3.3. Đề xuất một số giải pháp hoàn thiện hoạt động marketing sản phẩm trà
3.3.1. Đẩy mạnh hoạt động nghiêncứu thị trường
Hoạt động nghiên cứu marketing đóng một vai trị vơ cùng quan trọng đối với Công ty, đây là kim chỉ nam cho những định hướng phát triển trong tương lai, hơn thế nữa cịn là một trong những cơng cụ giúp hoàn thiện các chỉ tiêu đánh giá,
kiểm tra hiệu quả của các hoạt động marketing đã thực hiện. Công ty đã rất chú trọng công tác này kể từ khi chưa thành lập tới lúc đã có sự phát triển ổn định và có một chỗ đứng, vị thế vững chắc trên thị trường. Tuy nhiên, do nguồn nhân lực và tài chính có giới hạn nên chưa Cơng ty chưa có khả năng đầu tư hoạt động marketing cho bài bản, đúng quy trình. Cho tới thời điểm hiện tại, Cơng ty đã có nguồn tài chính tốt, nhân lực đầy đủ để có thể thực hiện những cuộc nghiên cứu theo quy trình và mang tính chiến lược.
Nhằm phục vụ việc nghiên cứu và thực hiện luận văn, tác giả đã có một cuộc nghiên cứu cá nhân với 200 mẫu đáp viên, với những câu hỏi xoay quanh các sản phẩm, chương trình marketing của thương hiệu TocoToco và các đối thủ cạnh tranh khác. Cuộc nghiên cứu cho ra kết quả (tại Phụ Lục 1) về nhận thức chung của khách hàng về sản phẩm TocoToco đang không tốt so với các sản phẩm và thương hiệu trà sữa khác.
Cuộc nghiên cứu của tác giả cho ra những kết quả thực tiễn và có thể làm cơ sở phần nào để có những giải pháp hồn thiện về chiến lược phát triển hoạt động marketing của công ty. Tuy nhiên, với số lượng mẫu nhỏ và không gắn liền với những mục tiêu ngắn hạn và thực tiễn. Vì thế, để thấu hiểu khác hàng, công ty nên tiếp tục và có nhiều hơn những nghiên cứu thị trường để không ngừng phát triển hơn nữa.