CHƯƠN G4 KẾT QUẢ NGHIÊNCỨU VÀ THẢO LUẬN
4.3.1 Phân tích hệ số tin cậy Cronbach’s Alpha cho biến độc lập
4.3.1.1 Thang đo kiến thức thương hiệu
Thang đo này được đo lường bởi 4 biến quan sát. Kết quả phân tích độ tin cậy của thang đo có hệ số Cronbach’s Alpha là 0,800> 0,6. Đồng thời, hệ số tương quan biến tổng của các biến trên đều lớn hơn 0,5> 0,3. Ngoài ra hệ số Cronbach’s Alpha nếu loại biến của từng biến quan sát đều nhỏ hơn hệ số Cronbach’s Alpha tổng thể nên thang đo đạt độ tin cậy. (Bảng kết quả chi tiết tại Phụ lục 4).
4.3.1.2 Thang đo thương hiệu nội bộ
Thang đo này được đo lường bởi 5 biến quan sát. Kết quả phân tích độ tin cậy của thang đo có hệ số Cronbach’s Alpha là 0,774> 0,6. Đồng thời, hệ số tương quan biến tổng của các biến trên đều lớn hơn 0,4> 0,3. Ngoài ra hệ số Cronbach’s Alpha nếu loại biến của từng biến quan sát đều nhỏ hơn hệ số Cronbach’s Alpha tổng thể nên thang đo đạt độ tin cậy. (Bảng kết quả chi tiết tại Phụ lục 4 ).
4.3.1.3 Thang đo cam kết thương hiệu
Thang đo này được đo lường bởi 4 biến quan sát. Kết quả phân tích độ tin cậy của thang đo có hệ số Cronbach’s Alpha là 0,834> 0,6. Đồng thời, hệ số tương quan biến tổng của các biến trên đều lớn hơn 0,6, hệ số thỏa mãn điều kiện lớn hơn 0,3. Ngoài ra hệ số Cronbach’s Alpha nếu loại biến của từng biến quan sát đều nhỏ hơn hệ số Cronbach’s Alpha tổng thể cho phép khẳng định thang đo lường tốt và các biến đảm bảo độ tin cậy. (Bảng kết quả chi tiết tại Phụ lục 4 ).
4.3.1.4 Thang đo khả năng của người lãnh đạo
Thang đo này được đo lường bởi 6 biến quan sát. Kết quả phân tích độ tin cậy của thang đo có hệ số Cronbach’s Alpha là 0,792 > 0,6. Đồng thời, hệ số tương quan biến tổng của các biến trên đều lớn hơn 0,4, hệ số thỏa mãn điều kiện lớn hơn 0,3. Ngoài ra hệ số Cronbach’s Alpha nếu loại biến của từng biến quan sát đều nhỏ hơn hệ số Cronbach’s Alpha tổng thể nên thang đo đạt độ tin cậy. (Bảng kết quả chi tiết tại Phụ lục 4).
4.3.1.5 Thang đo uy tín thương hiệu
Thang đo này được đo lường bởi 4 biến quan sát. Kết quả phân tích độ tin cậy của thang đo có hệ số Cronbach’s Alpha là 0,765> 0,6. Đồng thời, hệ số tương quan biến tổng của các biến trên đều lớn hơn 0,5, hệ số thỏa mãn điều kiện lớn hơn 0,3. Ngoài ra hệ số Cronbach’s Alpha nếu loại biến của từng biến quan sát đều nhỏ hơn hệ số Cronbach’s Alpha tổng thể nên thang đo đạt độ tin cậy. (Bảng kết quả chi tiết tại Phụ lục 4).