2. Tài liệu tham khảo nước ngoà
PHẦN 2: THÔNG TIN VỀ VẤN ĐỀ NGHIÊNCỨU
Quý anh/chị vui lòng cho biết mức độ đồng ý của mình đối với những phát biểu dưới đây:
1. Hồn tồn khơng đồng ý 2. Không đồng ý
3. Ý kiến trung lập 4. Đồng ý
5. Hoàn toàn đồng ý
Những điều phù hợp với Anh/Chị
Mức độ đồng ý
1 2 3 4 5
1. Kiến thức thương hiệu
Thông qua hoạt động đào tạo của công ty tôi được cung cấp kiến thức, phương pháp và kỹ năng mới.
Tôi gia tăng kiến thức về thương hiệu khi nhận được sự chia sẻ của chuyên gia.
Tôi cảm nhận được giá trị thương hiệu khi tiếp xúc và trao đổi với cấp trên.
Cơng ty có nhiều cách độc đáo và khác biệt giúp tôi hiểu hơn về thương hiệu công ty.
2. Thương hiệu nội bộ
Định kỳ tôi nhận được thông tin các thông tin về chương trình và hành động của cơng ty.
Công ty phải luôn thành thật, thẳng thắn khi truyền thông các thông tin nội bộ đến với tôi.
Tôi nhận được sự tôn trọng của doanh nghiệp đối với ý kiến của mình đề ra.
Cơng ty tơi làm việc truyền đạt tốt lời hứa về thương hiệu của mình với nhân viên.
Cơng ty tơi làm việc truyền đạt tầm quan trọng của tôi trong việc thực hiện lời hứa thương hiệu.
3. Cam kết thương hiệu
Tôi tự hào là một phần của tổ chức mà tơi làm việc
Tơi sẽ nói những điều tích cực về tổ chức mà tơi đã, đang làm việc với người khác.
Tôi hiểu cơng việc của chính mình và ln cố gắng thực hiện đúng.
Tôi biết rõ vai trị và trách nhiệm của mình trong q trình xây dựng thương hiệu.
4. Khả năng của người lãnh đạo
Người lãnh đạo của công ty truyền đạt một tầm nhìn rõ ràng và tích cực về tương lai.
Người lãnh đạo của công ty đối xử với nhân viên như anh em, ln hỡ trợ và khuyến khích sự phát triển của họ. Người lãnh đạo của công ty nuôi dưỡng tư duy tích cực giữa các thành viên trong nhóm của anh ấy.
Người lãnh đạo của công ty truyền cho người khác niềm tự hào và sự tôn trọng cũng như truyền cảm hứng cho tơi
bằng cách có năng lực cao.
Người lãnh đạo của công ty khuyến khích và cơng nhận nhân viên.
Người lãnh đạo của công ty tăng cường sự tin tưởng, tham gia và hợp tác giữa các thành viên trong nhóm.
5. Uy tín thương hiệu từ bên ngồi
Đánh giá cao của khách hàng về tổ chức khiến tơi muốn thực hiện tốt nhiệm vụ của mình.
Sự uy tín và đáng tin cậy của tổ chức khiến tơi tự hào vì được làm việc tại tổ chức.
Sự tôn trọng của khách hàng dành cho công ty là động lực để tôi làm việc tại công ty.
Tổ chức được xếp loại trong top những doanh nghiệp có uy tín khiến tơi tự hào tại đây.
6. Thương hiệu nhân viên
Tơi hiểu hình ảnh mà tổ chức muốn tơi đem tới cho khách hàng của mình.
Tơi sẽ xây dựng hình ảnh thương hiệu của tơi theo hướng mong muốn của tổ chức.
Tôi sẽ lan truyền sự yêu thương và hạnh phúc đến khách hàng.
Sự đồng lòng cùng nhau của nhân viên các nhân viên khác đã tạo ra sức mạnh cho tôi thực hiện sứ mệnh thương hiệu nhân viên.