2.3. Thực trạng tuyển dụng nhân lực tại Công ty Cổ phần Kinh doanh và Phát
2.3.1 Thực trạng tuyển mộ nhân lực
2.3.1.1. Xác định nhu cầu tuyển dụng.
Bước 1: Lập phiếu đề xuất tuyển dụng chuyển Phòng HCNS và BGĐ xét duyệt.
Khi phát sinh nhu cầu tuyển dụng, trưởng bộ phận có nhu cầu xem xét dựa trên các yếu tố:
- Số lượng nhân sự hiện tại chưa đáp ứng đủ so với nhu cầu định biên đã được duyệt.
- Dự báo biến động nhân sự (nghỉ việc) trong thời gian tới.
- Do nhu cầu mở rộng sản xuất kinh doanh, số lượng nhân sự khơng đáp ứng đủ.
- Nhân sự dự phịng để sẵn sàng bổ sung khi khối lượng công việc tăng (trường hợp này chỉ thực hiện khi BGĐ Vietstarland do chiến lược, kế hoạch mới).
- Yêu cầu của BGĐ.
Bước 2: Xem xét và duyệt nhu cầu nhân sự
Trường hợp nhu cầu trong định biên đã được duyệt:
Khi phát sinh tuyển dụng nhân sự để bổ sung, thay thế cho vị trí trong định biên đã được duyệt, Phòng HCNS tiến hành tuyển dụng khi nhận được đề nghị của đơn vị có nhu cầu.
Trường hợp nhu cầu tuyển dụng ngoài định biên đã được duyệt:
Dựa trên phân tích nhu cầu nhân sự của Trưởng bộ phận và ý kiến của Phòng HCNS, BGĐ sẽ đưa ra quyết định (trong vòng 03 ngày làm việc kể từ ngày nhận được đề xuất)
+ Đồng ý, ký duyệt thực hiện việc tuyển dụng mới
+ Không đồng ý, BGĐ phê duyệt quyết định trên Phiếu đề xuất tuyển dụng (ghi rõ lý do khơng đồng ý) và giao phịng HCNS làm việc trực tiếp với Trưởng bộ phận có yêu cầu nhân sự cần bổ sung.
39
Dựa trên cơ sở quy trình trên, cơng tác tuyển dụng tại công ty Vietstarland được thực hiện một cách bài bản. Các bộ phận phòng ban làm đúng nhiệm vụ của mình. Từ thực trạng nhu cầu tuyển dụng của công ty, tác giả đã tổng hợp bảng số liệu thể hiện nhu cầu tuyển dụng của công ty Vietstarland giai đoạn 2019-2022.
Bảng 2.3: Nhu cầu tuyển dụng nhân sự tại CTY CP Vietstarland giai đoạn 2019 – 2022
STT Năm 1 2019 2 2020 3 2021 4 2022 5 Quý I/2022
(Nguồn: Tác giả tổng hợp dựa trên số liệu của phòng HCNS) Qua bảng số liệu
trên ta thấy được, nhu cầu tuyển dụng nhân sự qua từng năm tại Vietstarland khá lớn. Nguyên nhân của điều này là do công ty không ngừng mở rộng quy mô, triển khai phân phối thêm nhiều dự án BĐS. Từ số liệu trên tác giả đã phân tích tính tốn tỉ lệ gia tăng nhu cầu tuyển nhân sự trong giai đoạn: 2019 – 2022 và trình bày dưới biểu đồ dưới đây.
40
Biểu đồ 2.4: Tốc độ gia tăng nhu cầu tuyển dụng tại CTY CP Vietstarland
(Nguồn: Tác giả tổng hợp trên số liệu từ phịng HCNS) Nhìn vào biểu đồ trên ta
thấy được cụ thể sự thay đổi về nhu cầu tuyển dụng tại cơng ty Vietstarland trong giai đoạn 2019-2022. Vì tính chất ngành nghề, mặt hàng kinh doanh nên công ty phải liên tục tuyển số lượng lớn nhân sự (tuyển mới và tuyển thay thế) thì mới có thể đáp ứng được yêu cầu hoạt động của công ty.
Năm 2019 và 2020 là hai năm bị ảnh hưởng mạnh nhất bởi dịch bệnh Covid nên nhu cầu nhân sự tại thời điểm này chỉ tăng nhẹ khoảng 16% so với thời kỳ trước.
Từ nửa cuối năm 2021 đến nay, tình hình dịch bệnh đã được kiểm sốt và thị trường bất động sản trở nên sơi động. Và cũng trong chính năm 2022, một loại những dự án BĐS của các chủ đầu tư uy tin dự định mở bán, chính vì vậy mà nhu cầu tuyển dụng tại thời điểm này tăng cao.
Để có thể đạt được những mục tiêu trên, bộ phận nhân sự tại công ty Vietstarland phải rất nỗ lực, lên kế hoạch tuyển dụng chi tiết, triển khai mạnh mẽ và cơng ty phải có mức chi phí đầu tư phù hợp thì mới có thể hồn thành được mục tiêu đã đề ra.
