3.2.1 Phát triển năng lực cho nhân lực thư viện
Nhân lực thư viện được xem là linh hồn của hoạt động thư viện, trong đó đội ngũ
59
nhân lực thực hiện SP&DV TT-TV đóng vai trị rất quan trọng trong quá trình hỗ trợ NDT khai thác và sử dụng có hiệu quả. Sự bùng nổ của thông tin và sự phát triển của nhiều loại hình SP&DV TT-TV hiện đại, cùng với đó là sự đa dạng trong NCT của NDT đã đặt ra những yêu cầu cao và có cả sự thách thức, đòi hỏi đội ngũ nhân lực thư viện thực hiện các SP&DV phải kịp thời nắm bắt xu thế và đáp ứng được xu thế chung. Khơng chỉ có trình độ chun môn nghiệp vụ vững vàng, khả năng bao quát các nguồn tin bên trong và bên ngồi thư viện, bên cạnh đó nhân lực thực hiện SP&DV cịn phải được trang bị tốt các kỹ năng về tin học, ngoại ngữ và đặc biệt là kỹ năng giao tiếp.
Cần phải có kế hoạch mục tiêu để bồi dưỡng và nâng cao năng lực cho nhân lực thư viện, đề ra chiến lược phát triển chuyên môn liên tục cho đội ngũ nhân lực thư viện: - Tổ chức các buổi tập huấn ngắn hạn và dài hạn về sử dụng các công nghệ hiện đại.
- Xây dựng kế hoạch lâu dài về đào tạo và bồi dưỡng, nâng cao trình độ chun
mơn cho đội ngũ nhân lực thư viện của mình nhằm đảm bảo tất cả nhân lực thư viện đều có cơ hội tham gia thưỡng xuyên các khóa bồi dưỡng, nâng cao năng lực.
- Có chính sách khuyến khích, hỗ trợ tạo điều kiện để nhân lực thư viện nâng cao năng lực và chun mơn nghiệp vụ.
- Có chính sách hỗ trợ, trợ cấp và có chính sách lương bổng hợp lý để nhân lực thư viện yên tâm cơng tác, nâng cao nhiệt huyết và lịng say mê nghề nghiệp.
- Cán bộ lãnh đạo cũng nên cử nhân lực thư viện tham gia các cuộc hội thảo, hội thảo chuyên đề, tham quan khảo sát,… để thơng qua đó các nhân lực thư viện trao đổi nghiệp vụ, chia sẻ kiến thức cho nhau, cùng học hỏi kinh nghiệm giữa các thư viện trong cùng mạng lưới.
- Nâng cao kỹ năng giao tiếp cho nhân lực thư viện, có thể học hỏi kinh nghiệm của những người đi trước.
- Có chính sách khen thưởng hợp lý và cần được thực hiện thường xuyên kịp thời cho những người có ý tưởng, đề xuất và sáng kiến, sáng tạo mang lại nhiều lợi ích cho hoạt động của Thư viện để tạo hiệu ứng tích cực trong Thư viện.
- Đa dạng hóa các hình thức khen thưởng để động viên nhân lực thư viện.
- Mời các chuyên gia trong lĩnh vực thông tin – thư viện từ các cơ sở đào tạo
trong nước tham gia các khóa tập huấn, nâng cao trình độ chun mơn cho đội ngũ nhân lực thư viện, đồng thời đảm bảo nội dung của các khóa tập huấn phải đáp ứng được yêu
cầu và nhu cầu thực tế của Thư viện.
3.2.2 Đào tạo người dùng tin
Người dùng tin là một trong những bộ phận không thể tách rời trong hệ thống thơng tin thư viện, vì vậy tầm quan trọng của người đọc (người dùng tin) đối với Thư viện là không thể phủ nhận. Người dùng tin vừa là đối tượng phục vụ của Thư viện, vừa là người tạo ra thông tin mới. Nếu vốn tài liệu được tăng cường bổ sung, cơ sở vật chất được đầu tư và nhân lực Thư viện được đào tạo nâng cao trình độ nhưng người dùng tin lại khơng có kỹ năng khai thác và sử dụng thì thơng tin sẽ khơng đến được với người dùng tin gây lãng phí nguồn tài liệu thơng tin. Do đó việc đào tạo người dùng tin là hết sức cần thiết.
Ngày nay, các SP&DV thông tin – thư viện ngày càng phát triển theo xu thế hiện đại, và đa dạng, phức tạp. Do đó cơng tác đào tạo người dùng tin là yêu cầu cần thiết.
Việc đào tạo NDT có thể diễn ra theo những hình thức như:
- Thư viện cần tổ chức định kỳ các lớp tập huấn với nội dung như: giới thiệu các CSDL, bộ sưu tập, tạp chí chuyên ngành phục vụ nghiên cứu khoa học; các lĩnh về đời sống, kinh tế, văn hóa, chính trị trong và ngồi nước; giới thiệu và hướng dẫn sử dụng các phần mềm trích dẫn phục vụ nghiên cứu khoa học, và tham khảo…
- Hỗ trợ, tư vấn cho người sử dụng qua các hình thức gián tiếp như: điện thoại, email, mạng xã hội hoặc qua trang web của Thư viện trong trường hợp người dùng tin gặp khó khăn trong vấn đề truy cập và sử dụng nguồn tài liệu điện tử.
- Tổ chức các buổi ngoại khóa, tọa đàm giúp NDT có những kiến thức cơ bản về
hoạt động thơng tin – thư viện, cách sử dụng và khai thác cấc loại hình SP&DV thơng tin – thư viện.
Ngồi những buổi đào tạo kỹ năng thông tin cho người dùng tin, Thư viện cần tổ chức thêm những buổi giới thiệu, tư vấn nguồn tài liệu điện tử cũng như nguồn học liệu mở uy tín, phục vụ q trình học tập, nghiên cứu khoa học. Thư viện có thể cung cấp cho người nghiên cứu danh mục những CSDL, tạp chí khoa học chuyên ngành uy tín trong và ngồi nước. Điều này sẽ hỗ trợ tối đa cho người nghiên cứu trong quá trình tìm kiếm tài liệu thực hiện đề tài nghiên cứu.