3.2. Các giải pháp cải tiến công tác QTNNL
3.2.1. Thành lập phòng Quản trị nguồn nhân lực
Sự cần thiết phải thành lập phòng Quản trị nguồn nhân lực
Qui mô nguồn nhân lực tại trung tâm tăng dần qua từng năm, kéo theo các yêu cầu về quản trị nguồn nhân lực ngày càng cao. Với thực trạng hiện tại của bộ phận nhân sự (được mô tả tại mục 2.2.2.2 của chương 2), sẽ không đảm đương được khối lượng và yêu cầu cơng việc quản trị nguồn nhân lực cho tồn trung tâm.
Sự phát triển của trung tâm phải gắn liền với sự phát triển của nguồn nhân lực. Để xây dựng được một nguồn nhân lực có trình độ cao, hoạt động hiệu quả, đáp ứng các yêu cầu phát triển của trung tâm, nguồn nhân lực phải được quản trị một cách khoa học và có các chiến lược phát triển phù hợp. Để thực hiện điều này, trung tâm phải thành lập một đơn vị trực thuộc với đầy đủ các bộ phận chuyên trách về quản trị nguồn nhân lực từ hoạch định, phân tích cơng việc, tuyển dụng, đào tạo huấn luyện, đến đánh giá và trả công lao động.
Vai trò của phòng Quản trị nguồn nhân lực
Vai trị chính của phịng là duy trì và phát triển nguồn nhân lực của trung tâm, đảm bảo sao cho nguồn nhân lực được quản lý và sử dụng có hiệu quả nhất, phục vụ tốt nhất cho mục tiêu, chiến lược hoạt động của trung tâm.
Nhiệm vụ của phòng Quản trị nguồn nhân lực
- Hoạch định nguồn nhân lực của trung tâm.
- Thu hút nguồn nhân lực. - Đào tạo và phát triển. - Duy trì nguồn nhân lực. - Thống kê lưu trữ hồ sơ.
Cơ cấu của phòng Quản trị nguồn nhân lực
Cơ cấu tổ chức: theo chế độ một thủ trưởng bao gồm một Trưởng phòng (chịu
trách nhiệm và chịu sự chỉ đạo trực tiếp của Giám Đốc), 02 nhân viên phụ trách từng bộ phận theo các nhiệm vụ kể trên.
Yêu cầu chính: Trưởng phịng và hai nhân viên phải có bằng Đại học trở lên
thuộc các ngành Quản trị kinh doanh, Luật, Kinh tế, Lao động tiền lương, Hành chánh, Tâm lý học hoặc xã hội học. Trưởng phịng phải có ít nhất 05 năm kinh nghiệm, nhân viên phải có ít nhất 03 năm kinh nghiệm làm công tác quản trị nguồn nhân lực. Các nhân viên cịn lại có trình độ từ Cao đẳng trở lên thuộc các ngành Luật, Kinh tế và có ít nhất 02 năm kinh nghiệm.
Nguồn nhân lực: có thể thuyên chuyển từ các phòng khác trong trung tâm
và tuyển dụng bên ngồi. Riêng nội bộ trung tâm, thơng tin tuyển dụng được công bố rộng ra và công khai, nhất là các tiêu chuẩn và yêu cầu cụ thể đối với từng vị trí. Bên cạnh đó, hội đồng tuyển dụng sẽ tiến hành tuyển chọn, kiểm tra năng lực thực tế một cách khách quan giữa tất cả các ứng viên trong và ngoài trung tâm để chọn ra các ứng viên thật sự có năng lực để bố trí cho phịng Quản trị nguồn nhân lực.