1.Gói MyTV - 62 kênh truyền hình chuẩn tín hiệu SD, các
kênh Radio.
- Dịch vụ tạm dừng, lưu trữ và xem lại các chương trình truyền hình.
- Dịch vụ tiếp thị truyền hình dịch vụ thông tin cần biết, dịch vụ chia sẻ hình ảnh.
- Gói nội dung chuẩn tín hiệu SD theo yêu
35000đ
Chương 2 – Thực trạng cung cấp dịch vụ MYTV tại Viễn thông Hải Dương
cầu bao gồm phim, âm nhạc, karaoke…
2.Gói MyTV HD
- 62 kênh truyền hình chuẩn tín hiệu SD, 4 kênh truyền hình chuẩn tín hiệu HD, và các kênh Radio.
- Dịch vụ tạm dừng, lưu trữ và xem lại các chương trình truyền hình.
- Dịch vụ tiếp thị truyền hình, dịch vụ thông tin cần biết, dịch vụ chia sẻ hình ảnh.
- Gói nội dung chuẩn tín hiệu SD và HD theo yêu cầu bao gồm phim, âm nhạc, karaoke…
50000đ
3.Gói Full Option
- Nội dung dịch vụ thuộc gói MyTV.
- Toàn bộ các dịch vụ PayTV có chuẩn tín hiệu SD.
110000đ 4.Gói Full Option
HD
- Nội dung dịch vụ thuộc gói MyTV HD . - Toàn bộ các dịch vụ PayTV có chuẩn tín hiệu SD và HD.
125000đ
b. Đối với các dịch vụ theo yêu cầu
Bảng 2.4. Mức cước dịch vụ theo yêu cầu
Các gói nội dung theo yêu cầu
Mức cước theo lần sử dụng
Mức cước trần trong tháng
1.Gói phim lẻ và phim bộ
2000-5000đ/phim/48h*
1000-3000đ/tập/48h* 75000đ
2.Gói âm nhạc 500đ/ lần nghe 30000đ
3.Gói karaoke 500-1000đ/lần hát 20000đ
4.Gói trò chơi 500-1000đ/lần chơi 25000đ
5.Gói thể thao 1000-10.000/nội dung/48h*
6.Gói đọc truyện 1000-10.000/nội dung/48h* 70000đ
(*) Khách hàng có thể xem 1 phim hoặc 1 tập phim nhiều lần trong vòng 48h với mức cước nêu trên.
c. Mức cước áp dụng cho khách hàng đăng ký sử dụng từ 02 bộ giải mã trở lên tại một địa chỉ.
- Từ 02 đến 05 bộ giải mã: Khách hàng sẽ được giảm 10% tổng cước sử dụng dịch vụ hàng tháng.
- Từ 06 bộ giải mã trở lên: Khách hàng sẽ được giảm 20% tổng cước sử dụng dịch vụ hàng tháng.
Chương 2 – Thực trạng cung cấp dịch vụ MYTV tại Viễn thông Hải Dương
d. Mức cước áp dụng cho khách hàng trả trước 12 tháng đối với các trường hợp đăng ký các gói cước MyTV/ MyTV HD/ Full Option/ Full Option HD
- Khách hàng sử dụng 01 bộ giải mã : Khách hàng sẽ được giảm 10% tổng cước thuê bao trả trước 12 tháng.
- Khách hàng sử dụng từ 02 bộ giải mã trở lên: Khách hàng được giảm 10% tổng cước thuê bao trả trước 12 tháng, mức giảm tính trên tổng cước thuê bao 12 tháng đã được giảm theo tỷ lệ quy định tại mục 3 nêu trên.
Lưu ý:
+ Nếu khách hàng đã đăng ký trả trước theo năm thì không được hoàn trả lại tiền trong mọi trường hợp thay đổi.
+ Không áp dụng hình thức trả trước cho các gói dịch vụ Pay TV quy định tại mục 2 nêu trên.
e. Các quy định khác:
- Để sử dụng dịch vụ MyTV khách hàng cần đăng ký sử dụng 1 trong 4 gói là MyTV; MyTV HD; Full Option; Full Option HD.
- Đối với các dịch vụ Pay TV khách hàng quyết định sử dụng trực tiếp trên màn hình TV (EPG).
- Việc tính cước được thực hiện từ thời điểm VNPT tỉnh/ TP và khách hàng nghiệm thu dịch vụ.
- Việc chuyển đổi giữa các gói cước MyTV hoặc hủy dịch vụ sẽ có hiệu lực ngay sau khi VNPT tỉnh/ TP thực hiện xong thủ tục cho khách hàng.
