cổ phần thương mại và dịch vụ Taco Việt Nam trong thời gian tới
3.1.1. Định hướng phát triển chung
Hơn bảy năm thành lập, định hướng phát triển của công ty cổ phần thương mại và dịch vụ Taco Việt Nam luôn mong muốn rằng:
Cung cấp những sản phẩm “ngon”, “sạch”, “tươi” tới với khách hàng của mình;
Xây dựng một mơi trường làm việc đồn kết, sáng tạo và kỷ luật;
Ln cố gắng hồn thiện tốt nhất dịch vụ của mình với thái độ chu đáo, tận tình với khách hàng, xây dựng trong họ những niềm tin với một thương hiệu Việt, con người Việt và chất lượng Việt;
Không ngừng nỗ lực phát triển mang thương hiệu TocoToco tới khắp các vùng miền trên cả nước.
Từ đó trở thành một trong những thương hiệu dịch vụ đồ uống hàng đầu về chất lượng sản phẩm với mạng lưới phân phối rộng khắp Việt Nam.
Ngồi những điều trên, Cơng ty cịn luôn cố gắng xây dựng một bộ máy độc lập, tự lực trên thị trường từ khâu sản xuất nguyên, nhiên liệu tới cung ứng dịch vụ cho khách hàng. Bên cạnh đó, Cơng ty ln cố gắng xây dựng mối quan hệ mật thiết với những nhà cung cấp nguyên liệu đầu vào để có thể chủ động hơn trong việc sản xuất, phục vụ kinh doanh. Công ty cũng luôn cố gắng đầu tư tốt nhất hệ thống máy đạt tiêu chuẩn vệ sinh an toàn thực phẩm, đây là điều kiện cơ bản và tiên quyết để kinh doanh bền vững và ổn định. Ngồi ra, Cơng ty ln quan tâm tới việc
phát triển nguồn nhân lực, quản lý đội ngũ nhân viên bán hàng, quản lý cửa hàng và các nhân viên trực tiếp tham gia vào tham mưu trong thể chế Công ty.
Công ty không ngừng mở rộng hệ thống phân phối, mở rộng hoạt động kinh doanh, tìm kiếm đối tác nhượng quyền thương mại và cố gắng để quản lý những cửa hàng nhượng quyền này để vừa mở rộng được hệ thống phân phối vừa không ngừng nâng cao giá trị thương hiệu. Mục đích chính của việc tìm kiếm các đối tác nhượng quyền chính là dần chuyển hướng thành nhà cung cấp giá trị thương hiệu và nguyên, nhiên liệu cho các cửa hàng nhượng quyền.
3.1.2. Định hướng cho hoạt động marketing sản phẩm trà sữa TocoTococủa công ty của cơng ty
Ngồi mục tiêu đảm bảo về lợi nhuận, Cơng ty cịn phải nâng cao hình ảnh thương hiệu, vì trong những năm gần đây, đã có nhiều khách hàng khơng cịn mặn mà với TocoToco bởi nhiều yếu tố trong đó chủ yếu liên quan tới marketing. Thời điểm hiện tại, để thu hút khách hàng, đưa TocoToco trả lại đúng vị trí của nó mà khách hàng ln mong đợi và biết đến trước đây, công ty nên chú trọng vào một số vấn đề sau đây nhằm hoàn thiện hoạt động marketing sản phẩm của mình:
Thực hiện vẽ bản đồ định vị, xác định lại các đối thủ kinh doanh trên thị trường bằng các yếu tố phù hợp với thời điểm hiện tại.
Thúc đẩy hoạt động tiêu thụ sản phẩm thơng qua các chính sách xúc tiến hỗn hợp một cách bài bản, thu hẹp hoạt động của công cụ xúc tiến kém hiệu quả, mở rộng thêm các công cụ có tính hiệu quả cao, tiết kiệm hơn.
Nghiên cứu lại công thức sản phẩm, nguyên liệu tao ra sản phẩm để đưa sản phẩm vốn được khách hàng yêu thích trở về đúng vị trí của mình.
Thiết kế chiến lược định vị thương hiệu một cách tập trung, khác biệt. Sử dụng các hình thức tấn cơng theo đúng vị thế trên thị trường nhưng phải đảm bảo tiết kiệm, hiệu quả.
Đổi mới, xây dựng hệ thống website hấp dẫn, thu hút người xem, trở thành một kênh thông tin về tuyển dụng, tìm kiếm đối tác, cung cấp thơng tin cơ bản về thương hiệu TocoToco và ln mang tính cập nhật.
Tổ chức hoạt động nghiên cứu marketing bài bản, vừa làm cơ sở để phát triển cho Cơng ty, làm cơ sở và có những số liệu cơ bản của hoạt động marketing trong thời gian tới.
Xây dựng đội ngũ nhân viên bán hàng tâm huyết, chuyên nghiệp, chuyên nghiệp và tác phong dịch vụ tốt.
Đầu tư những yếu tố hữu hình cho cửa hàng mang tính chất lượng, dài hạn đề đảm bảo tốt nhất hoạt động kinh doanh của Công ty.