Với chức năng là một thiết chế trong hoạt động của một thư viện cơng cộng, nguồn lực thơng tin đóng một vai trị then chốt trong hoạt động học tập và nghiên cứu, giải trí,... của đơng đảo mọi tầng lớp nhân dân.
1.5.4 Nhu cầu tin của người dùng tin tại thư viện
Người dùng tin là người sử dụng thông tin để thỏa mãn nhu cầu của mình. NDT là yếu tố cơ bản của mọi hệ thống thơng tin. Đó là đối tượng phục vụ của cơng tác thông tin tư liệu. NDT vừa là khách hàng của dịch vụ thông tin, đồng thời họ cũng là người sản sinh ra thơng tin mới. NDT giữ vai trị quan trọng trong các hệ thống thông tin. Họ như là yếu tố tương tác hai chiều với các đơn vị thơng tin. Vai trị đó thể hiện trên các mặt sau: NDT luôn là cơ sở để định hướng các hoạt động của cơ quan thông tin thư viện. NDT tham gia vào hầu hết các công đoạn của dây chuyền thông tin. Họ biết các nguồn thơng tin và có thể thơng báo và đánh giá các nguồn tin đó. Chính sách bổ sung phụ thuộc vào u cầu của NDT.
Nghiên cứu NDT là một trong những nhiệm vụ quan trọng của bất kỳ cơ quan TT-TV nào với mục tiêu là không ngừng nâng cao khả năng thỏa mãn nhu cầu thông tin của họ. NDT và NCT của họ đã trở thành một cơ sở thiết yếu định hướng cho hoạt động của các cơ quan này nói chung, trong đó đặc biệt là trong q trình tạo ra các SP&DV TT-TV là một bộ phận quan trọng không thể tách rời một hệ thống thông tin nào, là yếu tố tương tác hai chiều với các đơn vị thông tin.
Thứ nhất, NDT được coi là đối tượng phục vụ, là khách hàng, là người tiêu thụ
các SP&DV của cơ quan thông tin giống như mọi khách hàng của các dịch vụ xã hội.
Thứ hai, NDT được coi là người sản xuất "nguyên liệu thông tin" cho hoạt động của
cơ quan thông tin. Sau khi nhận được SP&DV TT-TV theo yêu cầu, NDT tham gia
15
vào hầu hết các công đoạn của hoạt động thông tin: như đánh giá nguồn tin, giúp đỡ lựa chọn và bổ sung tài liệu, hiệu chỉnh các hoạt động thông tin - thư viện.
NDT là yếu tố tác động trực tiếp tới sự sống còn của các cơ quan TT-TV. NDT và NCT của họ trở thành cơ sở thiết yếu định hướng cho hoạt động của các cơ quan TT- TV đặc biệt là trong quá trình tạo ra các SP&DV TT-TV.