60 50 40 30 20 10 0
Biểu đồ 2.5: Nhu cầu tuyển dụng phân theo khu vực tại CTY CP Vietstarland giai đoạn 2019 - 2022
(Nguồn: Tác giả tổng hợp trên số liệu từ phòng HCNS) Qua biểu đồ ta thấy
được, nhu cầu tuyển dụng nhân sự tại Hà Nội, cụ thể là phía Đơng Hà Nội có tỷ lệ cao nhất, sau đó đến các khu vực khác (Hạ Long, Quảng Ninh, Quảng Trị, Móng Cái, Hồ Chí Minh, Vinh), và cuối cùng là khu vực phía Tây Hà Nội.
Nguyên nhân do trong những năm gần đây, thị trường BĐS vùng ven đô vô cùng phát triển, tập trung nhiều dự án BĐS lớn như đại đô thị Vinhomes Ocean Park, Ecopark, Vinhomes Đan Phượng, Vinhomes Dream City (sắp ra mắt). Vậy nên khu vực này nhu cầu nhân sự rất lớn. Riêng ở khu vực này cơng ty đã có 5 văn phịng.
Cịn ở những tỉnh khác, cơng ty duy trì mỗi tỉnh có một văn phịng (gần dự án) và trung bình ở các văn phịng tỉnh cần duy trì số lượng nhân viên từ 30 – 50 người.
2.3.1.2. Nguồn tuyển mộ và phương pháp tuyển mộ a, Nguồn tuyển mộ
Tại công ty Vietstarland, 98% nguồn ứng viên đến từ nguồn bên ngoài. Chỉ một bộ phận nhỏ thuộc cấp quản lý thì có thể lựa chọn từ nguồn bên trong.
42
Cơng ty lựa chọn nguồn tuyển mộ bên ngồi do nhu cầu tuyển dụng của công ty rất lớn và tuyển cùng một vị trí cơng việc vậy nên tuyển dụng nguồn bên ngồi là hiệu quả hơn. Nguồn bên ngồi có ưu điểm về số lượng và trình độ, kinh nghiệm làm việc nên có thể đáp ứng được u cầu của vị trí cơng việc.
b, Phương pháp tuyển mộ
Truyền thông trên các trang mạng xã hội như Facebook, Zalo, Tik Tok, Instagram, LinkedIn
Trên mạng xã hội Facebook, Vietstarland đã và đang phát triển Fanpage tuyển dụng “Vietstarland tuyển dụng” tại đây ứng viên có thể nắm bắt thơng tin tuyển dụng tại tất cả vị trí cần tuyển trong cơng ty. Đối với riêng vị trí thuộc Khối Kinh doanh, chủ yếu là vị trí Chuyên viên tư vấn BĐS, Vietstarland đã tạo một Fanpage riêng để với tên gọi “Chuyên viên tư vấn Bất động sản cao cấp Vietstarland” vì phần lớn kế hoạch tuyển dụng cơng ty chú trọng tuyển vị trí này nên tạo một fanpage riêng để ứng viên có thể dễ dàng tiếp cận thơng tin tuyển dụng.
Truyền thông trên Website công ty Vietstarland:
Website tuyển dụng https://vietstarland.vn/vi/tuyen-dung là nơi cập nhật liên tục và đầy đủ tất cả thông tin tuyển dụng của công ty bên cạnh Fanpage tuyển dụng của cơng ty trên Facebook. Trên website này có tất cả thông tin đầy đủ về công ty, dịch vụ,.. để giúp ứng viên có thể tìm hiểu nhanh chóng về cơng ty.
Nội bộ giới thiệu: Thêm vào đó bộ phận nhân sự cũng nhận được sự hỗ
trợ truyền thông thơng tin tuyển dụng từ các Giám đốc/Trưởng phịng/Chun viên kinh doanh BĐS – những người có uy tín trong lĩnh vực BĐS. Đây cũng là nguồn tuyển dụng hữu ích của cơng ty. Nguồn này mặc dù không tuyển được số lượng nhiều như nguồn trên internet nhưng chất lượng nhân sự đầu vào bằng nguồn này rất là cao. Vì ứng viên đã được người thân/ người quen là nhân viên của công ty, làm việc trực tiếp tại vị trí cần tuyển giới thiệu về cơng việc và nhân sự cũng đã có đánh giá sơ bộ trước khi gửi thơng tin về phịng tuyển dụng. Hầu hết nhân sự được tuyển ở nguồn này đều là những người đã có kinh nghiệm hoặc có tố chất phù hợp với vị trí cơng việc.
Truyền thơng thơng tin trên các trang mạng việc làm:
43
Bảng 2.4: Bảng tổng hợp các trang mạng việc làm được sử dụng tại CTY CP Vietstarland.
STT
Trang đăng tuyển
1 Top CV 2 JobsGo 3 Careerbuilder 4 123 việc 5 Tìm việc 365 6 My Job 7 Kênh tìm việc 8 Jobs VietNam 9 Matechwork 10 Dữ liệu việc làm (Nguồn: Phịng HCNS)
Nhìn vào bảng trên ta thấy được, kênh truyền thông tuyển dụng tại Vietstarland khá đa dạng. Cơng ty đã đầu tư chi phí và truyền thơng thơng tin trên đa kênh, đăng tuyển trên cả những trang web mất phí mà có phí.
