CHƯƠNG 1 : CƠ SỞ LÝ LUẬN CHUỖI CUNG ỨNG
2.3. Phân tích thực trạng hoạt động quản trị SC tại cơng ty
2.3.4.1 Quản lý mối quan hệ nhà cung cấp
a/ Thực trạng
Mối quan hệ giữa nhà cung cấp và cơng ty đa số đang nằm ở mức quan hệ theo dạng giao dịch là chính, chỉ một vài mối quan hệ với nhà cung cấp dưới hạng hợp tác (cooperative collaboration) như nhà cung cấp bao bì hộp giấy, nhà cung cấp hương
liệu. Hay một vài nhà cung cấp cĩ mối quan hệ dưới dạng liên minh như nhà cung cấp màng phức hợp (cơng ty tích hợp ngược đối với nhà cung cấp này, tức là cĩ cổ phần đa số trong nhà cung cấp này). Ngồi ra, Cơng ty chưa tiến hành đánh giá các nhà cung cấp đầy đủ để xác định xem cơng ty cần xây dựng mối quan hệ với từng nhà cung cấp dưới mối quan hệ như thế nào?
b/ Ưu điểm
Mặc dù, xây dựng các mối quan hệ trong chuỗi chưa được chú trọng nhưng cơng ty cũng đã xây dựng được một số mối quan hệ với nhà cung cấp cũng như khách hàng và mối quan hệ nội bộ tương đối chặt chẽ như mối quan hệ với các nhà cung cấp chủ lực (cơng ty sử dụng chiến lược tích hợp ngược với cơng ty sản xuất màng phức hợp là một lợi thế để tạo lợi thế cạnh tranh trong chuỗi vì việc triển khai bao bì mới là một cơng đoạn địi hỏi thời gian dài và phải giữ bí mất trước khi sản phẩm được tung) Ngồi ra, thời gian sản xuất bao bì phức hợp tương đối dài (thơng thường thời gian đáp ứng từ 07 ngày đến 15 ngày) nếu mua từ nhà cung cấp bên ngồi nhưng khi thực hiện tại cơng ty tích hợp ngược thì thời gian đáp ứng chỉ cần 3-5 ngày là đơn hàng cĩ thể hồn thành. Hay cơng ty cĩ mối quan hệ mật thiết với nhà cung cấp thùng carton, hộp giấy nên thời gian đáp ứng đơn hàng thơng thường là từ 7-10 ngày nhưng cơng ty xây dựng mối quan hệ tốt với các nhà cung cấp này nên thời gian đáp ứng đơn hàng xuống cịn từ 2-3 ngày. Tương tự như vậy, cơng ty cũng cĩ mối quan hệ mật thiết với các nhà cung cấp hương liệu nên cơng ty cĩ một số hương chủ lực độc quyền từ nhà sản xuất nên cĩ thể chiếm lĩnh được thị trường mà khơng một đối thủ nào cĩ cạnh tranh được. Như vậy, với việc xây dựng được mối quan hệ với các nhà cung cấp chủ lực là một lợi thế mà cơng ty cĩ thể đáp ứng nhu cầu khách hàng một cách nhanh chĩng, linh hoạt hay tạo ra lợi thế cạnh tranh so với đối thủ thơng qua nguồn nguyên liệu độc quyền để tạo ra sản phẩm độc đáo.
c/ Nhược điểm
Mặc dù, cơng ty cĩ mối quan hệ tốt với một số nhà cung cấp như màng phức hợp, thùng carton, hộp giấy và hương liệu nhưng nhìn chung các mối quan hệ này vẫn cịn lỏng lẽo vì cơng ty chưa cĩ cơ chế phối hợp với các nhà cung cấp này một cách
- 70 -
nhịp nhàng, việc chia sẻ thơng tin giữa cơng ty và các nhà cung cấp này chưa được chú trọng đúng mức (kế hoạch sản xuất, tồn kho, các kế hoạch trung và dài hạn, các chương trình kinh doanh, chiến lược phát triển chưa được hai bên chia sẻ cho nhau để cĩ thể làm cho nhà cung cấp đáp ứng nhu cầu của cơng ty một cách tốt nhất). Nhìn chung, đa số các mối quan hệ với nhà cung cấp dưới dạng “cộng tác giao dịch” và “Cộng tác hợp tác” là dạng thấp nhất trong các mối quan hệ nhưng các mối quan hệ càng liên kết thì càng cĩ lợi. Hay việc phối hợp với nhà cung cấp trong việc thiết kế sản phẩm hay cho nhà cung cấp tham gia vào phát triển sản phẩm mới chưa được chú trọng mà đây là cách tận dụng được mối quan hệ cộng tác với nhà cung cấp để tiết kiệm chi phí, tận dụng nguồn nguyên liệu mới nhằm hạ giá thành, và nắm bắt được xu hướng phát triển của thiết kế, xu hướng nguyên liệu mới cũng như xu hướng phát triển của ngành. Ngồi ra, cơng ty cũng chưa phân loại nhà cung cấp để xác định nhà cung cấp nào nên xây dựng mối quan hệ nào là phù hợp, và cách thức để phối hợp giữa hai bên theo từng mối quan hệ cụ thể đã xác định, mà cụ thể là các quy trình và quy định giữa nhà cung cấp và cơng ty như các quy trình tìm nguồn hàng, mua hàng, thương lượng, thiết kế, cách thức hợp tác và phương thức cung ứng.
d/ Nguyên nhân
Hoạt động quản trị chuỗi cung ứng chưa được triển khai quản lý ở cơng ty nên việc xây dựng mối quan hệ với nhà cung cấp chưa được triển khai để xây dựng các mối quan hệ phù hợp nhằm làm cho chuỗi cung hoạt động hiệu quả hơn.
Chuỗi cung ứng đang ở cấp độ được xem là “tổng hợp các chức năng riêng lẻ” cũng là nguyên nhân làm cho việc xây dựng mối quan hệ nhà cung cấp chưa nằm ở cấp độ cao và chặt chẽ.