Nhận định những tác động tích cực và tiêu cực

2.3 Phân tích các yếu tố ảnh hưởng đến hoạt động Marketing của OCB

2.3.3 Nhận định những tác động tích cực và tiêu cực

2.3.3.1 Tác động tích cực

Ban điều hành OCB là nhưng người có trình độ chun mơn cao, có thâm niên trong hoạt động tài chính ngân hàng.

OCB duy trì các chỉ số tài chính đúng quy định, quản trị rủi ro tiến hành chặt chẽ.

Quy mô thị trường lớn, còn nhiều cơ hội khai thác.

Sự phát triển của khoa học công nghệ kỹ thuật mở ra nhiều cơ hội phục vụ khách hàng nhanh chóng, linh hoạt, chất lượng hơn.

Khách hàng ngày nay tiếp cận dễ dàng với các sản phẩm dịch vụ ngân hàng và dần hình thành thói quen sử dụng sản phẩm dịch vụ ngân hàng cung cấp.

Nhà cung ứng đa dạng, mối quan hệ với các nhà cung ứng tốt, có tính hợp tác cao.

Áp lực từ sản phẩm thay thế không đáng kể.

2.3.3.2 Tác động tiêu cực

Vốn điều lệ thấp, quy mô nhỏ, thị phần không đáng kể, năng lực tài chính chưa cao.

Cơ cấu tổ chức tạo sự trùng lặp chức năng Marketing ở một số phòng ban gây lãng phí nguồn lực.

Nền kinh tế Việt Nam hiện nay vẫn cịn khó khăn, mặt bằng lãi suất chung cho tồn ngành, khó triển khai các sản phẩm dịch vụ mang tính cạnh tranh.

Nhiều quy định pháp luật được áp dụng nhằm kiểm soát hoạt động huy động, cho vay và hoạt động quảng cáo, tiếp thị, truyền thông.

Tài nguyên thiên nhiên dần khan hiếm và đang là mối quan tâm hàng đầu của xã hội.

Áp lực cải tiến công nghệ, kỹ thuật để không ngừng đổi mới, cải tiến quy trình.

Khách hàng ngày càng đặt yêu cầu cao về sản phẩm dịch vụ, chất lượng dịch vụ trước trong và sau khi sử dụng.

Khách hàng dễ dàng thay đổi ngân hàng, áp lực giữ chân khách hàng lớn. Áp lực cạnh tranh trong hệ thống ngân hàng gay gắt trong khi đặc thù sản phẩm dịch vụ ngành ngân hàng khó tạo sự khác biệt, song song đó là áp lực tái cơ cấu, kiểm soát và quản lý rủi ro.