CHƯƠN G4 KẾT QUẢ NGHIÊNCỨU VÀ THẢO LUẬN
4.4.1 Phân tích nhân tố khám phá EFA cho biến độc lập
Kết quả kiểm định dữ liệu với KMO = 0,695, Sig. = 0,000, đã thỏa mãn những điều kiện để phân tích nhân tố khám phá.
Từ kết quả phân tích độ tin cậy của thang đo ở phần trên, việc phân tích nhân tố khám phá EFA được tiến hành dựa trên 23 biến quan sát của các khái niệm trong mơ hình nghiên cứu và cho ra kết quả sau:
Bảng 4-2 Kết quả phân tích ma trận nhân tố sau khi xoay Nhân tố 1 2 3 4 5 6 KNLD6 0,751 KNLD2 0,718 KNLD4 0,711 KNLD1 0,709 KNLD3 0,666 CKTH3 0,841 CKTH4 0,823 CKTH1 0,819 CKTH2 0,776 THNB5 0,827 KNLD5 0,502 0,749 THNB2 0,701 THNB1 0,675 KTTH2 0.837 KTTH1 0,825 KTTH4 0,761 KTTH3 0,588 0,723 UTTH3 0,773 UTTH1 0,772 UTTH2 0,759 UTTH4 0,738
THNB4 0,533 0,801
THNB3 0,595
Tổng phương sai trích = 66,625% Hệ số KMO = 0,695
Sig (Bartlett’s Test of Sphericity) = 0,000 Eigenvalues = 1,006
(Nguồn: Kết quả phân tích trên phần mềm SPSS của tác giả)
Kết quả kiểm định cho thấy phương sai cộng dồn là 66,625% (>50%). Tuy nhiên, biến quan sát THNB3, KTTH3, KNLD5, THNB1 cùng lúc tải lên nhiều nhân tố nên các biến này khơng được phù hợp tiến hành phân tích nhân tố khám phá.
Trong lần chạy lại đầu tiên tác giả chọn loại biến THNB3 đầu tiên vì kết quả biến cùng lúc tải lên 2 nhân tố. Kết quả sau khi loại bỏ cho thấy kết quả kiểm định dữ liệu với KMO = 0,695, Sig. = 0,000, thỏa mãn điều kiện. Kết quả kiểm định cho thấy phương sai cộng dồn là 61,893% (>50%). Ở ma trận xoay xuất hiện hai biến quan sát KTTH3 và KNLD5 cùng lúc tải lên hai nhân tố nên hai biến này khơng được phù hợp tiến hành phân tích nhân tố khám phá. Tác giả đã loại lần lượt biến KTTH3 sau đó là biến KNLD5 được kết quả kiểm định cuối cùng với KMO = 0,737, Sig. = 0,000, phương sai cộng dồn là 60,368% (> 50%), cho thấy 5 nhân tố này giải thích 60,368% sự biến thiên của tập dữ liệu. Tất các các biến quan sát đều có hệ số tải lớn hơn 0,5 được đảm bảo để phân tích nhân tố khám phá và giá trị Eigenvalues = 1,668 > 1 đủ tiêu chuẩn phân tích nhân tố (Bảng kết quả chi tiết tại Phụ lục 5).
Bảng 4-3 Kết quả phân tích ma trận nhân tố sau khi xoay Nhân tố 1 2 3 4 5 CKTH3 0,840 CKTH1 0,821 CKTH4 0,821 CKTH2 0,775 KNLD6 0,767 KNLD1 0,757 KNLD4 0,717 KNLD2 0,703 KNLD3 0,623 UTTH3 0,771 UTTH2 0,770 UTTH1 0,763 UTTH4 0,738 THNB1 0,809 THNB5 0,734 THNB2 0,701 THNB4 0,668 KTTH1 0,843 KTTH2 0,841 KTTH4 0,766 Tổng phương sai trích = 60,368%
Hệ số KMO = 0,737
Sig (Bartlett’s Test of Sphericity) = 0,000 Eigenvalues = 1,668
(Nguồn: Kết quả phân tích trên phần mềm SPSS của tác giả)
Dựa vào bảng ma trận nhân tố xoay cho phép tác giả kết luận có 5 nhân tố ảnh hưởng đến yếu tố thương hiệu nhân viên.
Nhân tố 1 được đặt tên là “Kiến thức thương hiệu”. Nhân tố này gồm các biến: Thông qua hoạt động đào tạo của công ty tôi được cung cấp kiến thức, phương pháp và kỹ năng mới (KTTH1), Tôi gia tăng kiến thức về thương hiệu khi nhận được sự chia sẻ của chun gia (KTTH2), Cơng ty có nhiều cách độc đáo và khác biệt giúp tôi hiểu hơn về thương hiệu công ty (KTTH4).
Nhân tố 2 được đặt tên là “Thương hiệu nội bộ”. Nhân tố này gồm các biến: Định kỳ tôi nhận được thơng tin các thơng tin về chương trình và hành động của cơng ty (THNB1), Cơng ty phải luôn thành thật, thẳng thắn khi truyền thông các thông tin nội bộ đến với tôi (THNB2), Công ty tôi làm việc truyền đạt tốt lời hứa về thương hiệu của mình với nhân viên. (THNB4), Cơng ty tơi làm việc truyền đạt tầm quan trọng của tôi trong việc thực hiện lời hứa thương hiệu (THNB5).
Nhân tố 3 được đặt tên là “Cam kết thương hiệu”. Nhân tố này gồm các biến: Tôi tự hào là một phần của tổ chức mà tơi làm việc (CKTH1), Tơi sẽ nói những điều tích cực về tổ chức mà tôi đã, đang làm việc với người khác (CKTH2), Tôi hiểu công việc của chính mình và ln cố gắng thực hiện đúng (CKTH3), Tơi biết rõ vai trị và trách nhiệm của mình trong quá trình xây dựng thương hiệu (CKTH4).
Nhân tố 4 được đặt tên là “Khả năng của người lãnh đạo”. Nhân tố này gồm các biến: Người lãnh đạo của công ty truyền đạt một tầm nhìn rõ ràng và tích cực về tương lai (KNLD1), Người lãnh đạo của công ty đối xử với nhân viên như anh em, luôn hỡ trợ và khuyến khích sự phát triển của họ (KNLD2), Người lãnh đạo của công ty ni dưỡng tư duy tích cực giữa các thành viên trong nhóm của anh ấy (KNLD3), Người lãnh đạo của công ty truyền cho người khác niềm tự hào và sự tôn trọng cũng như truyền cảm hứng
cho tơi bằng cách có năng lực cao (KNLD4), Người lãnh đạo của công ty tăng cường sự tin tưởng, tham gia và hợp tác giữa các thành viên trong nhóm (KNLD6).
Nhân tố 5 được đặt tên là “Uy tín thương hiệu”. Nhân tố này gồm các biến: Đánh giá cao của khách hàng về tổ chức khiến tôi muốn thực hiện tốt nhiệm vụ của mình (UTTH1), Sự uy tín và đáng tin cậy của tổ chức khiến tơi tự hào vì được làm việc tại tổ chức (UTTH2), Sự tôn trọng của khách hàng dành cho công ty là động lực để tôi làm việc tại công ty (UTTH3), Tổ chức được xếp loại trong top những doanh nghiệp có uy tín khiến tơi tự hào tại đây (UTTH4).