAO TRUNG TÂM THƠNG TIN DI ĐỘNG KHU VỰC II
CÁC NĂM 2003 – 2009
HÌNH 2.6: TỶ TRỌNG THUÊ BAO TRUNG TÂM THƠNG TIN DI ĐỘNG KHU VỰC II SO VỚI TỒN CƠNG TY
(Nguồn: Phịng Kế hoạch – Bán hàng & Marketing)
Cùng với sự phát triển mạnh mẽ của thị trường thơng tin di động tại Việt Nam, số lượng thuê bao và doanh thu của MobiFone nĩi chung và của Trung tâm II nĩi riêng luơn tăng trưởng mạnh qua các năm. Đến nay, Trung tâm II hiện đang cĩ khoảng 21 triệu thuê bao, chiếm khoảng 51% về số lượng thuê bao và khoảng 53% về doanh thu của tồn Cơng ty.
16,000 14,000 12,000 6,000 4,000 Trung tâm 1 Trung tâm 2 Trung tâm 3 Trung tâm 4 Trung tâm 5 2,000 - 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 Năm
HÌNH 2.7: DOANH THU TRUNG TÂM THƠNG TIN DI ĐỘNG KHU VỰC II
CÁC NĂM 2003 – 2009
HÌNH 2.8: TỶ TRỌNG DOANH THU TRUNG TÂM THƠNG TIN DI ĐỘNG KHU VỰC II SO VỚI TỒN CƠNG TY
(Nguồn: Phịng Kế hoạch – Bán hàng & Marketing)