Sản phẩm Mơ tả sản phẩm Khách hàng Dư nợ (VND) Gĩp ngày Thời hạn vay từ 60 -90 ngày dành cho tiểu
thương, lãi suất trần từ 2 Ờ 2,5%/tháng, mức vay tối ựa 10.000.000ự
7.305 18,5 tỷ
Gĩp tuần Thời hạn vay từ 40 Ờ 60 tuần cho nhân dân lao ựộng, lãi suất trần 1%/tháng. Mức vay tối ựa 10 triệu ựồng
37.068 79,8 tỷ
Gĩp tháng
Thời hạn vay từ 10 Ờ 15 tháng cho cơng nhân viên, lãi suất trần từ 0,7 Ờ 0,8%/tháng, mức vay tối ựa 10 triệu ựồng.
15.495 46,7 tỷ
* Những ựiều hài lịng của khách hàng
Những hoạt ựộng tắn dụng của CEP mà khách hàng hài lịng ựược liệt kê trong bảng 2.12 dưới ựây. Trong năm 2005, khách hàng gĩp ngày và gĩp tuần hài lịng nhiều nhất về lãi suất và khách hàng gĩp tháng ựánh giá cao về sự ựáng tin cậy của tắn dụng CEP. Những ựiểm chắnh mà khách hàng hài lịng thì khơng khác nhiều giữa năm 2003 và 2005. Trong năm 2005, ựa số khách hàng gĩp ngày cho biết họ hài lịng về các thủ tục tắn dụng rõ ràng của CEP, mức ựộ tin cậy của tắn dụng và khơng yêu cầu thế chấp. Những yếu tố khách hàng gĩp tuần hài lịng thì khơng thay ựổi và nhiều khách hàng hơn thể hiện sự hài lịng về các dịch vụ tài chắnh khác của CEP mặc dù vẫn cịn ở tỉ lệ thấp. Khách hàng gĩp tháng hài lịng về mức tin cậy của CEP, trong khi lãi suất thấp và phương pháp hịan trả khơng ựược hài lịng nhiều như năm 2003.
Nhìn chung, lãi suất thấp, sự tin cậy là những ựiểm của chương trình CEP ựược khách hàng hài lịng nhất. Khách hàng cũng cho biết họ xem CEP như nguồn tắn dụng hơn là nơi cung cấp sản phẩm tiết kiệm và bảo hiểm.