4) Người cung cấp:
3.1.2. Định hướng và mục tiêu của Cơng ty Điện thoại Tây Thành phố
Trong năm 2010, Viễn thơng Thành phố tập trung phấn đấu thực hiện các chỉ tiêu chủ yếu sau :
- Doanh thu phát sinh đạt tỷ đồng 4.500 tỷ, chiếm 85% kế hoạch năm; trong đĩ doanh thu VT-CNTT phát sinh (khơng thẻ, cước kết nối, bán hàng hĩa) là 4.000 tỷ đồng, chiếm 70% kế hoạch;
- Sản lượng máy điện thoại thực tăng đạt 20.000 thuê bao, trong đĩ di động G-Phone 12.000 thuê bao;
- Sản lượng thuê bao MegaVNN 150.000 thuê bao.
3.1.2. Định hướng và mục tiêu của Cơng ty Điện thoại Tây Thành phốđến năm 2015: đến năm 2015:
3.1.2.1. Định hướng của Cơng ty Điện thoại Tây Thành phố đến năm 2015:
Trong bối cảnh hiện nay, tình hình cạnh tranh trên thị trường viễn thơng ngày càng trở nên gay gắt hơn, với việc cĩ thêm nhiều nhà cung cấp xuất hiện trên thị trường và với nhiều cách thức cạnh tranh quyết liệt hơn, địi hỏi VTTP nĩi chung và Cơng ty Điện thoại Tây Thành phố nĩi riêng phải nỗ lực nhiều hơn nữa, nhằm tăng thị phần đang chiếm giữ hiện nay; Cơng ty phấn đấu theo mục tiêu chung của VTTP, trong giai đoạn 2010- 2015 :
- Tốc độ tăng trưởng doanh thu phát sinh chiều đi tăng 15%, tăng hiệu quả SXKD, giành thị phần, tăng dịch vụ giá trị tăng, dịch vụ băng rộng.
- Tăng cường thị phần thuê bao, nhất là dịch vụ ADSL, FTTH và cùng với VTTP trở thành nhà cung cấp dịch vụ hàng đầu tại TP.HCM.
- Hồn thiện mơ hình CSKH lớn, tăng cường cơng tác hậu mãi chăm sĩc khách hàng, giảm tỷ lệ thuê bao hủy dịch vụ.
3.1.2.2. Mục tiêu của Cơng ty Điện thoại Tây Thành phố đến năm 2015:
- Dự kiến phát triển: 20.000 máy điện thoại và 75.000 thuê bao MegaVNN;
- Dự kiến doanh thu thực hiện: 1.300 tỷ đồng;
- Dự kiến thực hiện chi phí sản xuất kinh doanh: 330 tỷ đồng.
(2) Thực hiện đổi mới cơng tác tổ chức sản xuất kinh doanh và cán bộ lao đơng theo mơ hình Tập đồn Bưu chính – Viễn thơng, nghiên cứu xây dựng và áp dụng khốn sản phẩm, khốn tiền quỹ lương cho các đơn vị trực tiếp sản xuất trên cơ sở doanh thu phát sinh, vận động 100% CB-CNV nhận lương qua thẻ ATM.
(3) Xây dựng những quy định về phân cấp quản lý, phân cơng khoa học, hợp lý để ngày càng tinh gọn bộ máy tổ chức sản xuất kinh doanh toàn Cơng ty. Xây dựng và triển khai qui hoạch cán bộ, luân chuyển Cán bộ nhằm nâng cao hiệu quả quản lý của Cơng ty. Cải tiến phương pháp đánh giá hiệu quả sau đào tạo. Tăng cường đào tạo, bồi dưỡng cho đội ngũ cơng nhân trực tiếp sản xuất về kỹ năng giao tiếp, chăm sĩc khách hàng và kiến thức về cáp quang để thực hiện chủ trương phát triển cáp quang đến nhà thuê bao.
(4) Tập trungthủ tục đầu tư xây dựng và triển khai lắp đặt 149 MSAN với 54.048 port, các cơng trình cáp quang thuê bao, dự án TFMS, cải tạo cơ sở hạ tầng và tăng cường truyền dẫn cho các Trạm BTS, BSC cho các doanh nghiệp trong ngành đúng tiến độ. Tổ chức mua sắm vật tư kịp thời để thi cơng dự án đã được phê duyệt trong những tháng đầu năm, phối hợp với Ban quản lý Dự án các cơng trình triển khai dự án ADSL kế hoạch năm 2010 với dung lượng 200.000 số thiết bị ADSL thuộc Cơng ty Điện thoại Tây Thành phố.
