2.3 Các loại hình dịch vụ thơng tin thư viện tại thư viện tỉnh Yên Bái
2.3.2.3 Dịch vụ gửi qua email
Để đáp ứng những nhu cầu ngày càng cao của NDT cũng như chủ động trong việc cung cấp, cập nhật thơng tin một cách đầy cho bạn đọc thì thư viện cũng đã ứng dụng những dịch vụ hiện đại, phù hợp với xu thế trong thời đại công nghệ và thông tin. Dịch vụ gửi qua mail tại thư viện là một trong những ứng dụng thực tế đó.
Nội dung hoạt động của dịch vụ gửi qua email là: nhân viên thư viện sẽ gửi danh mục sách mới cho bạn đọc; mời bạn đọc đến tham gia và dự các hoạt động mà thư viện tổ chức; gửi những tài liệu bạn đọc cần ở dạng số hóa hoặc file mềm, hoặc thậm chí là cả tệp hình ảnh; file âm thanh, video v.v… thuận tiện cho bạn đọc trong việc download và sử dụng.
Ngoài ra, dịch vụ gửi qua email cịn thu nhận thơng tin phản hồi về sản phẩm, dịch vụ tại thư viện từ bạn đọc thông qua email nhằm thúc đẩy chất lượng hoạt động của thư viện một cách tốt nhất.
Dịch vụ này vừa tiết kiệm thời gian cho bạn đọc mà hiệu quả mang lại lại rất cao. Bạn đọc khơng có thời gian đến thư viện; bạn đọc ở xa thư viện; hay cần các thông tin, tài liệu gấp liên quan đến vốn tài liệu của thư viện v.v… thì thư viện vẫn đều có thể đáp ứng một cách kịp thời, nhanh chóng.
Ưu điểm của dịch vụ gửi qua email:
- Chi phí tạo lập và chuyển phát email thấp (gần như miễn phí).
- Cắt giảm nhiều khoản chi phí như: chi phí giao dịch vì khơng cần giấy tờ và khơng in ấn (hóa đơn, chứng từ,…); chi phí lưu kho (vì khơng cần giấy tờ nên khơng phải tốn nhiều diện tích để lưu giữ).
- Tốc độ thực hiện giao dịch nhanh: email có thể chuyển đến người nhận gần như tức thời.
50
- Có khả năng tự động hóa việc gửi email khi sử dụng các phần mềm chuyên dụng.
- Email có thể truyền tải thông tin bằng nhiều dạng thức khác nhau như chữ viết, âm thanh, hình ảnh…
Nhược điểm:
- Dịch vụ này chỉ tiếp xúc được với nhóm bạn đọc có điều kiện sử dụng, tiếp cận với Internet.
- Nguồn nhân lực thực hiện dịch vụ này cần phải có trình độ nhất định về CNTT, kỹ năng giao tiếp trên mạng.
2.3.2.4 Dịch vụ tham quan thư viện
Thư viện tỉnh Yên Bái đã lên thành lập và đưa vào hoạt động dịch vụ tham quan thư viện với đối tượng là học sinh cấp 1, cấp 2 trên địa bàn tỉnh Yên Bái. Các trường sẽ liên hệ với thư viện và đề cập đến vấn đề cho học sinh tới tham quan thư viện. Sau khi đã thỏa thuận xong và chốt được thời gian, kinh phí thì trường sẽ đưa học sinh tới. Tại đây học sinh sẽ được dẫn đi tham quan các phịng phù hợp với mình để hiểu rõ hơn về quy trình hoạt động của thư viện. Đã có 2 huyện trên địa bàn tỉnh là n Bình và Trấn Yên đã đưa sinh viên tới tham quan thư viện. Dịch vụ này cũng kích thích niềm đam mê đọc sách của học sinh và ý thức được tầm quan trọng của sách.
2.3.2.5 Dịch vụ tư vấn tổ chức thư viện
Các trường học trên địa bàn có đề xuất với thư viện về việc tư vấn: tổ chức trưng bày, giới thiệu sách, sắp xếp tổ chức kho, chuyên môn nghiệp vụ tại trường. Do thư viện tỉnh là đơn vị hoạt động trong lĩnh vực này với những nhân lực có kinh nghiệm và chuyên mơn cao hàng đầu tỉnh nên có được sự tin cậy của các trường học. Thư viện sẽ tư vấn để các trường học bố trí và tổ chức một cách khoa học và hiệu quả với chi phí theo thỏa thuận. Bên cạnh đó thư viện cịn liên kết với các trường học để tổ chức các hoạt động nhân các ngày sách Việt Nam, sách và bản quyền thế giới,….
51