Tuy nhiên thực tế cho thấy tại công ty Vietstarland, nếu so sánh với việc truyền thông qua mạng xã hội và qua nội bộ giới thiệu thì hiệu quả của kênh truyền thơng trên các trang việc làm kém hơn.
Đối tác Hunt: Phương pháp này chỉ được áp dụng khi tuyển các vị trí
quản lý và cần sự phê duyệt của BGĐ. Thơng qua các đơn vị Hunt, cơng ty Vietstarland cũng đã tìm được những nhân tài thích hợp cho vị trí quản lý trong cơng ty. Tuy nhiên vì số lượng tuyển khơng thường xun và khá hạn chế nên tác giả không đề cập đến trong bài.
Ngồi những kênh trên, cơng ty Vietstarland cịn tuyển dụng qua hội chợ việc làm.
44
Nội bộ giới thiệu 20% Website công ty 5% Các webste việc làm 5% Mạng xã hội 70%
Biểu đồ 2.6: Hiệu quả nguồn tuyển mộ tại CTY CP Vietstarland
(Nguồn: Tác giả tổng hợp trên cơ sở phòng HCNS)
Ngồi số hiệu tổng hợp từ phịng hành chính nhân sự của cơng ty. Tác giả đã gửi một bản khảo sát online về hiệu quả nguồn tuyển dụng đến nhân viên kinh doanh trong công ty. Tác giả đã gửi cho 100 người, thu về được 100 kết quả. Kết quả của khảo sát cho thấy rằng mạng xã hội là nguồn tiếp cận ứng viên hiệu quả nhất. 5% Website công ty Mạng xã hội Hội chợ việc làm 71%
Biểu đồ 2.7: Kết quả khảo sát về hiệu quả của các nguồn tuyển mộ tại CTY CP Vietstarland
(Nguồn: Tác giả khảo sát/Kết quả câu 4 trong phiếu khảo sát) Từ biểu đồ 2.7, ta
thấy được có đến 71% ứng viên tương đương với 71 người biết đến thông tin tuyển dụng qua mạng xã hội, 12 ứng viên ứng tuyển qua nguồn nội bộ giới thiệu, và chiếm tỷ lệ ít nhất là ứng viên ứng tuyển qua các trang mạng việc làm tương ứng với 4% (4 ứng viên).
45
Từ những số liệu thực tế trên ta thấy được, nguồn tuyển dụng trên mạng xã hội là nguồn hiệu quả nhất, nguồn ứng viên dồi dào và chi phí rẻ nhất. Kênh tuyển dụng của Vietstarland trên Facebook hiện nay đang là kênh tuyển thông tuyển dụng tiếp cận ứng viên tốt nhất của Vietstarland. Tại đây NTD thiết kế các bài đăng, hình ảnh, tin tức tuyển dụng thu hút ứng viên, là nơi NTD đăng hình ảnh cơng ty, chia sẻ kinh nghiệm làm việc, cuộc sống của các nhân viên trong công ty, nơi để quảng bá văn hóa, mơi trường làm việc với khách hàng một cách chân thực và nhanh chóng nhất giúp ứng viên hiểu rõ để con người, cơng việc tại Vietstarland, từ đó tạo ấn tượng, thu hút ứng viên giúp gia tăng nhanh chóng lượng ứng viên quan tâm ứng tuyển, tăng hiệu quả tuyển dụng của cơng ty.
Thực tế theo ước tính, nguồn ứng viên đến từ Facebook chiếm khoảng 2/3 tổng số lượng nhân sự trúng tuyển tại Vietstarland. Điều này cho thấy trong thời đại cách mạng công nghiệp 4.0, mạng xã hội thực sự là kênh tuyển dụng thu hút ứng viên hiệu quả.
2.3.1.3. Chi phí tuyển mộ
Bảng 2.5: Chi phí tuyển dụng hàng tháng tại Vietstarland giai đoạn 2019 – 2021
Năm Chạy quảng cáo Facebook
2019 8.000.000/tháng
2020 10.000.000/tháng
2021 17.000.000/tháng
(Nguồn: Phịng HCNS) Qua các năm, cơng ty Vietstarland đã đầu tư chi phí cho cơng tác tuyển dụng. Nhìn vào bảng chi phí trên ta thấy rằng chi phí tuyển dụng riêng cho từng tháng kia ở mức trung bình so với những cơng ty cùng lĩnh vực. Chi phí cho việc chạy quảng cáo như trên khơng phải thực tế tháng nào cũng áp dụng và phải dựa trên tình hình – nhu cầu nhân sự cần tuyển của cơng ty theo từng giai đoạn.
46
Chi phí tuyển dụng qua các trang mạng việc làm là một khoản chi phí khơng nhỏ, nhưng hiệu quả lại không cao như tuyển dụng trên mạng xã hội.