Yên Bái
+ Mức độ bao quát thông tin của SP&DV thông tin – thư viện
Hệ thống SP&DV TT-TV của thư viện tỉnh Yên Bái được phát triển cùng với sự phát triển của thư viện. Cho đến nay, thư viện đã cung cấp cho NDT của thư viện khá phong phú, đa dạng các loại hình SP&DV TT-TV gồm cả các loại SP&DV mang tính truyền thống lẫn các SP&DV mang tính hiện đại.
Theo khảo sát từ NDT thì có tới 70% NDT cho rằng mức độ đáp ứng nhu cầu thông tin nhận được từ các SP&DV TT-TV. Con số trên đã phản ánh sự không ngừng cố gắng, phát triển, nâng cao chất lượng các loại hình SP&DV để phục vụ bạn đọc một cách tốt nhất, nhưng bên cạnh đó vẫn cịn một số hạn chế và khó khăn nhất định. Nhìn chung, các SP&DV TT-TV đã phần nào đáp ứng được NCT của NDT.
+ Chất lượng các SP&DV TT-TV
Nhìn chung các SP&DV tại thư viện có chất lượng tốt. Các thư mục được xây dựng theo cấu trúc thống nhất, các tài liệu được xử lý chính xác, có chất lượng và được xử lý, xây dựng bởi các cán bộ có kinh nghiệm, có trình độ chun mơn nghiệp vụ từ xử lý nội dung đến hìn thức tài liệu để có được những thơng tin giá trị nhất. Hệ thống SP&DV TT-TV được tổ chức khoa học, hợp lý và chi tiết. Các CSDL được kiểm sốt nội dung chặt chẽ, được trình bày theo khổ cỡ chung nhất.
+ Mức độ chính xác, khách quan của SP&DV TT-TV
Xử lý tài liệu phải tạo ra các sản phẩm phản ánh chính xác nội dung của tài liệu gốc, không làm ảnh hưởng đến nội dung của tài liệu cũng như quan điểm của tác giả. Các biểu ghi phải phản ánh đúng đối tượng, phương diện và phương pháp của tài liệu. Thư viện đã đảm bảo và tuân thủ theo nhữn nguyên tắc trong công tác xử lý tài liệu, khơng mang sắc thái phê phán, đảm bảo chính tả. Mục đích nhằm loại bỏ những thơng tin khơng cần thiết, khơng rõ ràng giúp NDT có thể tìm tài liệu mình cần một cách chính xác, nhanh chóng, thuận tiện, tiết kiệm thời gian tìm kiếm.
Mục lục tra cứu trực tuyến của thư viện luôn được cập nhật liên tục, đảm bảo cho việc cung cấp thông tin cũng như tiếp nhận thông tin bạn đọc một cách kịp thời.
Bộ máy tra cứu thân thiện, dễ sử dụng, tốc độ tìm nhanh, có thể tra cứu thơng tin về một chủ đề bằng nhiều từ khóa và đề mục chủ để khác nhau, điều này giúp người sử dụng khơng bỏ sót thơng tin, tài liệu.
52
+ Mức độ cập nhật của SP&DV thông tin – thư viện
Thông qua khảo sát trực tiếp một số NDT đến thư viện về mức độ cập nhật của SP&DV TT-TV tại thư viện thì được đánh giá rằng các SP&DV được cập nhật thường xuyên, đảm bảo bao quát được nhanh chóng những nguồn lực thơng tin mới của thư viện. Các tài liệu mới được bổ sung, sau khi được xử lý về mặt nội dung và hình thức sẽ nhanh chóng được cập nhật vào CSDL và NDT có thể tìm kiếm tài liệu đó thơng qua tra cứu danh mục thông báo sách mới hoặc qua mục lục trực tuyến OPAC.
Tiểu kết
Trong chương 2 chúng tôi đã giới thiệu rất chi tiết và cụ thể các loại hình SP&DV TT-TV, có sự điều tra phân tích rất cụ thể thực trạng các loại hình SP&DV TT-TV, từ đó cũng đã đưa ra được một số đánh giá khách quan về SP&DV TT-TV tỉnh Yên Bái. Thư viện đã cung cấp cho NDT của thư viện khá phong phú, đa dạng các loại hình sản phẩm và dịch vụ TT-TV gồm cả các loại sản phẩm và dịch vụ mang tính truyền thống lẫn các sản phẩm và dịch vụ mang tính hiện đại. Bên cạnh đó cùng với sự quan tâm sâu sắc từ tỉnh Yên Bái và những chính sách thiết thực xuất phát từ chính thư viện thì thư viện tỉnh n Bái đã phần nào làm tốt vai trị của một thư viện cơng cộng - một trung tâm thông tin năng động. Do vậy, đây là nền tảng rất lớn để tôi nghiên cứu và đưa ra các giải pháp nâng cao hơn nữa chất lượng SP&DV TT-TV tại thư viện tỉnh Yên Bái.
53
CHƯƠNG 3
GIẢI PHÁP PHÁT TRIỂN CHẤT LƯỢNG SẢN PHẨM VÀ DỊCH VỤ THÔNG TIN – THƯ VIỆN
TẠI THƯ VIỆN TỈNH YÊN BÁI 3.1 Phát triển chất lượng sản phẩm và dịch vụ thông tin – thư viện