CHƯƠNG 4 KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU
4.3. Kết quả nghiên cứu định lượng
4.3.3.5. Kết quả kiểm định mơ hình nghiên cứu
Mơ hình nghiên cứu sau khi tiến hành phân tích hồi qui, có bốn yếu tố khơng giải thích cho sự thỏa mãn của nhân viên sẽ bị loại khỏi mơ hình nghiên cứu là các yếu tố điều kiện làm việc, mức độ được tôn trọng, cơ hội đào tạo - thăng tiến và
lòng tin đối với đồng nghiệp. Với độ tin cậy 95%, các yếu tố cho thấy mức độ ảnh hưởng thuận chiều của chúng lên sự thỏa mãn của nhân viên được giữ lại trong mơ hình gồm 4 yếu tố (1) lương bổng; (2) phúc lợi; (3) lòng tin đối với cấp trên; (4) sự hứng thú cơng việc. Mơ hình được biểu diễn dưới đây:
Hình 4.1 Mơ hình sau khi kiểm định Kết luận giả thuyết: Kết luận giả thuyết:
Với giả thuyết ban đầu đặt ra là có 8 yếu tố có ảnh hưởng cùng chiều với Sự thỏa mãn của nhân viên tại các đơn vị trực thuộc Viễn thơng Bình Dương, sau khi phân tích nhân tố EFA, phân tích hồi qui, kết quả là có 4 yếu tố có ảnh hưởng cùng chiều đến Sự thỏa mãn của nhân viên là Lương bổng, Lòng tin đối với cấp trên,
64
Phúc lợi và Sự hứng thú cơng việc. Các yếu tố cịn lại là Điều kiện làm việc, cơ hội đào tạo và thăng tiến, Lòng tin đối với đồng nghiệp.
TÓM TẮT CHƯƠNG 4
Chương 4 trình bày kết quả của mơ tả mẫu, đánh giá các thang đo và các
phương pháp kiểm định mơ hình nghiên cứu. Kết quả nghiên cứu cho thấy các
thành phần của yếu tố ảnh hưởng đến sự thỏa mãn của nhân viên đều có hệ số tin cậy Cronbach Alpha khá cao.
Phân tích tương quan và hồi qui tiếp tục được thực hiện để kiểm định giả
thuyết đặt ra từ 8 giả thuyết ban đầu là đều ảnh hưởng đến sự thỏa mãn của nhân viên, sau khi phân tích hồi qui chỉ cịn 4 yếu tố có sự tác động thuận chiều đến sự thỏa mãn của nhân viên. Sắp xếp theo thứ tự từ tác động mạnh nhất đến tác động yếu hơn bao gồm: lương bổng, lòng tin đối với cấp trên, phúc lợi và sự hứng thú công việc.
Kết quả Chương 4 được sử dụng để làm cơ sở xây dựng các giải pháp và
khuyến nghị nhằm nâng cao sự thỏa mãn của nhân viên tại các đơn vị trực thuộc Viễn thơng Bình Dương.
65