1.5.2. Phân tích mơi trường nội bộ để xác định điểm mạnh và điểm yếu
1.5.2.1. Phân tích hoạt động của các bộ phận chức năng trong nội bộ doanh nghiệp doanh nghiệp
Việc đánh giá mơi trường nội bộ của doanh nhiệp nhằm giúp nhà quản trị
phát hiện ra những điểm mạnh, điểm yếu (xem xét trong mối tương quan với đối
thủ cạnh tranh trong cùng ngành) để tìm cách phát huy lợi thế cạnh tranh của
doanh nghiệp. Việc phân tích này được thể hiện cụ thể và rõ ràng nhất là khi tiến hành phân tích từng bộ phận chức năng của doanh nghiệp.
a. Hoạt động Marketing
Các hoạt động Marketing cơ bản trong doanh nhiệp bao gồm: Hoạt động nghiên cứu thị trường để giúp cho doanh nghiệp chủ động nhận diện các cơ hội
từ thị trường, phân khúc thị trường, lựa chọn thị trường mục tiêu và phân tích
khách hàng, tiếp đến doanh nghiệp thực hiện việc hoạch định các chiến lược Marketing (chiến lược sản phẩm, chiến lược giá, chiến lược phân phối và chiến
lược xúc tiến) và kết hợp với các chiến lược với nhau để cĩ một kết quả cao nhất. Thơng qua phân tích hoạt động Marketing nhà quản trị cĩ thể biết được doanh nghiệp ta mạnh hay yếu ở chỗ nào để đề ra chiến lược cĩ thể tận dụng những
điểm mạnh đồng thời khắc phục những điểm yếu này.
b. Hoạt động sản xuất
Các hoạt động sản xuất thường chiếm phần lớn nhất trong tổng tài sản vốn
và con người của một tổ chức. Đối với hầu hết các ngành, các chi phí chủ yếu để
sản xuất ra sản phẩm hay dịch vụ đều nằm trong quá trình thực hiện sản xuất, vì
vậy sản xuất cĩ thể cĩ giá trị lớn, là vũ khí cạnh tranh rất tốt trong chiến lược của cơng ty.
Những điểm mạnh và điểm yếu nằm trong chức năng này cĩ thể đồng
nghĩa với sự thành cơng hay thất bại của tổ chức. Để đánh giá chính xác các
điểm mạnh và điểm yếu về hoạt động sản xuất của doanh nghiệp ta cần phân
tích cơng tác thiết kế hệ thống sản xuất, hoạch định cơng suất, tồn kho, chất
lượng sản phẩm, lực lượng lao động trên các dây chuyền sản suất.
c. Hoạt động R & D
Nghiên cứu và phát triển (Research and Development) khơng chỉ giúp cho doanh nghiệp củng cố vị trí hiện tại mà cịn giúp cho doanh nghiệp vươn tới
những vị trí cao hơn trong ngành, thu được sự phát triển thực sự. Việc phát triển
và ứng dụng các cơng nghệ mới, nâng cao chất lượng sản phẩm, cải tiến quy trình sản xuất và giảm chi phí gĩp phần giúp doanh nghiệp tạo lập vị thế cạnh tranh trên thị trường.
Để phân tích điểm mạnh và điểm yếu của hoạt động nghiên cứu và phát
triển trong doanh nghiệp, nhà quản trị cần xem xét những vấn đề của hoạt động này trong mối tương quan với đối thủ cạnh tranh trong ngành cả thời điểm hiện
tại và xu hướng trong tương lai.
d. Hoạt động tài chính - kế tốn
Điểm khởi đầu của đánh giá sức cạnh tranh tài chính của doanh nghiệp là (adsbygoogle = window.adsbygoogle || []).push({});
tính tốn và phân tích các nhĩm chỉ tiêu cơ bản. Các nhĩm chỉ tiêu này bao gồm: các chỉ tiêu đánh giá khả năng thanh tốn, các chỉ tiêu đánh giá tình hình
hoạt động, các chỉ tiêu đánh giá khả năng sinh lời, việc phân tích các nhĩm chỉ
tiêu đĩ sẽ cho ta một cái nhìn tổng quát hơn về hiệu quả hoạt động của cơng ty.
Sau khi tính tốn và phân tích các nhĩm chỉ tiêu trên, bước tiếp theo để đánh giá
điểm mạnh và điểm yếu về tài chính - kế tốn của doanh nghiệp chúng ta phải so
sánh các chỉ tiêu đĩ với các chỉ tiêu trung bình ngành, cũng như của đối thủ cạnh tranh.
e. Hoạt động nhân sự
Quản trị nhân sự liên quan đến con người, gắn liền với việc thực hiện các
chức năng quản trị nhân sự. Những hoạt động của quản trị nhân sự nằm trong
quy trình: phân tích mơi trường bên ngồi và bên trong doanh nghiệp, xác định nhu cầu lao động trong các bộ phận, hình thành các chiến lược và chính sách về
nhân sự, tổ chức thực hiện các chương trình hành động, thực hiện chương trình huấn luyện và đào tạo nhân viên, tiến hành bố trí lao động và kiểm tra, đánh giá
các hoạt động liên quan đến các thành viên của doanh nghiệp.
Việc đánh giá điểm mạnh và điểm yếu khi nghiên cứu phân tích hoạt động
quản trị nhân sự trong doanh nghiệp là rất quan trọng và phải tiến hành thường xuyên. Quản trị nhân sự là vấn đề nhạy cảm địi hỏi nhà quản trị chiến lược phải phân tích cẩn trọng và đề ra những chiến lược để phát huy điểm mạnh cũng như
khắc phục điểm yếu về lĩnh vực nhân sự của doanh nghiệp mình.
f. Hoạt động quản trị
Mỗi doanh nghiệp đều cĩ một nền nếp tổ chức định hướng cho phần lớn cơng việc của doanh nghiệp đĩ, nĩ ảnh hưởng đến phương thức thơng qua quyết
định của nhà quản trị, quan điểm của họ đối với các chiến lược và các điều kiện
mơi trường của doanh nghiệp. Nền nếp đơi lúc cĩ thể là nhược điểm gây cản trở
cho việc hoạch định và thực hiện chiến lược, cũng cĩ thể là ưu điểm thúc đẩy các hoạt động đĩ, các doanh nghiệp cĩ nền nếp mạnh, tích cực sẽ cĩ nhiều cơ
hội thành cơng hơn so với các doanh nghiệp cĩ nền nếp yếu kém hoặc tiêu cực.
Một nền nếp tốt giúp nhân viên nhận thức tốt hơn những việc mà họ làm và vì vậy dẫn dắt họ làm việc tích cực hơn nhằm đạt được các mục đích của tổ
chức, nĩ cũng bao gồm các tiêu chí về hành vi đạo đức hoặc hệ thống các quy tắc giao tiếp thân mật nhắc nhở nhân viên phải cư xử thế nào. Để tạo ra một nền nếp tốt, hoạt động quản trị là hết sức quan trọng.