Tình hình hoạt động kinh doanh của Agribank Tây Sài Gịn

Một phần của tài liệu (LUẬN văn THẠC sĩ) các yếu tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của khách hàng tại agribank tây sài gòn (Trang 40 - 44)

Thời gian đầu thành lập (năm 1998) tồn chi nhánh Agribank Tây Sài Gịn chỉ cĩ 28 cán bộ cơng nhân viên với 28 tỷ đồng vốn huy động tiền gửi tiết kiệm từ khu vực dân cư và 35 tỷ đồng cho vay kinh tế hộ gia đình nhận bàn giao từ

Agribank Hĩc Mơn (trong đĩ đã cĩ tới 1,2 tỷ đồng nợ đã xử lý rủi ro theo quyết định 488/2000/QĐ-NHNN5 ngày 27/11/2000 của Ngân hàng Nhà nước Việt Nam

ban hành quy định về phân loại tài sản Cĩ, trích lập và sử dụng quỹ dự phịng để xử lý rủi ro trong hoạt động Ngân hàng của các tổ chức tín dụng); đến 31/12/2012, chi nhánh Agribank Tây Sài Gịn đã thực sự trưởng thành với 92 cán bộ viên chức, nguồn huy động – bao gồm cả ngoại tệ quy đổi đạt 2.226 tỷ đồng, dư nợ cho vay – gồm cả ngoại tệ quy đổi đạt 1.497 tỷ đồng.

2.3.1 Hoạt động huy động vốn.

Do tình hình kinh tế trong những năm qua luơn diễn biến phức tạp, bên cạnh

đĩ quá trình hội nhập quốc tế làm cho việc cạnh tranh giữa các ngân hàng càng

thêm khĩc liệt. Chính vì thế tình hình huy động vốn tại Agribank Tây Sài Gịn dù luơn tăng qua các năm tuy nhiên tốc độ tăng khơng cao.

Tổng nguồn vốn huy động năm 2012 đạt 2.226 tỷ 643 triệu đồng, so với đầu năm tăng 46 tỷ 793 triệu đồng, tốc độ tăng 2,15%.

Trong đĩ: Nguồn vốn huy động từ dân cư đạt 1.934 tỷ 769 triệu đồng, chiếm 86,89% tổng nguồn vốn huy động.

32 1,494 1,843 2,027 2,180 2,226 - 500 1,000 1,500 2,000 2,500 Tỷ đồng 2008 2009 2010 2011 2012 Năm Huy động vốn năm 2008 - 2012

Nguồn: Các báo cáo thường niên của Agribank Tây Sài Gịn Hình 2.2 : Biểu đồ hoạt động huy động vốn giai đoạn 2008-2012

2.3.2 Hoạt động tín dụng

Hoạt động tín dụng trong những năm qua cũng gặp khơng ít khĩ khăn do

Chính phủ áp dụng chính sách tiền tệ, tài khĩa chặt chẽ để kiềm chế lạm phát và ổn

định kinh tế vĩ mơ, tiêu dùng giảm, bất động sản trì trệ, lãi suất ngân hàng tăng, kéo

dài kiến nhiều doanh nghiệp lao đao. Trong năm 2012 dù cĩ nhiều biện pháp tháo gỡ khĩ khăn cho doanh nghiệp như giảm lãi suất, cho vay để kích thích tiêu dùng….. tuy nhiên do hệ quả của những năm trước số lượng khách hàng vay vốn vẫn cịn rất hạn chế.

Trong bối cảnh đĩ, hoạt động tín dụng của Agribank Tây Sài Gịn cũng gặp khơng ít khĩ khăn, dù luơn tăng qua các năm 2008, 2009, 2010, 2011 tuy nhiên tốc

độ tăng cũng khơng cao, đến cuối năm 2012 thì tổng dư nợ cho vay đạt: 1.497 tỷ

33 1,220 1,260 1,468 1,437 1,497 - 200 400 600 800 1,000 1,200 1,400 1,600 Tỷ đồng 2008 2009 2010 2011 2012 Năm Hoạt động tín dụng năm 2008 - 2012

Nguồn: Các báo cáo thường niên của Agribank Tây Sài Gịn Hình 2.3 : Biểu đồ hoạt động tín dụng giai đoạn 2008-2012

2.3.3 Hoạt động dịch vụ

Các hoạt động dịch vụ khác cũng được ngân hàng chú trọng và phát triển cụ thể như sau:

- Mua bán ngoại tệ:

+ Doanh số mua luỹ kế đến năm 2012 là 6 triệu 743 ngàn USD, giảm

69,8% so với năm 2011.

+ Doanh số bán luỹ kế đến năm 2012 là: 6 triệu 787 ngàn USD, giảm

69,5% so với năm 2011.

- Thanh tốn quốc tế :

+ Doanh số thanh tốn hàng xuất khẩu năm 2012: 2 triệu USD, giảm 86,6% so với năm 2011.

+ Doanh số thanh tốn hàng nhập khẩu: 3 triệu USD, tăng 64,7% so với năm 2011.

- Dịch vụ chi trả kiều hối: Số tiền 1 triệu 743 ngàn USD, tăng 17,8% so

34

+ Doanh số chi trả qua Western Union đạt 1 triệu USD.

+ Chuyển tiền qua tài khoản (qua mạng Swift) đạt 574 ngàn USD. - Máy POS năm 2012 là 177 máy, tăng 74 máy so với năm 2011; doanh số thanh tốn tại các đơn vị chấp nhận thẻ (luỹ kế) đạt: 100 tỷ 061 triệu đồng, tăng 72 tỷ 853 triệu đồng so với năm 2011, tốc độ tăng 267,8%;

- Thẻ ghi nợ nội địa năm 2012 là 46.193 thẻ, tăng 9.358 thẻ so với năm 2011, tốc độ tăng 25,41%; số dư cĩ trong tài khoản là 80 tỷ 228 triệu đồng,

tăng 23 tỷ 380 triệu đồng so với năm 2011, tốc độ tăng 38,69%.

2.3.4 Kết quả tài chính

Nhìn chung quỹ thu nhập của chi nhánh luơn tăng và tăng khá cao qua các năm tuy nhiên nguồn thu nhập chủ yếu vẫn là nguồn thu từ hoạt động tín dụng. Quỹ thu nhập năm 2009 đạt 48,7 tỷ đồng, đạt 121,74% kế hoạch 2009. Quỹ thu nhập

năm 2010 là 62,6 tỷ đồng, đạt 139,32% kế hoạch 2010 và đến năm 2011 thì quỹ thu nhập đạt 85 tỷ đồng, tăng 35,81% so với năm 2010 và vượt 37,33% kế hoạch 2011 ,

đến năm 2012 quỹ thu nhập là 123 tỷ 909 triệu đồng tăng 45,52% so với năm 2011

35 42.6 48.7 62.6 85 123 0 20 40 60 80 100 120 140 2008 2009 2010 2011 2012

Nguồn: Các báo cáo thường niên của Agribank Tây Sài Gịn Hình 2.4: Biểu đồ quỹ thu nhập giai đoạn 2008-2012

Một phần của tài liệu (LUẬN văn THẠC sĩ) các yếu tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của khách hàng tại agribank tây sài gòn (Trang 40 - 44)

Tải bản đầy đủ (PDF)

(120 trang)