6. Kết quả đạt được của luận văn
2.5. PHÂN TÍCH SWOT VỀ DỊCH VỤ HUY ĐỘNG VỐN CỦA BIDV HỒ CHÍ
2.5.4. Về nguy cơ/thách thức (Threats)
+ Thị trường sẽ ngày càng có nhiều nhà cung cấp dịch vụ NH tham gia, làm cho sự cạnh tranh trong hoạt động NH ngày càng gay gắt.Khi đó thị phần dịch vụ của
các ngân hàng sẽ bị chia sẻ cho các ngân hàng có lợi thế mạnh về công nghệ, sản phẩm hiện đại, đáp ứng được nhu cầu của khách hàng. Và BIDV Hồ Chí Minh
có nhiều thế mạnh hơn về các sản phẩm dịch vụ hiện đại có hàm lượng cơng nghệ cao như dịch vụ thẻ và dịch vụ e-banking.
+ Nhiều tập đồn kinh tế, cơng ty lớn trong nước tự thành lập cơng ty tài chính,
ngân hàng để phục vụ các giao dịch tài chính cho nội ngành, làm giảm cơ hội phục vụ khách hàng của BIDV.
+ Kênh huy động vốn phi ngân hàng ngày càng phong phú, Bao gồm Tiết kiệm Bưu điện, thị trường chứng khoán (tập trung và phi tập trung), thị trường nhà đất...
+ Việc biến động nguồn nhân lực xảy ra thường xuyên, nhất là nguồn nhân lực có chất lượng cao vì với sự ra đời của các NHTMCP và các NH nước ngoài, NH liên doanh, nhu cầu về nhân sự cấp quản lý của thị trường sẽ tăng, BIDV Hồ Chí Minh cũng không tránh khỏi việc “chảy máu chất nguồn nhân lực” diễn ra. + Thủ tục giao dịch không linh hoạt theo thị trường, gây mất nhiều thời gian giao
dịch sẽ khiến BIDV Hồ Chí Minh mất dần lượng khách hàng khó tính mà họ địi hỏi ngân hàng phải là người thực hiện hầu hết các thủ tục giao dịch thay cho họ nếu ngân hàng đã bán dịch vụ để thu phí dịch vụ.
) KẾT LUẬN CHƯƠNG II
Chương II đã nêu lên những kết quả hoạt động kinh doanh nói chung và hoạt động huy động vốn nói riêng của BIDV Hồ Chí Minh đạt được trong 3 năm qua. Đồng thời cũng phân tích rõ thực trạng về thế mạnh và điểm yếu của BIDV Hồ Chí
Minh trong dịch vụ huy động vốn trên cơ sở phân tích những kết quả đạt được trong dịch vụ huy động vốn, những dịch vụ hỗ trợ huy động vốn và qua kết quả thăm dị ý kiến khách hàng.
Qua đó chúng ta thấy hoạt động dịch vụ huy động vốn của BIDV Hồ Chí Minh bị ảnh hưởng bởi nhiều yếu tố. Trong đó những yếu tố khách quan gồm hệ thống
những sản phẩm thay thế có mặt trên thị trường... Những yếu tố chủ quan gồm chất lượng nhân sự, chính sách huy động vốn (lãi suất, mạng lưới, chương trình khuyến mãi), các họat động quảng bá thương hiệu, chức năng và tiện ích của sản phẩm dịch vụ hỗ trợ huy động vốn...
Các phân tích SWOT liên quan dịch vụ huy động vốn của BIDV Hồ Chí Minh vào cuối chương II đã tóm tắt điểm mạnh, điểm yếu, cơ hội và thách thức của BIDV Hồ Chí Minh đối với hoạt động dịch vụ huy động vốn trong tình hình cạnh tranh
hiện nay và trong quá trình hội nhập tương lai. Đồng thời với các phân tích SWOT, kết quả thăm dị nhu cầu dịch vụ của khách hàng là cơ sở để tác giả đưa ra các giải pháp nhằm phát triển dịch vụ huy động vốn cho BIDV Hồ Chí Minh trong chương III.
CHƯƠNG 3: GIẢI PHÁP PHÁT TRIỂN HOẠT ĐỘNG DỊCH VỤ HUY ĐỘNG VỐN TẠI CHI NHÁNH NGÂN HÀNG ĐẦU
TƯ VÀ PHÁT TRIỂN THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH