Theo (Morhart, Herzog, & Tomczak, 2009) định nghĩa niềm tin của chính nhân viên về người giám sát của họ cách tiếp cận lãnh đạo khơng chỉ thúc đẩy hoặc khuyến khích nhân viên hành động ủng hộ thương hiệu mà cịn khắc sâu những giá trị tích cực ở họ.
Lãnh đạo là một cơng cụ được thiết kế để hồn thành các mục tiêu của tổ chức bằng cách ảnh hưởng đến các thành viên trong nhóm. Tương tự như vậy, (Morhart, Herzog, & Tomczak, 2009) đã áp dụng công cụ này để kiểm tra mức độ ảnh hưởng của chúng đối với hành vi xây dựng thương hiệu của nhân viên. Cách tiếp cận của các nhà lãnh đạo nhằm thúc đẩy cấp dưới của họ hành động thay mặt cho thương hiệu, tác động đến giá trị và niềm tin cá nhân của họ. Nhà lãnh đạo để thể hiện sự quan tâm và tôn trọng đối với cấp dưới, hành động vì phúc lợi của nhân viên, bày tỏ sự đánh giá cao và thực hiện hỗ trợ. Nhà nghiên cứu đã xem xét khả năng lãnh đạo là một trong những phương pháp lãnh đạo hiệu quả nhất góp phần hướng tới thái độ làm việc tích cực và hành vi ủng hộ thương hiệu của nhân viên trong bối cảnh xây dựng thương hiệu của nhân viên. Do đó, các yếu tố như người lãnh đạo truyền đạt một tầm nhìn rõ ràng và tích cực về tương lai, người lãnh đạo đối xử với nhân viên như anh em, luôn hỗ trợ và khuyến khích sự phát triển, người lãnh đạo ni dưỡng tư duy tích cực giữa các thành viên trong nhóm,….là các yếu tố ảnh hưởng lên q trình xây dựng thương hiệu của nhân viên.
- Giả thuyết 4 (H4):Yếu tố khả năng của cấp lãnh đạo có ảnh hưởng dương cùng chiều lên thương hiệu tổ chức.