- Tính cước phát sinh trong tháng đối với các trường hợp chuyển đổi gói cước; tạm dừng sử dụng dịch vụ; thanh lý hợp đồng được tính như sau:
- Khách hàng phải thanh toán cước đã sử dụng dịch vụ trước khi thực hiện chuyển đổi gói cước; tạm dừng sử dụng dịch vụ; thanh lý hợp đồng.
2.2.1.3. Hệ thống hạ tầng mạng viễn thông
- Hệ thống mạng lưới Viễn thông Hải Dương có cấu trúc mở, cung cấp được đầy đủ các dịch vụ đa phương tiện. Hệ thống mạng đã được nâng cấp để đảm bảo việc truyền tải nội dung của dịch vụ băng rộng cũng như dịch vụ MyTV.
- Hệ thống chuyển mạch của Viễn thông tỉnh Hải Dương được trang bị có nhiều tính năng, dịch vụ mới và hỗ trợ đa phương tiện tốc độ cao. Các tổng đài vệ tinh hoạt động
Khóa luận tốt nghiệp đại học SV thực hiện: Vũ Thị Ngọc Bích – D06QTKD 31 Cước thu khách hàng Cước thuê bao trọn tháng Số ngày đã sử dụng DV trong tháng Tổng số ngày trong tháng Cước đã sử dụng các DV Pay TV trong tháng + = *
Chương 2 – Thực trạng cung cấp dịch vụ MYTV tại Viễn thông Hải Dương
độc lập khi có sự cố đường truyền, có hỗ trợ hệ thống điện thoại vô tuyến mạch vòng thuê bao. Khả năng mở rộng dung lượng để phục vụ phát triển mạng lưới trong thời gian tiếp theo. Nâng cao chất lượng đa dịch vụ, nâng cao độ vững chắc và an toàn mạng, tận dụng năng lực mạng lưới.
- Áp dụng công nghệ tiên tiến có khả năng xử lý lớn, độ tin cậy cao, cấu hình linh hoạt. Viễn thông Hải Dương đã đầu tư đổi mới trang thiết bị, nâng cao khả năng cung cấp dịch vụ. Hiện nay, viễn thông tỉnh đang sở hữu một hạ tầng mạng rộng khắp, bao gồm các thành phần trong mạng như:
- Thiết bị chuyển mạch:
+ Tổng đài STAREX-VK của LG Nortel (3 Host, 38 vệ tinh) do công ty TNHH VKX cung ứng.
+ Các trạm truy nhập MSAN do công ty Alcatel cung cấp, 50 trạm TAM được nhập từ công ty TNHH VKX.
Với tổng số thiết bị chuyển mạch trên, dung lượng toàn Tỉnh là 192000 thuê bao. - Thiết bị truyền dẫn:
+ Viễn thông Hải Dương sử dụng các thiết bị của Notel (TN), Fujitsu (FLX), Alcaatel (SDH)
+ Có 8 Ring tốc độ STM 1 , STM 16. - Thiết bị băng rộng:
+ Tổng số là 140 trạm DSLAM (tăng 35 trạm so với thời điểm cuối năm 2009). + Dung lượng 36000 thuê bao (tăng 4000 so với năm 2009)
- Mạng MAN E:
+ Gồm các CES kết nối các trung tâm viễn thông huyện, các thiết bị này được đầu tư mới từ cuối năm 2009.
2.2.1.4. Hệ thống phân phối dịch vụ MyTV
a. Đối tượng cung cấp dịch vụ
Dịch vụ MyTV được biết đến là một dịch vụ truyền hình tương tác, không chỉ mang lại lợi ích cho khách hàng giống như các hệ thống truyền hình cáp, truyền hình kỹ thuật số và truyền hình thông thường, mà nó còn là dịch vụ truyền hình thỏa mãn hầu hết mọi nhu cầu của khách hàng. Khách hàng thấy thích thú với dịch vụ bởi yếu tố MyTV là dịch vụ giải trí đáp ứng “Những gì bạn muốn”. Với tính chất của dịch vụ như vậy, đối tượng khách hàng chính mà MyTV hướng tới là các hộ gia đình.
b. Phạm vi cung cấp dịch vụ
MyTV là dịch vụ truyền hình qua giao thức Internet dựa trên công nghệ IPTV, tín hiệu truyền hình được chuyển hóa thành tín hiệu IP, truyền qua hạ tầng mạng ADSL đến thiết bị đầu cuối là bộ giải mã Set Top Box và phát trên ti vi. Đặc tính kỹ thuật của dịch vụ đòi