+ Nhu cầu về các SP&DV thông tin
Trong điều kiện kinh tế và xã hội phát triển hiện nay, nhu cầu về SP&DV TT-TV là rất đa dạng và phong phú. Nhu cầu này được hình thành trên cơ sở và nguyên nhân khác nhau, trong đó có nguyên nhân từ bản thân sự phát triển của xã hội và của nền kinh tế, có những nguyên nhân của con người với tư cách là thành viên của xã hội. Với kỷ nguyên thông tin, đã sản sinh ra các ngành có hàm lượng tri thức cao, các lĩnh vực sử dụng nhiều thông tin đang dần đóng vai trị chủ đạo trong nền kinh tế tri thức và đời sống xã hội. Phát triển các SP&DV TT-TV là góp phần phát triển ngành cơng nghiệp thơng tin trong nền kinh tế tri thức hiện nay. Các SP&DV thơng tin được phát triển là nhằm mục đích tổ chức và sử dụng một cách phù hợp nguồn lực thơng tin để có thể thúc đẩy nhanh sự phát triển kinh tế - xã hội.
Việc đáp ứng NCT bao gồm: nắm bắt được thông tin, hiểu được phải thu thập và xử lý chúng như thế nào, sử dụng cho các mục đích khác nhau phụ thuộc trực tiếp vào hệ thống các SP&DV TT-TV.
Trong xã hội hiện đại như ngày nay, nhu cầu hồn thiện con người vơ cùng đa dạng và đòi hỏi ở mức cao hơn. Lúc này, cơ quan thơng tin - thư viện đóng vai trị như một thiết chế xã hội, giúp cho con người vào mọi lúc và tại mọi nơi có điều kiện tiếp cận với các tư tưởng, văn hóa và thơng tin hiện đại; giúp con người trong xã hội hiện đại có điều kiện học, học nữa, học mãi nhằm khơng ngừng hồn thiện minh. Để đạt được mục đích đó, các thư viện và cơ quan thơng tin này phải có chính sách đặc biệt thu hút mọi người sử dụng thơng tin và phải có biện pháp đặc biệt giúp họ sử dụng được các nguồn thơng tin nói chung. Vì thế các SP&DV do các cơ quan thông tin - thư viện xây dựng và phát triển sẽ là cơng cụ chính để thực hiện mục đích đó.
Nguồn thơng tin được hình thành qua các q trình hoạt động của con người trong xã hội ở các lĩnh vực khác nhau. Chính vì vậy, để tạo ra được thông tin thi cần được cung cấp thông tin. Các cơ quan thơng tin - thư viện có chức năng đảm bảo thơng tin, thỏa mãn nhu cầu thông tin trên cơ sở các sản phẩm, dịch vụ mà mình tạo ra. Qua khai thác các SP&DV thông tin - thư viện, người dùng tin lại tạo ra được những thông tin mới. Cứ như thế chu trình này diễn ra liên tục, khơng ngừng phát triển và vì thế nhu cầu về các SP&DV thông tin - thư viện ngày càng gia tăng.
+ Vấn đề sở hữu thông tin của xã hội
13
Hiện nay, hầu hết các quốc gia trên thế giới đều thừa nhận và khẳng định thông tin là sở hữu chung của tồn xã hội và con người đều có quyền bình đẳng trong việc sử dụng và khai thác thông tin.
Thông tin được coi là một trong những yếu tố cơ bản và không thể thay thế tạo điều kiện cho con người phát triển. Thông tin được sử dụng như một nguồn lực kinh tế nên vấn đề chia sẻ nguồn lực thông tin không chỉ đơn thuần là vấn đề kỹ thuật mà chủ yếu là chia sẻ quyền lợi giữa những người tạo ra thông tin, cung cấp thông tin và người sử dụng thơng tin. Có thể nói mục tiêu tiếp thị, quảng cáo hay chiến lược marketing SP&DV thơng tin - thư viện chính là sự thỏa thuận hợp lý giữa những người tạo ra thông tin, người cung cấp thông tin và người dùng tin.
Trong giai đoạn hiện nay, khi mà công nghệ đã giúp tạo ra được các SP&DV thông tin - thư viện mới cũng như đã xác định được vai trị mới đối với những người cung cấp thơng tin thi các nhà xuất bản và cơ quan thông tin - thư viện phải đối diện với vấn đề là xác định cách thức mà họ cung cấp các dịch vụ cho khách hàng của mình. Vì vậy, có thể khẳng định việc tạo điều kiện cho người dùng tin thông qua các SP&DV thơng tin - thư viện thích hợp để khai thác nguồn tin là hoàn toàn hợp lý. Đây cũng là mục tiêu cơ bản của các cơ quan thơng tin trong hoạt động của mình.
+ Chính sách thơng tin quốc gia
Đối với các nước, dù phát triển hay đang phát triển, dù là các nước có nền kinh tế thị trường hay quản lý tập trung, thì hoạt động của các cơ quan thông tin vẫn cần được đảm bảo bởi hệ thống chính sách phù hợp.
Để có thế tạo ra các SP&DV thông tin - thư viện phù hợp, các cơ quan TT-TV cần có được hạ tầng thơng tin quốc gia cho phép nó hịa nhập với cộng đồng thơng tin trong khu vực và quốc tế. Tuy nhiên, có được điều kiện này hồn tồn phụ thuộc vào chính sách quốc gia, nhờ đó chính phủ có cơ sở, kế hoạch định hướng đầu tư thỏa đáng, hợp lý. Ở Việt Nam, do sự chuyển đổi của nền kinh tế thị trường nên càng thấy rõ sự quan trọng và sự cần thiết của một chính sách thơng tin quốc gia đồng bộ để tạo điều kiện cho các cơ quan quản lý, khai thác thông tin có điều kiện để phát huy hết chức năng và tận dụng tốt môi trường thông tin dồi dào ở nước ta hiện nay.