(5) Tiếp tục thực hiện các cơng trình lắp đặt thiết bị khu vực đài Củ Chi để chuyển mạng theo đúng qui hoạch và phát triển thêu bao khu vực này. Lập phương án triển khai thực hiện việc điều chuyển các thiết bị Tổng đài khu vực Củ Chi bổ sung cho các Trạm khu vực Hĩc Mơn để phát triển thuê bao. Đồng thời cấu hình lại các trạm thuộc Đài Trần Hưng Đạo 1 kết nối về Đài Chợ Lớn để
(6) Xây dựng và triển khai kế hoạch bảo trì bảo dưỡng mạng cáp, nâng cao chất mạng và dịch vụ mạng, rút ngắn thời gian thiết lập dịch vụ, đảm bảo chất lượng dịch vụ theo đăng ký của Tập đồn Bưu chính Viễn thơng. Tiếp tục duy trì và cải tiến hệ thống Quản lý Chất lượng ISO 9001:2000.
(7) Tăng cường phân cấp cơng tác tài chính, mua sắm vật tư, cơng cụ lao độngphân bổ kế hoạch chi phí sửa chữa tài sản, chi phi sửa chữa thường xuyên cho các đơn vị trực thuộc.
■ Căn cứ các định hướng và mục tiêu nêu trên, mục tiêu tổng quát của Cơng ty Điện thoại Tây Thành phố đến năm 2015 được thể hiện qua các mục tiêu cụ thể như sau:
▪ Mục tiêu kinh tế:
+ Chất lượng dịch vụ: Khơng ngừng nâng cao chất lượng dịch vụ bằng việc nghiên cứu phát triển các sản phẩm dịch vụ giá trị gia tăng dựa trên cơng nghệ tiên tiến, phù hợp nhu cầu thị trường và xu hướng phát triển trên thế giới.
+ Tăng trưởng ổn định: Duy trì tốc độ cao và bền vững, đảm bảo giữ vững thị phần và uy tín của doanh nghiệp cung cấp dịch vụ viễn thơng hàng đầu. Duy trì mức tăng doanh thu hàng năm từ 8 – 10%, phấn đấu đến năm 2015 mức tăng doanh thu hàng năm đạt từ 15%; đảm bảo các hoạt động kinh doanh cĩ lãi.
+ Vị thế cạnh tranh: Tăng cường hơn nữa vị thế cạnh tranh của doanh nghiệp, giữ vững vị thế của doanh nghiệp chủ lực, chất lượng sản phẩm dịch vụ hàng đầu trên thị trường.
▪Mục tiêu xã hội:
- Bảo đảm phục vụ nhu cầu dịch vụ viễn thơng của mọi tầng lớp nhân dân, cơ quan, tổ chức, doanh nghiệp từ thành thị đến các vùng sâu, vùng xa, đảm bảo chỉ tiêu đưa dịch vụ vào phục vụ tại các xã.
- Xây dựng hình ảnh đẹp của Cơng ty Điện thoại Tây Thành phố thơng qua việc thực hiện đầy đủ nghĩa vụ của mình đối với Nhà nước và các hoạt động chính sách xã hội, gĩp phần chăm lo đời sống cho nhân dân.
▪Mục tiêu chính trị:
- Gĩp phần vào cơng cuộc cơng nghiệp hĩa, hiện đại hĩa đất nước. Phấn đấu thực hiện tốt các mặt cơng tác để gĩp phần đưa đất nước ta đến năm 2020 cơ bản trở thành nước cơng nghiệp.
- Thực hiện an toàn thơng tin, gĩp phần bảo đảm an ninh quốc phịng. - Chấp hành các chủ trương, chính sách của Đảng và Nhà nước, thực hiện các quy định của Tập đồn Bưu chính Viễn thơng và của Bộ Thơng tin và Truyền thơng.
3.2. MỘT SỐ GIẢI PHÁP GĨP PHẦN PHÁT TRIỂN CƠNG TY ĐIỆN THOẠI TÂY THÀNH PHỐ ĐẾN NĂM 2015: